說起執(zhí)行力甚淡,你一定會想大诸,又來說雞湯和大道理吧?看完這幾個故事贯卦,你的想法或許會改變资柔。
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部門加班,領導讓小張給大家每人買份炒面脸侥,面到了建邓,領導問小張,有蒜沒睁枕?小張懵了官边,您光說要面沒說要蒜啊……
又一次加班,領導還想吃炒面外遇,可這次不讓小張買了注簿,他讓老趙給大家買。面到了跳仿,領導問老趙诡渴,有蒜沒?老趙說菲语,有妄辩,還有蔥,要不要山上?另外還有辣椒油眼耀,也備好了。還有醋佩憾,炒面加醋別有風味哮伟,要不要嘗試一下?……
小張只做領導安排的妄帘,領導不說楞黄,他不去想更不會去做,更有甚者抡驼,領導安排了也不做鬼廓;老趙就不一樣了,他不但做了領導說出來的致盟,還做了領導沒有交待的桑阶,并且還發(fā)揮了創(chuàng)造力柏副。
這是身邊真實的故事。還有大家都聽說過的蚣录,兩個員工為領導買火車票,但票賣完了眷篇,一個空手而回萎河,一個卻做了好幾套備選方案。都是執(zhí)行力強弱的對比蕉饼。
2
還有一個故事虐杯,不知道作者,也不知道真假昧港,曾經(jīng)帶給我震撼擎椰,多年后仍不時想起。
美國有個退伍軍人创肥,在戰(zhàn)場上負傷达舒,當他退伍的時候,年齡比較大叹侄,再加上殘疾找工作非常不易巩搏,面試過的單位都拒絕了他,可他不放棄趾代,繼續(xù)尋找可能的機會贯底。
這一次,他去美國最大的一家木材公司求職撒强,通過幾道關(guān)卡禽捆,見到了公司副總裁。
他非常堅定地對這位副總裁說:“我作為一名退伍軍人飘哨,鄭重地向您承諾胚想,我會完成您交給我的任何任務,請您給我一次機會杖玲《俪穑”
副總裁一看他的年齡和樣子,像開玩笑似的摆马,就給了他一份工作臼闻。那是一份什么樣的工作呢?那是公司在美國中部的一個爛攤子囤采。在此之前述呐,公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人都沒有把這個工作做好。那里有惡劣的客戶關(guān)系蕉毯,公司的欠款長期不能收回乓搬,公司在那里的形象也受到了影響思犁。
副總裁想:比你優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個任務,我不如送你一個人情进肯,也讓你明白自己不是那塊料激蹲。
那個退伍軍人說:“我保證完成任務〗冢”
第二天学辱,他就奔赴那個市場。幾個月之后环形,他改善了公司在那里的形象策泣,理順了客戶關(guān)系,并且清收了所有賬款抬吟。
任務完成后的一個下午萨咕,總裁把他叫到辦公室,跟他說:“我這個周末要出去辦一點事情火本,我的妹妹在猶他州結(jié)婚危队,我要去參加她的婚禮,麻煩你幫我買一件禮物发侵。這個禮物是在一個禮品店里交掏,非常漂亮的櫥窗里面一只藍色的花瓶∪婿”他描述了之后盅弛,就把那個寫有地址的卡片交給了退伍軍人。
退伍軍人接到任務后叔锐,鄭重向老板承諾:“我保證完成任務挪鹏!”
他看了看卡片的背邊,有老板那天要乘坐的火車車廂和座位愉烙,因為老板跟他說讨盒,把這個花瓶買到之后,送到他所在的車廂步责。
退伍軍人立即行動返顺。他找到那個地址時,大腦一片空白蔓肯。因為那里根本沒有老板描述的那家商店遂鹊,也沒有什么漂亮櫥窗,更沒有藍色花瓶蔗包。
如果是你秉扑,你會怎么做呢?會向老板說:“對不起调限,你給我的地址是錯的舟陆,所以我沒辦法拿到那只藍色花瓶误澳。”但這位退伍軍人沒有這樣想秦躯,因為他向老板承諾過:保證完成任務忆谓。
所以,他第一時間想到給老板打電話確認踱承,可老板的電話已經(jīng)打不通了陪毡。因為在周末,老板不允許別人打擾他勾扭。怎么辦?
時間一分一秒過去铁瞒,退伍軍人找地圖然后掃街妙色,終于在距離這個地址五條街的地方,看到了老板描述的那家店慧耍,遠遠望去身辨,就是那個漂亮櫥窗,他已經(jīng)看到了那只藍色花瓶芍碧。他興奮地飛奔過去煌珊,卻發(fā)現(xiàn)門已上鎖,這家商店關(guān)門了泌豆。
如果是你定庵,你會怎么辦?你會說:“對不起老板踪危,你給我的地址是錯的蔬浙,我好不容易找到,但人家已經(jīng)關(guān)門贞远〕氩”但這位退伍軍人沒有這樣想,因為他向老板承諾過:保證完成任務蓝仲。
他找來黃頁俱病,找到這家店經(jīng)理的電話。打通電話說要買那只藍色花瓶袱结,對方說:“我在度假亮隙,不營業(yè)∏婵保”然后就把電話掛斷了咱揍。
如果是你,你會說:“對不起老板棚饵,人家不營業(yè)煤裙,我買不到掩完。”你會找出一大堆理由說自己為什么沒有完成這個任務硼砰。但這位退伍軍人沒有這樣想且蓬,因為他向老板承諾過:保證完成任務。
他在想题翰,即使付出慘重代價恶阴,也要拿到那只藍色花瓶。他想砸破櫥窗豹障,他轉(zhuǎn)身去找工具冯事。等他找到工具回來時,從遠處走來一個警察血公,全副武裝昵仅。那個警察來到了櫥窗面前,站在那里一動不動累魔。退伍軍人靜心等待摔笤,過了好久,那個警察也沒有走的意思垦写。
沒辦法吕世,他再一次撥通店經(jīng)理的電話。第一句話說梯投,“我以自己的性命和一個軍人的名譽擔保命辖,我一定要拿到那只藍色花瓶,因為我承諾過晚伙,這關(guān)系到一個軍人的性命和榮譽吮龄,請幫幫我∨亓疲”
店經(jīng)理不再掛電話漓帚,一直聽他講。他講了他在戰(zhàn)場上負傷的故事午磁,他曾承諾一個受傷的戰(zhàn)友尝抖,一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場,為履行承諾他身負重傷迅皇,留下殘疾昧辽。
店經(jīng)理感動了,同意派一個人給他打開商店登颓,把那個藍色花瓶賣給他搅荞。
退伍軍人拿到了花瓶,他非常開心」就矗可這個時候一看時間痢甘,老板的火車已經(jīng)開了。
如果是你茉贡,你會怎么辦塞栅?你會找出一堆理由向老板解釋:“你給我的地址是錯的,我好不容易找到腔丧,人家已經(jīng)關(guān)門放椰。我遭遇挫折和困難,終于拿到了這只藍色花瓶愉粤,但你的火車已經(jīng)開了砾医。”可這位退伍軍人沒有這么想衣厘,因為他向老板承諾過:保證完成任務藻烤。
他馬上給過去的戰(zhàn)友打電話,他想租用一架私人飛機头滔。在北美有很多人擁有私人飛機,很幸運涎显,在戰(zhàn)友的幫助下他找到了一位愿意把私人飛機租借給他的人坤检。他乘飛機去追趕老板坐的火車。在火車快到下一站時期吓,他氣喘吁吁跑進站臺早歇,老板坐的火車正好緩緩駛來。
按卡片背面的車廂號讨勤,找到老板的車廂箭跳,看到老板正安靜地坐在那里,他把花瓶小心翼翼放在桌上潭千,對老板說:“總裁谱姓,這就是您要的藍色花瓶,給您妹妹帶好刨晴,祝您旅途愉快屉来。”然后轉(zhuǎn)身下車狈癞。
新一周開始茄靠,一上班,總裁就把退伍軍人叫到自己辦公室蝶桶,跟他說:“謝謝你幫我買的禮物慨绳,我妹妹非常喜歡。你完成了任務,我向你表示感謝脐雪。其實厌小,公司這幾年一直在選一位經(jīng)理人,想把他選派到遠東地區(qū)擔任總裁喂江,這是公司最重要的一個區(qū)域召锈。可是我們一直沒找到合適人選获询。后來涨岁,顧問公司給我們出了這個測試辦法。在這個過程中吉嚣,大多數(shù)人都沒有完成任務梢薪,因為給的地址是假的,我們讓店經(jīng)理提前關(guān)門尝哆,并且讓他只能夠接兩次電話秉撇。在過去的測試中,只有一個人完成了任務秋泄,他把櫥窗的玻璃砸碎琐馆,拿到了那只花瓶『阈颍可我們覺得這跟我們公司的道德規(guī)范不符瘦麸,最終也沒錄用他。在后來的測試當中歧胁,我們又特意雇了一位全副武裝的警察守在那里滋饲。所有這些,都沒有阻礙你喊巍,你出色地完成了任務⊥犁裕現(xiàn)在,我代表董事會正式任命你為本公司遠東地區(qū)總裁……”
3
從這幾個故事里崭参,我們基本可以總結(jié)出執(zhí)行力的內(nèi)容呵曹,我認為最重要的有三方面。
一何暮、主動
凡事都要主動逢并,主動思考、主動做郭卫、主動反饋砍聊、主動改善……
買炒面的老趙就是這樣。
二贰军、追求完美玻蝌,不斷優(yōu)化
追求完美的前提是“不二過”蟹肘,同樣的錯誤不犯第二次;在不犯錯誤的基礎上俯树,才是追求卓越和創(chuàng)新帘腹。即使那些你做了無數(shù)次、習以為常的事许饿,都仍有改善的空間阳欲。
紀錄片《壽司之神》中,小野二郎的一個學徒用十年時間練習擰毛巾陋率、用刀球化、料理魚等基本功。在基本功練扎實后瓦糟,才能煎蛋筒愚。可他發(fā)現(xiàn)自己似乎永遠無法滿足師父的標準菩浙。他又花了4個月巢掺,煎了200多個失敗品后,才做出第一個合格的煎蛋劲蜻。小野二郞對他說:“這才是(煎蛋)應該有的樣子陆淀。”終于承認這個徒弟是“職人”先嬉,他高興哭了倔约。
三、個人執(zhí)行力強不算強坝初,還要讓團隊的執(zhí)行力強。能與人協(xié)作钾军,還要能帶團隊一卓越
通常說到執(zhí)行力鳄袍,更多說個人,其實個人強不能算強吏恭,一個人的力量再大也是有限的拗小。你所在的組織強,才是真的強樱哼。
國內(nèi)大公司里哀九,中國平安的員工執(zhí)行力非常強。馬明哲參加一個金融監(jiān)管會搅幅,領導在臺上講阅束。馬明哲在臺下拍照,拍完加上具體要求就轉(zhuǎn)給各負責人茄唐。領導講完息裸,他的工作也布置完了。再過幾天,馬明哲就能收到各家子公司的具體方案呼盆,完成時間年扩、關(guān)鍵節(jié)點、檢驗標準访圃、追蹤工具等厨幻,務實而詳盡。一周后腿时,你隨便找個平安的代理人問况脆,他都能告訴你馬明哲的要求。一百多萬人同進退圈匆,這才是執(zhí)行力的極致漠另。
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在學校和在單位,面臨的是兩種不同的環(huán)境跃赚,很多人無法轉(zhuǎn)換角色笆搓,以學生的心態(tài)和行為模式做著員工的事,這樣很難得到單位的認可纬傲,自己還可能找不到原因满败。會讀書,不意味著會做事叹括,我們的學校算墨、單位又恰恰沒有給學生、員工培訓做事方法和技巧汁雷。所以你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)身邊有很多名校畢業(yè)生净嘀,頭戴光環(huán)可做的事卻不敢讓人恭維。
最早知道余世維時我還沒參加工作侠讯,從網(wǎng)上找到他在南京郵電培訓的視頻挖藏,在學校宿舍里廢寢忘食般地看了好幾遍。這算為我補齊了缺口厢漩,也使得我參加工作后膜眠,知道該怎么更出色地做事。而這個缺口中最重要的一環(huán)就是“執(zhí)行力”溜嗜。
余世維號稱是最早在大陸做“執(zhí)行力”培訓的人宵膨,他的書《贏在執(zhí)行》就是他培訓內(nèi)容的精華。除了“雞湯”和“道理”炸宵,其實雞湯并不是壞東西辟躏,這本書最大的特點就是案例多,平均每一頁都至少有一個小故事土全,這些故事能讓我們更形象地理解什么是執(zhí)行力鸿脓,可以讓我們看到牛人們是怎么做到那些我們原本以為根本就做不到的事抑钟,雞湯和道理過不了多久就會忘記,而這些故事多年后你還會想起野哭,上邊這幾個故事你覺得不過癮的話在塔,可以看看這本書。