互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司最難做的不是技術(shù)而是產(chǎn)品针贬,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理面臨的問題是如何根據(jù)用戶需求創(chuàng)造出一款好產(chǎn)品,這是一個無中生有的過程。很多產(chǎn)品經(jīng)理會有這樣的疑惑:是不是應(yīng)該選好產(chǎn)品再集中開發(fā)笔咽,還是一邊開發(fā)一邊收集需求反饋改進(jìn)呢搔预?移動互聯(lián)網(wǎng)變化太快了,產(chǎn)品生命周期越來越短叶组,如何做一款好產(chǎn)品并延長產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品經(jīng)理首要考慮的問題拯田。
在資源匱乏,資金有限的創(chuàng)業(yè)公司甩十,產(chǎn)品開發(fā)的流程和規(guī)范往往比較容易忽視船庇,甚至很多技術(shù)人員還是按照傳統(tǒng)軟件開發(fā)的思維進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā),那就是兩耳不聞窗外事侣监,一心埋頭搞研發(fā)鸭轮,這樣的思維在移動互聯(lián)網(wǎng)下是行不通的,因?yàn)橛脩舻男枨箅S時在變橄霉,默默無聞的產(chǎn)品可能因?yàn)橐粋€爆款功能就火了窃爷,明星產(chǎn)品火了以后也許過段時間又銷聲匿跡了。
面對這樣的情況唯一的辦法就是開發(fā)一個基礎(chǔ)框架姓蜂,然后小功能快速更新迭代吞鸭,同時不斷收集用戶反饋,如果某個功能效果不錯則可以在此基礎(chǔ)上快速增加新的功能覆糟,好的產(chǎn)品本來就是不斷試錯的過程刻剥,這樣的好處是節(jié)省了技術(shù)人員的開發(fā)時間,而且試錯成本也大幅降低滩字。
那么問題來了造虏,如何定義一款產(chǎn)品是好產(chǎn)品?一家創(chuàng)業(yè)公司在做產(chǎn)品之前都要做市場調(diào)研麦箍,首先你要找到某個領(lǐng)域用戶需求的痛點(diǎn)吧漓藕,然后還需要根據(jù)痛點(diǎn)找到解決問題的辦法,也就是形成產(chǎn)品研發(fā)的思路挟裂,最后還需要想方設(shè)法讓用戶知道有這樣的一個產(chǎn)品享钞,如何吸引第一批種子用戶往往是最難的,然而這個執(zhí)行的過程都是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的诀蓉,只能自己摸索栗竖。
好的產(chǎn)品擁有精準(zhǔn)的定位是第一步,產(chǎn)品的名稱和定位理解成本越低推廣的成本越低渠啤,其實(shí)產(chǎn)品和運(yùn)營是關(guān)系最緊密的狐肢,除了拉新,促活和留存更多的是看產(chǎn)品本身沥曹,運(yùn)營也只能做一些外部的工作作為輔助手段份名,所以說不一定要等產(chǎn)品上線才去和用戶交流碟联,在產(chǎn)品開發(fā)的過程中就要不斷地吸取各方建議,種子用戶的聚集必須要經(jīng)過提前預(yù)熱僵腺。
言歸正傳鲤孵,產(chǎn)品開發(fā)流程必須要經(jīng)過四個階段:需求收集、分析辰如、評估—產(chǎn)品研發(fā)裤纹、測試、上線—篩選反饋—功能改進(jìn)丧没。
需求收集、分析锡移、評估是最基礎(chǔ)的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)呕童。確定了自己的創(chuàng)業(yè)方向后春缕,可以到一些同類競品上去看用戶的反饋实牡,或者通過搜索引擎到自身產(chǎn)品相關(guān)的論壇和社區(qū)收集用戶的需求男公,接下來就要根據(jù)這些需求數(shù)據(jù)搭建使用場景静盅,全面綜合分析用戶的需求到底在哪里吻商,最后就是頭腦風(fēng)暴了碍舍,通過幾輪的需求評估會議讓大家各抒己見埂奈,目標(biāo)就是形成高保真原型圖若贮。
產(chǎn)品研發(fā)戳吝、測試浩销、上線是產(chǎn)品開發(fā)制作的整體流程。產(chǎn)品經(jīng)理需要將開發(fā)任務(wù)細(xì)分到日听哭,做好進(jìn)度跟蹤和管控工作慢洋,產(chǎn)品初步開發(fā)完成后需要進(jìn)行大量測試,因?yàn)榈谝话娴腂UG是最多的陆盘,第三方服務(wù)+團(tuán)隊眾測并且及時提交反饋普筹,前面提到過產(chǎn)品上線需要做好各方面的預(yù)熱準(zhǔn)備,最好是配合媒體渠道高調(diào)上線隘马,關(guān)鍵還是要突出自己的核心價值點(diǎn)太防。
篩選反饋和功能改進(jìn)都是在產(chǎn)品上線后需要做的工作,一般分為主動性反饋和被動性反饋酸员,主動性反饋顧名思義是用戶通過客服系統(tǒng)蜒车,官方渠道主動反饋,被動性反饋是產(chǎn)品經(jīng)理通過數(shù)據(jù)分析或技術(shù)手段分析目標(biāo)用戶的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)幔嗦。
產(chǎn)品經(jīng)理是整個產(chǎn)品開發(fā)流程的核心醇王,一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)鍵的就是走心,只要用心做事崭添,對產(chǎn)品負(fù)責(zé)寓娩,對用戶負(fù)責(zé),即使是外行也能夠通過后天的努力成為專家;能夠用心就要學(xué)會將心比心棘伴,從用戶的角度思考問題寞埠,產(chǎn)品開發(fā)出來是給用戶體驗(yàn)的,不管開發(fā)技術(shù)多么牛焊夸,圖案美工多么漂亮仁连,用戶說好才是真的好,把自己當(dāng)成用戶阱穗,思維和眼界會更開闊饭冬。
換位思考,說起來簡單揪阶,做起來難昌抠。為什么有的產(chǎn)品開發(fā)出來產(chǎn)品經(jīng)理覺得非常好,但是市場反響平平呢鲁僚?因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理都希望使出全身解數(shù)想把產(chǎn)品做的完美炊苫,思考的境界就不一樣了,用戶的思考方式就很簡單冰沙,大部分人都只會使用最基礎(chǔ)最核心的功能侨艾,所以產(chǎn)品越復(fù)雜體驗(yàn)反而越不好。
最后的最后拓挥,我想說的是產(chǎn)品經(jīng)理一定要有強(qiáng)大的心理素質(zhì)唠梨,千萬不要因?yàn)橐淮蝺纱问《鴳岩勺约海瑳]有一款產(chǎn)品第一次開發(fā)出來就是完美的侥啤,大多需要經(jīng)過無數(shù)次的更新迭代才能慢慢成為一款好產(chǎn)品姻成,無論是贊美還是批評,抱著平和的心態(tài)才能夠找到改進(jìn)的機(jī)會愿棋。
作者:愛合伙【創(chuàng)業(yè)找合伙人的舞臺】原創(chuàng)科展,閱讀原文:http://aihehuo.com/blog/1502