工作中總會碰到這種情況揍愁,有團(tuán)隊主管向你抱怨公司這不好、那不好杀饵,你問他有什么好的解決建議莽囤,他又提不出來,你對他說既然你也沒辦法切距,那就少說多做朽缎,不要把這種負(fù)面情緒帶到團(tuán)隊中。他就會說:“我只是和你說說谜悟,面對團(tuán)隊我可都是滿滿的正能量”话肖,事實難道真的是這樣嗎?
寧向東老師說:“管理中最重要的任務(wù)是決策葡幸,一直以來最筒,我們都認(rèn)為決策是靠最重要的理性,而事實上蔚叨,情緒才是決策中的主角床蜘。”
我們總認(rèn)為自己很會情緒轉(zhuǎn)變蔑水,剛才還是世界灰暗邢锯,轉(zhuǎn)眼就變得陽光明媚,但其實情緒的產(chǎn)生是大腦自然運行的結(jié)果搀别,只要我們負(fù)面情緒產(chǎn)生的那根刺沒有從心里除去丹擎,即使對象改變,我們的負(fù)面情緒也會不自然地延伸。大科學(xué)家笛卡爾有句名言:“我思故我在”蒂培,那是因為笛卡爾把人分成兩部分:身體系統(tǒng)和心理系統(tǒng)再愈,他認(rèn)為只有心理系統(tǒng)感受到了,我才知道我存在护戳。而事實上人的身體和心理是一個完整的有機體践磅,情緒則是協(xié)調(diào)身體和心理的平衡器,情緒產(chǎn)生的“因”在于心理系統(tǒng)的想法灸异,如果這個想法不改變府适,就會導(dǎo)致行動這個“果”變形。
情緒與決策如影相隨肺樟,人所有的決策檐春,都是情緒參與的結(jié)果。
負(fù)面情緒不消除么伯,就可能產(chǎn)生錯誤的判斷疟暖,導(dǎo)致錯誤的結(jié)果。比如剛才那個主管田柔,他今天抱怨公司不好俐巴,明天他也會聽到團(tuán)隊成員抱怨同樣的問題,這時他的負(fù)面情緒就會在內(nèi)心深處對他說:其實團(tuán)隊成員說的是對的硬爆,雖然他在嘴上不會附和員工的抱怨欣舵,但在行動上他就不會給團(tuán)隊成員更多的指導(dǎo)和糾正,不會鼓勵大家積極尋找解決問題的辦法缀磕,甚至對團(tuán)隊抱怨聽之任之缘圈,久而久之他的團(tuán)隊就會變得死氣沉沉,毫無戰(zhàn)斗力袜蚕。
情緒是第一生產(chǎn)力糟把,管理者要把情緒變得積極,并有意識地將積極情緒傳遞給員工牲剃。
我的一個同事在一次產(chǎn)品推廣過程中遣疯,作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,他總是強調(diào)市場競爭過于激烈凿傅、敵軍過于狡猾缠犀,所以他也沒辦法。在他的這種情緒映射下狭归,團(tuán)隊成員不僅不積極找辦法夭坪,看到自己的落后變得麻木、漠不關(guān)心过椎,甚至還會排斥原本想做好的同事,最終的結(jié)果是戏仓,他的團(tuán)隊沒有一個人達(dá)成計劃疚宇。更可怕的是亡鼠,整個團(tuán)隊變得自信全無,對于后續(xù)的其他行動開展敷待,他們更多把籌碼壓到運氣身上间涵,以致于一直躺在幻想的搖籃里。他們有取得過成功嗎榜揖?有過勾哩,但即使是為數(shù)不多的幾次,他們自己都很心虛举哟,因為實在不知道是自己的哪個行為導(dǎo)致了結(jié)果思劳,在他們看來,他們似乎和成功團(tuán)隊一樣妨猩,做了所有應(yīng)做的動作潜叛,殊不知:
一個人情緒差的時候,工作表現(xiàn)一定差壶硅;一個人情緒飽滿的時候威兜,創(chuàng)造力一定強。
所以他們最沒有做的庐椒,就是情緒轉(zhuǎn)變椒舵。
作為團(tuán)隊管理者,一言一行都會對團(tuán)隊生產(chǎn)力產(chǎn)生潛移默化的影響约谈,當(dāng)積極情緒大于消極情緒時逮栅,才會產(chǎn)生積極的行動,所以必須學(xué)會轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒窗宇,并把正面情緒放在臉上措伐。想做到其實很簡單,換個角度看問題军俊,可能問題就不是問題了侥加。
微笑著渡過每一天,讓情緒成為決策的主導(dǎo)者粪躬,而不是絆腳石担败。