一惑折、社群是什么
社群是將用戶基于共同需求或者共同目標(biāo)而聚攏在一起所形成的一個群體授账。社群枯跑，在這里指有共同屬性（如愛好、地域）的人群集合白热。社群運(yùn)營全肮，就是鼓勵用戶去自發(fā)組織社群，引導(dǎo)社群用戶在產(chǎn)品上有持續(xù)和多頻的活躍棘捣。
做社群的目的是什么辜腺？用戶的痛點(diǎn)是什么？不建社群是否可以解決用戶痛點(diǎn)乍恐？不建社群(資源置換)是否可以觸達(dá)到用戶评疗？
社群不是簡單的QQ/微信群，也不是非得在線上茵烈，更不是圍繞某個核心人物打造這個社群百匆；
其實(shí)一個優(yōu)質(zhì)的社群離不開三個要素：好的激勵制度、內(nèi)容創(chuàng)造者呜投、優(yōu)質(zhì)群管理者加匈。社群的核心價(jià)值還是在于群友的質(zhì)量，以及他們的分享主動積極性仑荐。社群內(nèi)的原創(chuàng)內(nèi)容最后可以整理出書雕拼，拔高社群的高度，在每個章節(jié)標(biāo)注內(nèi)容的創(chuàng)造者粘招，給內(nèi)容創(chuàng)造者名和利啥寇。社群活躍度是衡量一個社群持續(xù)健康發(fā)展的一個標(biāo)準(zhǔn)，通過建立社群激勵機(jī)制洒扎，提升社員的主觀能動性辑甜，增加社群的內(nèi)容產(chǎn)出，使社群能夠不斷為社員創(chuàng)造價(jià)值袍冷，健康有序的發(fā)展磷醋。
讓社群持續(xù)活躍的辦法：
1. 社群的嚴(yán)格門檻；
2. 持續(xù)的干貨輸出胡诗；
3. 線上線下活動結(jié)合邓线；
4. 培養(yǎng)社群用戶的身份認(rèn)同感；
5. 社群內(nèi)部利益共贏乃戈；
那群管理者工作職責(zé)：群管要負(fù)責(zé)從開始的需求整理褂痰，根據(jù)群友資料庫找到合適的人進(jìn)行溝通，在不影響對方的情況下促使對方給出解決方案症虑，并且要將解決方案具體化缩歪，有深度。然后在每周的一次問題解答的時(shí)候谍憔，做好活動預(yù)熱匪蝙，讓大家踴躍參與主籍。最后將產(chǎn)生的內(nèi)容去除無效信息整理成標(biāo)準(zhǔn)化文件，分享給大家
社群運(yùn)營四個步驟：
第一步：構(gòu)建核心的價(jià)值觀定位逛球，包括粉絲定位群體千元、社群定位；篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶颤绕，通過以點(diǎn)帶面來影響后期加入的用戶幸海，形成良好的社群氛圍。社群用戶不再于多而在于精奥务，適合自己的才是最好的物独。
第二步：培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，形成規(guī)范的制度和管理氯葬；意見領(lǐng)袖的標(biāo)準(zhǔn)是通過內(nèi)行（深度了解產(chǎn)品）挡篓、聯(lián)系人（有豐富的人脈資源）、推銷員（有強(qiáng)烈的說服力）這三個維度進(jìn)行甄別進(jìn)行考核帚称。
這些意見領(lǐng)袖KOL能代替運(yùn)營人員官研，在新成員入群的時(shí)候向其介紹群規(guī)，幫助運(yùn)營人員進(jìn)行日常的社群管理
第三步：定期舉辦線上線下活動闯睹，培養(yǎng)用戶行為習(xí)慣及增加用戶粘性戏羽；這種活動可以是線上的，也可以是線下的瞻坝。比如兼職商學(xué)院社群蛛壳，每周四會點(diǎn)評作業(yè)，這些全都是線上的活動所刀。這種定期活動的優(yōu)勢在于，可以培養(yǎng)用戶的行為習(xí)慣捞挥。原來浮创，每周四就是點(diǎn)評日，那每到了這天砌函，他就會習(xí)慣性的在特定的時(shí)間斩披，守在社群前面。
總結(jié)一下社群運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)：
參與感：簽到讹俊、積分垦沉、討論、分享的方式;
組織感：定義規(guī)則仍劈、如何互相幫助
歸屬感：如何通過線上線下活動促進(jìn)交流和聚會;
儀式感：自我介紹厕倍、爆照等增加儀式感。
社群有哪些商業(yè)變現(xiàn)形式：
社群有4種變現(xiàn)方式：產(chǎn)品式贩疙、會員式讹弯、電商式况既、項(xiàng)目式、眾籌式组民。
產(chǎn)品式：變現(xiàn)模式就是直接以產(chǎn)品為導(dǎo)向棒仍，社群通過對產(chǎn)品的不斷更新來變現(xiàn)。就是通過不斷開發(fā)新的課程來產(chǎn)生直接的回報(bào)臭胜，課程就是他的產(chǎn)品莫其。
會員式：是通過直接收取會員費(fèi)達(dá)到變現(xiàn)的目的，類似羅輯思維耸三。
電商式：是通過銷售商品的方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)乱陡，也是以羅輯思維為代表。
項(xiàng)目式：是通過各種項(xiàng)目協(xié)作吕晌，然后推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù)蛋褥。
如何做好社群運(yùn)營？核心價(jià)值定位->有效引導(dǎo)(群規(guī)引導(dǎo)睛驳，人工引導(dǎo)烙心，活動引導(dǎo))->規(guī)模控制（沉淀核心用戶乏沸、內(nèi)測用戶淫茵，社群精細(xì)化運(yùn)作、提煉社群價(jià)值）
構(gòu)成社群五要素：
第一要素是同好：決定了社群的成立蹬跃〕妆瘢可以基于產(chǎn)品、行為蝶缀、標(biāo)簽丹喻、空間、情感翁都、三觀
第二要素是結(jié)構(gòu)：決定了社群的存活碍论。包括組織成員、交流平臺柄慰、加入原則鳍悠、管理規(guī)范。
第三要素是輸出：決定了社群的價(jià)值坐搔。知識干貨藏研、咨詢答疑、信息資訊概行、利益回報(bào)蠢挡。輸出還要衡量群員的輸出成果，全員開花才是社群，如果僅僅一枝獨(dú)秀袒哥，那還是粉絲經(jīng)濟(jì)路線缩筛。
第四要素是運(yùn)營：決定了社群的壽命。運(yùn)營四感：儀式感堡称、參與感瞎抛、組織感、歸屬感却紧。
最后桐臊，感覺騰哥的社群很有儀式感，每次都有頒獎晓殊；很有參與感断凶，參與即學(xué)習(xí)，大家也踴躍參加巫俺；有很多干貨认烁，有騰哥親自點(diǎn)評和和分享，另外騰哥的社群文化很贊：利他即的思維介汹。學(xué)員之間却嗡，真誠以待，互相學(xué)習(xí)嘹承，互相幫助窗价，感覺像一個大家庭一樣。
