亞馬遜Kindle這樣的產(chǎn)品是怎么從0到1想出來的八毯?

企業(yè)要賺取利潤(rùn)搓侄,有且只有一條道路,就是創(chuàng)新话速,這就是著名的熊彼特創(chuàng)新利潤(rùn)定律讶踪。

只有創(chuàng)新,才能獲得利潤(rùn)泊交,只有不斷創(chuàng)新乳讥,才能不斷的獲得利潤(rùn)。

熊彼特的5個(gè)創(chuàng)新

1.創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品廓俭,或者給老產(chǎn)品一種新的特征

2.創(chuàng)造一種新的生產(chǎn)方式

3.采用一種新的原料

4.開辟一個(gè)新的市場(chǎng)云石,不管這個(gè)市場(chǎng)之前是否存在

5.創(chuàng)造一個(gè)新的商業(yè)組合,建立或者打破一種壟斷

看看貝佐斯2007年寫給亞馬遜股東的信白指,講的是Kindle這樣的產(chǎn)品是怎么被從0到1想出來的留晚?看看Kindle是如何通過創(chuàng)新為亞馬遜帶來了巨大的回報(bào)。

2007年-亞馬遜貝佐斯致股東的信

致我們的股東:

2007年11月19日是個(gè)特別的日子告嘲,我們?cè)诮?jīng)歷了三年的研發(fā)之后错维,終于把Kindle交付給了用戶。

你們很多人肯定以及聽說過Kindle了橄唬,我們很榮幸它能倍廣泛報(bào)道赋焕。

簡(jiǎn)單來說,Kindle是一臺(tái)為閱讀專門打造的無線設(shè)備仰楚,支持超過11萬本書隆判、博客文犬庇、雜志和報(bào)刊的閱讀。

這里所采用的無線連接不是WiFi而是蜂窩網(wǎng)侨嘀,這意味著你無論在哪都能夠使用臭挽。

你可以直接在kindle上購(gòu)買書籍,然后它就能自動(dòng)將書下載下來供你閱讀咬腕,僅需短短一分鐘欢峰。

沒有無線套餐,沒有包年合同涨共,沒有月租費(fèi)纽帖。

Kindle擁有一個(gè)如紙書一樣的電子墨水屏,即便在陽光下閱讀起來也非常舒適举反。

你拿到手就知道那是什么感覺了懊直。它比一本紙書更輕,卻能裝200本書火鼻。

到Amazon.com的網(wǎng)站上看看kindle的介紹吧室囊,也看看別人如何評(píng)價(jià),這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)收到2000多條評(píng)價(jià)了凝危。

你大概能夠想象波俄,在經(jīng)歷了三年的研發(fā)晨逝,我們很希望Kindle能夠被看好蛾默。

可是我們還是低估了用戶的熱情,開售僅5個(gè)半小時(shí)我們的備貨就賣空了捉貌,這讓我們的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)不得不拼命補(bǔ)貨支鸡。

我們最開始是想在提升紙質(zhì)書的體驗(yàn)上下文章的。

這個(gè)目標(biāo)不簡(jiǎn)單趁窃,經(jīng)過了500年的發(fā)展牧挣,紙質(zhì)書幾乎沒有什么變化。在開始設(shè)計(jì)的最初醒陆,我們確認(rèn)了書最重要的一個(gè)特點(diǎn)——“無”(It disappears)瀑构。

當(dāng)你讀一本書的時(shí)候,你不會(huì)注意到紙張刨摩、墨水寺晌、膠水和裝訂線。所有這些都融化在了作者構(gòu)建的世界里澡刹。

所以我們認(rèn)為kindle也得這樣呻征,能夠“不被人注意”,就像一本紙書一樣罢浇,這樣讀著就能專注于閱讀本身而忘記自己是在一個(gè)電子設(shè)備上閱讀陆赋。

我們也知道我們不應(yīng)該拷貝紙書所有的特征沐祷,我們不可能比紙書更像紙書。我們必須要增加新的功能攒岛,是那種讀紙書根本無法體驗(yàn)到的功能赖临。

Amazon.com早期的發(fā)展提供了一參考。

我們?cè)?jīng)也覺得把網(wǎng)上書店打造的跟實(shí)體書店一樣是一個(gè)非常誘人的想法灾锯。也有人反復(fù)問我:“你們打算怎么開電子簽書會(huì)呢思杯?”

十三年過去了,我們還是沒搞清楚怎么辦挠进!可是色乾,我們停止了復(fù)制實(shí)體書店的想法,轉(zhuǎn)而繼承下實(shí)體書店的種種優(yōu)點(diǎn)领突,然后做了許多實(shí)體書店根本干不了的事情暖璧。

我們沒有電子簽書會(huì),也沒有咖啡茶座君旦,但我們我們可以提供數(shù)百萬的選擇澎办,幫助你通過顧客評(píng)論來做出購(gòu)買決策,并且提供“購(gòu)買本書的用戶還看了”功能幫你探索其他的書金砍。能用這個(gè)新媒介完成的事情數(shù)不勝數(shù)局蚀。

我來列幾個(gè)在閱讀紙質(zhì)書時(shí)無法體驗(yàn)的功能,而在kindle上我們做到了恕稠。

假如你閱讀的時(shí)候遇到不認(rèn)識(shí)的單詞琅绅,你可以快速查詢;你可以快速搜索你的書籍鹅巍;你在書邊的批注和你的劃線段落將會(huì)永遠(yuǎn)保存在云上千扶;Kindle幫你隨時(shí)記住你讀到了哪;如果眼睛累了骆捧,你可以放大字體澎羞;最最重要的是,只需一分鐘敛苇,你就可以讀到你想讀的書妆绞。

當(dāng)我看到人們使用這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,很顯然它能做到的讓他們印象深刻枫攀。我們對(duì)Kindle的愿景是把所有語言的所有的書都電子化括饶,所有書只需要一分鐘就可以閱讀!

出版社們都擁抱了kindle脓豪,我們?yōu)榇烁械胶芨屑は锏邸囊粋€(gè)出版社的視角,Kindle有很多優(yōu)勢(shì)扫夜。書不需要印刷楞泼,也不需要考慮庫(kù)存驰徊。所以也不用考慮會(huì)不會(huì)印多了。最最重要的是kindle讓用戶們更方便買書了堕阔,只要你獲得一件東西的難度降低棍厂,你就會(huì)要更多。

我們?nèi)祟惡凸ぞ咭煌M(jìn)化超陆。我們改變工具牺弹,然后工具改變我們。

在幾千年前就是合適的工具的出現(xiàn)創(chuàng)造了“書寫”时呀,而后者又深刻的改變了人類社會(huì)张漂。五百年前,古登堡的發(fā)明顯著的降低了獲得書籍的成本谨娜。

書籍引出了合作和學(xué)習(xí)的新方式航攒。而最近這些年,諸如PC趴梢、筆記本漠畜、手機(jī)和PDA等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的發(fā)展也改變了我們的生活,它們把我們帶入了“碎片化信息時(shí)代(infornation snacking)”坞靶,在我看來就是更短的注意力帶寬(shorter attention span)憔狞。

我很喜歡我的黑莓手機(jī),它大大提高了我的生產(chǎn)力彰阴,但是我可不想用它讀一個(gè)300頁的文件瘾敢。我也不想在我的PC或者筆記本上讀幾百頁的東西。

正如我在上文所說硝枉,人們會(huì)更多做那些沒有障礙廉丽、讓他們感到舒服的事情。如果工具讓碎片化信息獲取更容易妻味,我們就會(huì)遠(yuǎn)離真正的閱讀(long-form reading)。Kindle就是為了“真正閱讀”而打造的欣福。

我們希望Kindle和它后續(xù)的版本能夠逐漸把我們帶入注意力帶寬更寬的時(shí)代责球,來抵抗碎片化信息獲取工具的侵蝕。我知道我的口吻就像一個(gè)傳教士拓劝,但是我是發(fā)自真心的雏逾。

不僅僅是我,我身邊很多人都有相似的想法郑临,我覺得有傳教士的心態(tài)挺好的栖博,這讓我們能做出更好的產(chǎn)品。我還得指出厢洞,當(dāng)我們行將決定改進(jìn)閱讀體驗(yàn)的時(shí)候仇让,亞馬遜并沒有現(xiàn)成的團(tuán)隊(duì)典奉。

總有人會(huì)做這件事的,如果我們做的不好丧叽,機(jī)會(huì)就讓給了別人卫玖。

你的傳教士團(tuán)隊(duì)們正拼命的追求每股自由現(xiàn)金流和資本的回報(bào)。我們只要堅(jiān)持用戶第一就一定能做到踊淳。

我想你保證未來我們還會(huì)有更多創(chuàng)新假瞬,我們也不認(rèn)為這會(huì)是一條很好走的路。我們希望Kindle能如它的名字一樣迂尝,點(diǎn)燃世界上閱讀的火焰脱茉。

一如既往,我附了1997年的第一封致股東信垄开。你會(huì)看到Kindle符合我們的哲學(xué)和長(zhǎng)期投入的思維芦劣。閱讀愉快,謝謝说榆!

Jeffrey P. Bezos

(完)

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