這是滴滴的一道產(chǎn)品經(jīng)理面試真題爆存,在接到一個(gè)需求或者功能的時(shí)候,要如何判斷功能要不要做呢蝗砾?
首先產(chǎn)品經(jīng)理在面對(duì)一個(gè)功能和需求先较,不應(yīng)該上來(lái)就思考要做的原因以及怎么做携冤,而是要先評(píng)估。首先評(píng)估要不要做闲勺;再評(píng)估能不能做曾棕;最后才是怎么做,怎么能做好菜循。
下面就來(lái)聊聊我是怎么思考這個(gè)問(wèn)題的翘地,如何評(píng)估需求可以通過(guò)這幾方面展開(kāi):
· 需求、價(jià)值癌幕、成本衙耕;
·?綜合考慮產(chǎn)品定位、時(shí)機(jī)勺远。
·?需求?
產(chǎn)品的原點(diǎn)是用戶和需求橙喘,我們要解決哪些用戶的哪些問(wèn)題,而不是我們有什么資源谚中,讓用戶來(lái)用渴杆。
① 用戶寥枝、場(chǎng)景宪塔、需求:即我們究竟要解決什么人,在什么場(chǎng)景下的什么問(wèn)題囊拜。
這幾個(gè)問(wèn)題想的越真實(shí)某筐,越清楚,成功的概率越高冠跷。
② 大眾南誊、高頻、剛需:會(huì)影響到多少人蜜托,本身的頻次是怎樣的抄囚,是不是剛需?
這些東西決定了產(chǎn)品解決問(wèn)題的影響范圍橄务,以及產(chǎn)品的價(jià)值幔托。
③ 產(chǎn)品定位的一致性:我們即將要解決的問(wèn)題,在需求滿足的過(guò)程中么蜂挪,與產(chǎn)品的核心價(jià)值是否一致呢重挑?
產(chǎn)品最核心的價(jià)值就在用戶問(wèn)題被解決的路徑上,那我們目前想解決的這個(gè)問(wèn)題在不在這個(gè)主路徑上棠涮。需求存在谬哀,才有聊后面事情的可能性,不然也沒(méi)必要聊严肪,
價(jià)值
關(guān)于價(jià)值我在產(chǎn)品思維的第三篇:價(jià)值思維中說(shuō)過(guò)史煎,一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該如何去衡量產(chǎn)品的價(jià)值谦屑。按照價(jià)值模型理論;可分為功能價(jià)值劲室、社會(huì)價(jià)值伦仍、情感價(jià)值、認(rèn)知價(jià)值和條件價(jià)值5部分很洋。
產(chǎn)品提供的價(jià)值充蓝,可轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,業(yè)務(wù)的壁壘等等喉磁,價(jià)值越高谓苟,其帶來(lái)的綜合效用越大。?
產(chǎn)品價(jià)值的核心就是要解決用戶的問(wèn)題协怒、提升用戶的使用體驗(yàn)涝焙,提升產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),從而強(qiáng)化企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)孕暇,補(bǔ)足短板仑撞,拉長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。
綜合這幾個(gè)維度來(lái)看妖滔,對(duì)于要不要做一個(gè)需求或者功能隧哮,我們會(huì)有一個(gè)基本的判斷,明確需求的可能帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值以后座舍,我們?cè)賮?lái)思考成本沮翔。
成本
有些時(shí)候我們做事情通常可能只看到價(jià)值曲秉,而忽略了很多的成本采蚀。
這里所說(shuō)的成本是對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品承二、對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)的綜合成本榆鼠,其中可能涵蓋了金錢成本,資源成本亥鸠、時(shí)間成本妆够、開(kāi)發(fā)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本读虏、機(jī)會(huì)成本等等责静。??
如果做這個(gè)需求,需要考慮對(duì)用戶自己和其他用戶有什么影響盖桥;
對(duì)產(chǎn)品核心功能灾螃、其他業(yè)務(wù)是否有負(fù)面影響;
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)是否有負(fù)面影響
以及其他技術(shù)揩徊、運(yùn)營(yíng)腰鬼、推廣嵌赠、機(jī)會(huì)成本等。
只有當(dāng)我們判斷這個(gè)事情的價(jià)值大于成本熄赡,至少說(shuō)將來(lái)價(jià)值會(huì)大于成本姜挺,這個(gè)事才是可進(jìn)一步探討的。但也并不是滿足這些條件彼硫,就一定會(huì)做炊豪,還需要考慮產(chǎn)品定位、時(shí)機(jī)這些要素拧篮。
產(chǎn)品定位和時(shí)機(jī)
產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品是什么词渤,也決定了產(chǎn)品不是什么,這是我們決策的重要依據(jù)串绩。
需求要符合產(chǎn)品定位缺虐,要和產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)相契合,要迎合產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略礁凡,要貼合產(chǎn)品的價(jià)值觀高氮。
在符合產(chǎn)品定位以后,還需要考慮時(shí)機(jī)顷牌,現(xiàn)在的需求是不是當(dāng)前階段最重要的事情剪芍,是不是當(dāng)前階段最有價(jià)值的事情。
綜上來(lái)看韧掩,用戶需求成立紊浩,價(jià)值大于成本窖铡,決定了這個(gè)事可以考慮做還是不做疗锐,然后再結(jié)合著產(chǎn)品定位,當(dāng)前的階段目標(biāo)來(lái)判斷要不要做费彼。
俞軍老師在pm12條里也提到滑臊,決定不做什么,往往比決定做什么更重要箍铲。這是產(chǎn)品經(jīng)理非常重要的能力之一雇卷。
總結(jié)
最后簡(jiǎn)單的總結(jié)一下,如何判斷一個(gè)需求要不要做:
大前提:需求成立颠猴,且價(jià)值大于成本关划;
小前提:符合產(chǎn)品定位,適合當(dāng)前階段翘瓮;
同時(shí)滿足大前提和小前提贮折,就符合要不要做的條件了。