文|雜家大兵
2017年第一帖我們來聊一聊電商荸百，納尼闻伶？電商這么簡(jiǎn)單的概念還要聊？不就是淘寶嘛够话，不就是在網(wǎng)上交易的一切活動(dòng)的簡(jiǎn)稱嘛蓝翰，十億人民9億商，還有1億在觀望更鲁，大家都知道的東西霎箍，有啥子好聊的？
咳咳澡为，起初我跟大家的想法一樣漂坏，感覺電商確實(shí)沒有什么可聊的，可是既然電商這么簡(jiǎn)單媒至，那么為什么大部分人在網(wǎng)絡(luò)上賺不到錢勒顶别？互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員以及待從業(yè)人員可以在心里問自己一句，有系統(tǒng)的了解過電商嗎拒啰？知道電商里面有哪些坑嗎驯绎？踩坑的為什么總是你？ 我的心里沒有一個(gè)系統(tǒng)的答案谋旦，這促使我想系統(tǒng)的了解下它剩失。
下面分幾點(diǎn)來說一下電商：
1. 概念
電商的概念簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是電子商務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上從事的任何一切商業(yè)活動(dòng)統(tǒng)稱電商册着。電商的本質(zhì)就是零售拴孤，將商品從企業(yè)端或者個(gè)人端賣給個(gè)人的過程。
2. 電商模式
電商的模式分兩種甲捏，一種是買賣模式演熟，掙的是商品買入和賣出的差價(jià)，講究的是產(chǎn)品從生產(chǎn)到顧客手中一系列過程效率的最大化司顿，比如你家樓下的小賣部芒粹；還有一種是平臺(tái)模式兄纺，靠出售客戶流量，通過抽取平臺(tái)上賣家傭金的方式獲取企業(yè)利潤(rùn)化漆，追求的是客戶產(chǎn)出的最大化估脆，比如淘寶。淘寶雙十一那一天的總銷售額為1207.49億获三，根據(jù)淘寶抽傭金的平均水平（4%）旁蔼，那么雙十一這一天阿里巴巴的傭金收入就達(dá)到48.3億人民幣，簡(jiǎn)直是印錢啊疙教，所以京東棺聊，1號(hào)店這些企業(yè)紛紛的開放自己的平臺(tái)，收取旱澇保收的傭金贞谓，平臺(tái)模式帶來的社會(huì)后果那真叫是一將功成萬骨枯限佩，幾家大的企業(yè)賺到錢的后面是一大批沒有賺到錢的中小商戶。
3. 免費(fèi)
談互聯(lián)網(wǎng)裸弦，繞不開免費(fèi)這一概念祟同，當(dāng)年周鴻祎的360就是憑著免費(fèi)這一張大旗使得其獲得在互聯(lián)網(wǎng)殺毒領(lǐng)域和電腦安全領(lǐng)域的霸主地位。電商同樣也躲不過理疙，淘寶的9塊9包郵晕城，京東的滿xx免郵費(fèi)等等都屬于這個(gè)范疇。電子商務(wù)中免費(fèi)最典型的屬于免郵以及貨到付款窖贤，其中貨到付款降低了買家購買門檻砖顷，“隔山買牛”式的互聯(lián)網(wǎng)買賣方式赃梧，僅憑幾句描述滤蝠，幾張圖片讓客戶心里還是不打底，貨到付款可以打消顧客疑慮授嘀。這些免費(fèi)的策略確實(shí)給客戶提供了便利以及更好的體驗(yàn)物咳，但是這一切的行為都是需要成本的，配送的成本大概在10～15元之間蹄皱，如果占據(jù)銷售額的比例超過毛利览闰，那么對(duì)于公司來說是一筆不小的負(fù)擔(dān)，所以要適當(dāng)運(yùn)用巷折。
4. 線下拓展
現(xiàn)在的線上已經(jīng)是一片紅海焕济，很多公司在尋求線下的發(fā)展空間。雖然同樣是賣東西盔几，線下的玩法和線上是不一樣的。線下考慮的首要因素：地段掩幢，地段還是地段---線上是不考慮的逊拍。線上考慮的是流量以及轉(zhuǎn)化率等等上鞠，線下由于區(qū)域限制，需要考慮的覆蓋這一地區(qū)的人群類別芯丧，重復(fù)購買率芍阎，工商，衛(wèi)生缨恒，消防等等谴咸。線上的公司想玩線下，可以考慮類似于小米的體驗(yàn)店模式以及線下線上差異化經(jīng)營(yíng)骗露。
5. 盈利岭佳。
做生意都是為了賺錢，電商的毛利比較的低萧锉，所以想要盈利珊随，一定要好好的控制成本。很多做電商的其實(shí)對(duì)成本不是很清楚柿隙，只是認(rèn)為產(chǎn)品買入價(jià)格就是成本叶洞。其實(shí)不然，電商的產(chǎn)品成本由好幾個(gè)部分組成：商品的買入價(jià)格+配送價(jià)格+營(yíng)銷均攤價(jià)格+商品退換貨損耗+倉儲(chǔ)費(fèi)用+運(yùn)營(yíng)均攤一堆的成本禀崖，都是要錢的衩辟。所以想要盈利，從這些方面著手降低成本波附。
6. 那些年你踩過的坑艺晴。
a. 規(guī)模就是效益。不計(jì)成本的去增加自己的規(guī)模叶雹，規(guī)模做大了财饥，體量大了自然有效益了。規(guī)恼刍蓿可能帶來單位成本降低的效果钥星，但和企業(yè)的效益沒有直接的關(guān)系，有規(guī)模沒有效益的企業(yè)比比皆是---京東以前就是這樣的企業(yè)满着，靠資本市場(chǎng)的持續(xù)輸血活到了今天谦炒，現(xiàn)在也在通過一系列的手段（從3C擴(kuò)展到全品類，提高企業(yè)整體的毛利率）提高自己的效益风喇。
b. 流量即是一切宁改。流量即代表客戶數(shù)。誠(chéng)然客戶數(shù)多當(dāng)然好魂莫，不注重產(chǎn)品还蹲，轉(zhuǎn)化率低就是問題了。比如1000個(gè)人進(jìn)入你的店，10個(gè)人消費(fèi)了谜喊，轉(zhuǎn)化率1%潭兽；500個(gè)人進(jìn)店，50個(gè)人買了斗遏，轉(zhuǎn)化率10%山卦，哪個(gè)好？所以提高轉(zhuǎn)化率是重點(diǎn)诵次。
c. 過度依賴價(jià)格戰(zhàn)账蓉。打價(jià)格戰(zhàn)要有策略有計(jì)劃性，不是說對(duì)手降價(jià)了逾一，你也要不計(jì)成本的來和對(duì)手對(duì)拼铸本，完全沒有那個(gè)必要，你可以利用對(duì)手的主營(yíng)商品或者熱銷商品和他拼嬉荆，比如當(dāng)年的京東賣圖書要比當(dāng)當(dāng)便宜（圖書是京東的一個(gè)很小很小的類目归敬，而對(duì)于當(dāng)當(dāng)來說是主營(yíng)業(yè)務(wù)），玩命的降低價(jià)格鄙早，當(dāng)當(dāng)也降低價(jià)格去拼汪茧，要知道同樣是降低1塊錢，京東圖書的銷量是當(dāng)當(dāng)?shù)牧泐^都不到限番，這1塊錢乘以銷量舱污，當(dāng)當(dāng)?shù)觅r多少錢？ 可以試著差異化競(jìng)爭(zhēng)來對(duì)付對(duì)手的降價(jià)弥虐，比如比賣點(diǎn)扩灯，比售后等等。
總結(jié)一下霜瘪，電商就是在網(wǎng)上一切商業(yè)活動(dòng)的統(tǒng)稱珠插。本質(zhì)上就像是零售，毛利比較低颖对；互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式不可亂用捻撑，需要計(jì)算出免費(fèi)的成本與利潤(rùn)的差異以后，按需使用缤底；電商的兩大模式：買賣模式---靠賺取差價(jià)獲利和平臺(tái)模式---靠售賣客戶流量賺錢顾患；電商想要拓展線下可借鑒小米體驗(yàn)店模式或者做線上線下差異化；電商想要盈利个唧，一定要控制成本江解，在計(jì)算成本的時(shí)候，需要將方方面面的成本計(jì)算到徙歼，這點(diǎn)中小賣家可能不注意導(dǎo)致一年到頭發(fā)現(xiàn)自己沒有賺到錢犁河；最后電商的三大誤區(qū)：規(guī)模即是效益鳖枕，流量就是一切以及過度依賴價(jià)格戰(zhàn)。電商由于比較透明呼股，沒有一招制敵的法寶耕魄，需要綜合考慮。
我是雜家大兵
一線城市的雜家彭谁，白天工作兼司機(jī)，晚上碼字允扇，只知一點(diǎn)點(diǎn)缠局，讀了我的文章，有幫助的話考润，別忘點(diǎn)贊狭园，關(guān)注和打賞哈
