序言:沒有什么比你在適當(dāng)?shù)臅r間心包、以適當(dāng)?shù)姆绞街v述貼切故事的能力能更好地鼓勵潛在客戶來回答你試探性的問題概龄，并透露他們面臨的問題、需求芍碧、預(yù)期結(jié)果煌珊、挫折和機遇！
本書的目的在于回答下列問題:什么是銷售故事泌豆？你為什么要講銷售故事定庵？你應(yīng)該講哪個故事以及什么時候講？你怎么才能想出這些故事？你是如何構(gòu)思蔬浙、講述這些故事才能產(chǎn)生預(yù)期的效果猪落？
第一章:銷售和其他敘述不同，它是特別的敛滋。故事具有六個特征:時間许布、地點兴革、人物（在銷售故事中绎晃，人物一般是具體的人，但也可以是動物杂曲、公司甚至是品牌）庶艾、問題、目標(biāo)（故事中的人物必須有一個清晰的目標(biāo)擎勘，特別是那種讀者認(rèn)為有意義或者高尚的目標(biāo)咱揍，但是，不要把你講銷售故事的目標(biāo)和故事中人物的目標(biāo)相混淆）棚饵、事件煤裙！
第二章:故事成為首要銷售工具的十大原因:1、講故事能讓客戶放松并專心聽你講噪漾；2硼砰、講故事有助于建立良好的人際關(guān)系（不認(rèn)識你的人一般不會信任你，而認(rèn)識你的人一般都會信任你欣硼，除非你給他一個不信任你的理由题翰！故事，就是使陌生人變成朋友最快的途徑诈胜。講故事能能夠解開心結(jié)豹障，在銷售方面，有很多心結(jié)需要銷售人員去解開焦匈。）血公；3、故事直接作用于大腦中做決定的部位（紐約大學(xué)社會心理學(xué)家喬納森·海德說過:“人類的大腦是故事處理器而不是邏輯處理器缓熟±勰В”）；4荚虚、故事能讓客戶更容易記住你薛夜，你的想法和產(chǎn)品（故事在你的大腦中創(chuàng)造了一個有意義的場景，而簡單的數(shù)字卻無法做到這一點）版述；5梯澜、講故事能增加你產(chǎn)品的價值（講故事能讓不重要的東西變得重要）；6、換個語境講故事能突出你的主要觀點晚伙；7吮龄、故事有延續(xù)性（每個人都可以在無人提醒、沒有筆記咆疗、沒有任何一張幻燈片的情況下漓帚，就能很輕松得重復(fù)一個故事。）午磁；8尝抖、講故事能讓你更加真實（人們渴望有人給他們講一些他們從來沒有聽過的事）；9迅皇、客戶想聽你講更多故事昧辽；10、對于你和你的客戶來說登颓，講故事比千篇一律的銷售說辭有趣的多（講故事是人類交流形式中最自然風(fēng)趣的）搅荞。
