?1哥捕、隱性動機(jī)
《隱性動機(jī)》一書中指出:每個人的行為背后都有其隱性動機(jī)牧抽,每一個行為都是其現(xiàn)有認(rèn)知能力下對自己利益最大化的考量。
人本性是自私的,利我的,任何事情皆出于對自己利益最大化的考量旬陡,只有這樣才能最大可能的讓自己的大腦產(chǎn)生愉悅感。
這里有個框架非常重要讲坎,就是在其現(xiàn)有的認(rèn)知能力前提下。
一件事情也許從長遠(yuǎn)來看并不是最優(yōu)選擇愧薛,但對當(dāng)下的自己來說晨炕,根據(jù)自己的眼界、知識和能力并不能做出其他更好的選擇毫炉。
比如那個在臺風(fēng)“天鴿”中為阻止剛買的貨車被風(fēng)吹翻而喪生的中年男人瓮栗,我們當(dāng)然會心痛,更多的是不解瞄勾,他怎么那么傻呢遵馆?他不知道那是很危險的舉動嗎?
我猜想他知道丰榴,但他在那一瞬間只有一個想法货邓,就是不能讓他剛省吃儉用買的新車翻了,那車上可能是他們一家人賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源四濒,一旦側(cè)翻后果也許是他們家庭難以承受的换况,在兩難之間選擇時职辨,他義無反顧選擇了博弈。
對戈二,就是博弈舒裤。
他用50%的貨車側(cè)翻的可能性對抗貨車側(cè)翻造成的100%的經(jīng)濟(jì)困難,這對他來說無疑還有50%的翻盤機(jī)會觉吭。他一定以為自己可以贏腾供,但很不幸,在他的知識體系里鲜滩,沒有15級臺風(fēng)到底有多厲害的正確認(rèn)知伴鳖,也從沒想過結(jié)果會是自己根本無法控制的。
2徙硅、飯要自己吃榜聂、路要自己走。
在農(nóng)村嗓蘑,很多孩子初中沒畢業(yè)就輟學(xué)了须肆。除了家庭本身對教育不夠重視外,也許是因?yàn)樗麄儏捑肓藢W(xué)校日復(fù)一日的呆板和無趣桩皿,也許是看了比爾蓋茨這些人輟學(xué)創(chuàng)業(yè)的“啟發(fā)”豌汇,無論如何,做出輟學(xué)這個選擇泄隔,毫無疑問讓他們覺得比在學(xué)校待著是個更好的主意瘤礁。
對他們來說,顯性動機(jī)或許僅僅是因?yàn)椴幌肴W(xué)校了梅尤,抑或是不喜歡某個老師,但隱性動機(jī)可能是因?yàn)檩z學(xué)后他可以自由支配時間岩调,無論去自學(xué)也好巷燥,創(chuàng)業(yè)也好,睡懶覺也好号枕,都是因?yàn)楸壬蠈W(xué)讓自己更舒服缰揪。
盡管老師會勸,家長會罵葱淳,苦口婆心讓孩子回到校園里去钝腺,但為什么常常不奏效?
無論輟學(xué)對成年人來說有多么糟糕赞厕,是多么差的選擇艳狐,但對于孩子來說,那都是“別人”的認(rèn)知及理解皿桑,是“別人”基于他過往所經(jīng)歷的毫目、積累的經(jīng)驗(yàn)來做出來的判斷和選擇蔬啡,和自己并無多大關(guān)系。
沒有閱歷的人其實(shí)對自己一無所知镀虐,他意識不到知識和教育會對一個人的人生起到多么重大的影響箱蟆。
所以從這個層面也可以解釋為什么別人不能代替自己做出選擇,因?yàn)閯e人的建議未必就是適合自己的刮便。如果你沒有經(jīng)過種種嘗試空猜,沒有在嘗試過程中培養(yǎng)種種能力,你還真不知道自己適合什么恨旱。
有時候那些所謂的折騰并不是無效的努力辈毯,是認(rèn)清自己所必須的代價。我們每個人都付出過窖杀,誰也不能走捷徑漓摩。
說白了,其實(shí)就是一個利我選擇過程入客。
3管毙、獎勵和懲罰
每個公司對于員工的出勤率都很重視,有個公司就制定了這樣的“懲罰”政策:(這個規(guī)定是否符合勞動法不在討論范圍內(nèi)桌硫。)
一個自然月份內(nèi)夭咬,員工全部出勤沒有任何獎勵,但如果缺勤一次铆隘,除了扣除缺勤工資外卓舵,另外加扣200元全勤“獎”。
同時膀钠,還有一個“獎勵”政策是:加班雖然沒有加班費(fèi)掏湾,但可以申請調(diào)休。
假設(shè)一個員工月薪5000元肿嘲,按每月21.75天計(jì)算融击,請假一天,工資是229.89元雳窟,再加上200元的全勤“獎”尊浪,就要扣掉439.89元,對于員工來說封救,只請假一天是很不劃算的拇涤,從心理上覺得自己虧了,那怎么辦呢誉结?
員工有兩個選擇鹅士,一是能不請假盡量不請假,請假一天意味著扣更多的工資惩坑。這種選擇可以直接增加員工的出勤率如绸。
二是實(shí)在需要請假就用加班調(diào)休嘱朽,用一天換一天,表面上看這樣少扣了200元的全勤獎怔接,似乎是自己多賺了200元搪泳,實(shí)際上公司可因此省下一筆不菲的加班費(fèi)。
那么問題又來了扼脐,既然想調(diào)休岸军,就得先有加班才行,那結(jié)果就是員工通常會自覺的去加班瓦侮,而且對加班沒有什么抱怨艰赞,顯性動機(jī)是事情沒做完需要加班,隱性動機(jī)則可能是感覺加班并不是白加的肚吏,反正可以留著以后請假調(diào)休用方妖。
從公司角度來說,制定這個政策的顯性動機(jī)是對員工缺勤的懲罰罚攀,當(dāng)然也確實(shí)是懲罰党觅,如果員工不用加班調(diào)休,會有200元額外損失斋泄,對公司來說能省下一筆開支杯瞻,隱性動機(jī)卻是刺激員工積極出勤,讓整個團(tuán)隊(duì)的工作順利開展炫掐。
第一個和第二個政策結(jié)合起來之后魁莉,員工對于加班的排斥感大大降低,因?yàn)閱T工覺得有“利”可圖募胃。
那這樣會不會造成大家沒事都跑來加班呢旗唁?一般不會,加班付出的時間成本和心理成本其實(shí)是很高的痹束,而且對于住的遠(yuǎn)的人更不存在這種顧慮检疫,沒事誰也不會像平時上班一樣大老遠(yuǎn)起早來加班。
4参袱、行為模式
人們的行為一般有這么幾種模式,但背后的動機(jī)卻驚人的一致秽梅,就是“利我”抹蚀。
01、利我并利他
這種兩全其美的事兒大家都愛干企垦,皆大歡喜环壤,比如滴滴順風(fēng)車,車主在賺到錢的同時還接了一個有需要的順路人钞诡。再比如兩個書友郑现,買了書互相分享湃崩,共同成長。
為什么對一些人來說接箫,并不愿意接滴滴順風(fēng)車攒读,因?yàn)橘嵉降能囐M(fèi)不足以抵消他付出的額外的時間成本和精力,他的時間價值要高于對方支付的車費(fèi)辛友,也就是說他的時間更值錢薄扁。
之前有個段子調(diào)侃李嘉誠會不會愿意彎腰撿起地上的20美元,答案是不愿意废累,因?yàn)樗麖澭哪莾擅腌姷嗣罚嵉降腻X遠(yuǎn)大于20美元。
其實(shí)未必邑滨,雖然他彎腰的時間價值大于20美元日缨,但如果他在這兩秒內(nèi)并沒有做其他更有價值的選擇的話,他不彎腰依然是損失了20美元掖看,因?yàn)檫@兩秒鐘他創(chuàng)造的財(cái)富價值并不因?yàn)樗麖澭兴H值匣距。
02、利我損他
比如:在車廂內(nèi)吃東西乙各。對自己來說不僅解決了時間匆忙的問題墨礁,還順帶把肚子填飽了,肯定是利我的耳峦,但這種食物的味道卻有可能讓別人不舒服恩静,損害了別人的利益。
03蹲坷、損我損他
突然發(fā)現(xiàn)古人太有智慧了驶乾,早在多少年前就總結(jié)出這么經(jīng)典的人生哲理了,這不就是傳說中的“兩敗俱傷”嘛循签。
當(dāng)然级乐,一般正常人很少會做出這種行為,明擺著對大家都不利县匠。但出于報復(fù)风科,仇恨,或者其他極端情況乞旦,也可能會有人選擇贼穆,如“自殺式恐怖襲擊”。
這種行為表面上看不僅犧牲了自己兰粉,也讓別人一起搭上了命故痊,得不償失。但深究起來玖姑,“自殺式恐怖襲擊”并不能算做完全意義上的損我損他行為愕秫,因?yàn)橛泻芏嘧詺⒄咝睦锇堰@種方式視為實(shí)現(xiàn)自己最高理想的梯子慨菱,而且大多數(shù)制造自殺式襲擊的恐怖分子都相信自己死后會被人們尊奉為“烈士”,實(shí)現(xiàn)自己對名利和榮譽(yù)的渴求戴甩,也是一種“利我”符喝。
其他的報復(fù)性事件也一樣,他們根本目的就是要泄憤等恐,把自己對社會的扭曲感轉(zhuǎn)移給其他人身上洲劣,讓自己產(chǎn)生一種快感,這同樣是“利我”课蔬。
04囱稽、利他損我
最典型的莫過于比爾·蓋茨的慈善捐款了,他把數(shù)億美元捐給了不同的科研項(xiàng)目和那些需要幫助的人們二跋。
在世界首富的位置上战惊,錢對他來說也許只是個數(shù)字而已,多一點(diǎn)少一點(diǎn)意義都不大扎即,顯性動機(jī)是損失對自己來說并不多的金錢吞获,卻能給更多人帶去福利,是件大好事谚鄙。而隱性動機(jī)各拷,則可能是因?yàn)槟芙o自己帶來一種心理上的滿足感,或者是優(yōu)越感闷营,以及社會的贊譽(yù)和認(rèn)可烤黍,很值不是嗎?
05傻盟、利我不損他
比如:自己在角落安靜的看一本書速蕊,不發(fā)出聲音打擾到其他人。
比如:在不妨礙其他人的情況下早睡早起娘赴。
這大多是一種個人行為规哲,且多安靜而平常,常常被忽略诽表。
5唉锌、懲罰例子之外
《隱性動機(jī)》一書中,舉了一個例子竿奏。
幼兒園對家長接孩子的時間有具體規(guī)定袄简,希望家長都能在規(guī)定的時間內(nèi)將孩子接走,這樣幼兒園的老師就可以正常下班议双。
但有時候出于遺忘痘番、忙碌或者交通等原因捉片,家長會有遲到現(xiàn)象平痰。在家長意識到自己要遲到的時候通常都會產(chǎn)生內(nèi)疚感汞舱,這種心理的負(fù)擔(dān)迫使他們把車開的飛快趕到幼兒園去接孩子,避免遲到或遲到盡量短的時間宗雇。
后來昂芜,幼兒園實(shí)行了一項(xiàng)措施,對遲到的家長每次罰款3美元赔蒲。本意是減少遲到泌神,但結(jié)果卻和園長的初衷背道而馳,家長遲到的次數(shù)不減反增舞虱,讓人很意外欢际。
因?yàn)楫?dāng)遲到被處以經(jīng)濟(jì)懲罰之后,家長的內(nèi)疚感和心理負(fù)擔(dān)沒了矾兜,遲到和罰款變成了一種堂而皇之的交易损趋,家長們覺得用金錢去購買老師額外的時間和對孩子的照顧,非常公平椅寺。
只要因遲到而交的罰錢金額在自己可承受范圍內(nèi)浑槽,這種遲到的現(xiàn)象就不會被改變。
如果幼兒園把懲罰金額提高到5美元或者是10美元返帕,效果是不是更好一點(diǎn)呢桐玻?財(cái)務(wù)管理上有個盈虧平衡點(diǎn)概念,在每個人心里也都會有一個平衡點(diǎn)荆萤,在這個平衡點(diǎn)上下镊靴,會導(dǎo)致他做出兩種不同的選擇,懲罰低于平衡點(diǎn)观腊,家長會繼續(xù)選擇遲到邑闲,高于平衡點(diǎn),則會盡量不遲到梧油。
每個家庭的經(jīng)濟(jì)狀況不一樣苫耸,心理平衡點(diǎn)也會不一樣,如何把這個平衡點(diǎn)訂的更合理儡陨?
顯而易見的是褪子,無論是多大或多小的群體,政策都只能兼顧大多數(shù)骗村,而不能兼顧全部嫌褪,沒有哪一個政策能讓所有人都滿意。
如果獎勵能考慮到大多數(shù)人的利益胚股,懲罰能讓大多數(shù)人嚴(yán)格遵守又不產(chǎn)生報怨和反感笼痛,就不失為一個好政策。
在公司管理方面,如何將內(nèi)疚感和適當(dāng)?shù)膽土P更好的結(jié)合起來缨伊,也是個值得深入研究的課題摘刑。
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