? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?會說話郭怪，人生真的不會太差
? ? ? ?我不喜歡說話卻每天說最多的話，我不喜歡笑卻總笑個不停广辰，身邊的每個人都說我的生活好快樂暇矫，于是我也就認(rèn)為自己真的快樂≡竦酰可是為什么我會在一大群朋友中突然地就沉默李根，為什么在人群中看到個相似的背影就難過，看見秋天樹木瘋狂地掉葉子我就忘記了說話几睛，看見天色漸晚路上暖黃色的燈火就忘記了自己原來的方向房轿。
? ? ? ? 因為不愛說話，寧愿待在重癥監(jiān)護(hù)室也不想待在普通病房所森。在普通病房囱持，不單要面對病人，還要面對一大群家屬焕济，對于他們來說纷妆，生病的話，情緒難免會有失控的時候晴弃，這些我們都可以理解掩幢。但我們醫(yī)護(hù)人員也是人，也是有感覺的肝匆，平白無故被人罵粒蜈，心理還是蠻難受的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【聽眾檔案】
第一：溝通對象是誰旗国？
逃避是解決不了問題的枯怖，面對病人家屬還是得耐心有效的跟他們溝通。
第二：他遇到什么困難能曾？
面對家人生病度硝，家屬肯定會在為病人的病情和醫(yī)療費用所擔(dān)憂肿轨。
第三：什么能激發(fā)他的興趣？
病人的康復(fù)情況蕊程，及時反映病人的病情變化椒袍。
了解以上三點，好好跟家屬解析病情藻茂，一般都可以減少醫(yī)療糾紛的驹暑。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【 93%法則】
? ? 學(xué)會傾聽，言簡意駭辨赐，過多描述优俘，只會讓人覺得疲倦不堪，畢竟我們專注力持續(xù)的時間不長掀序。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【 ? 魚熊技巧】
? ? 切入主題帆焕，偏離話題的時候，可以把話題轉(zhuǎn)換回來不恭。
? ? ? ?以歌會友叶雹，今晚還是蠻開心的，以這樣的方式與大家交流换吧。
