“輕生活”新媒體營銷

1.輕生活大概合作了200個KOL价认，在8個多月的時間里靶累，這200多個公眾號，為輕生活帶來了差不多1200多萬的直接收入库快，和600多萬的間接收入。

2.輕生活自己的自媒體钥顽，靠的是粉絲的黏性义屏，而不是粉絲多而知名的。輕生活只有16萬的粉絲蜂大。新榜判定輕生活43萬粉絲（閱讀量闽铐、點贊數(shù)、評論數(shù)）奶浦，黏性是行業(yè)的3倍左右兄墅。輕生活公眾號的打開率在20-25%。輕生活每個月的“搭售活動”會選一些小眾但優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦給用戶澳叉，閱讀量到購買的轉(zhuǎn)化率隙咸，都在10%以上沐悦。最好的一次是，單條的推文是2萬8扎瓶，實現(xiàn)了180萬的營收所踊。

在去年雙十一“賽馬時期”的第一天，購物車商品添加量概荷，是整個天貓商城里最高的秕岛，超過了ABC、蘇菲等大牌误证。方法就是在公眾號發(fā)了一次推文继薛，跟粉絲說，這樣完成對我們有xxx好處愈捅。

3.粉絲量很重要遏考，粉絲的質(zhì)量更重要。

三步驟：大定位-眾布局-小目標(biāo)

大定位：

1.我們和自己的關(guān)系

產(chǎn)品是什么樣的蓝谨？品牌的調(diào)性是什么樣的灌具？品牌身上有什么樣的標(biāo)簽？

比如“輕生活”（衛(wèi)生巾）譬巫，它就是親切的咖楣、美好的、溫暖的芦昔、能夠給用戶帶來幸福感的诱贿。所以，“輕生活”的公眾號對外輸出的都應(yīng)該是傳遞美好和幸福的咕缎。明確了你要做什么之后珠十，你就確定了你不能做什么。比如凭豪，輕生活不怎么追熱點焙蹭，輕生活每次的推送，也不會超過兩條的內(nèi)容∩┥。現(xiàn)在能夠被瘋傳的熱點大部分都是負(fù)面的：哪個明星離婚了孔厉，哪個明星出軌了，這跟輕生活沒什么關(guān)系末早，所以輕生活不追熱點烟馅。另外说庭，我們不推送過多的文章然磷，是因為我們不愿意打擾用戶，我們希望少占領(lǐng)用戶的時間刊驴。我們的原則和理念是：“當(dāng)用戶需要我們的時候姿搜，我們就在這里寡润；當(dāng)用戶不需要我們的時候，我們盡量不去打擾用戶舅柜。”

2.我們和用戶的關(guān)系

首先，我們需要思考的是拇舀，我們要為什么樣的人奔缠，提供什么樣的服務(wù)？我們需要有一個清晰的用戶畫像氮块。剛剛我們確定了自己身上的標(biāo)簽绍载，那說明這些標(biāo)簽也適用于用戶。所以滔蝉，我們的用戶也應(yīng)該具備“親切的”击儡、“美好的”、“溫暖的”...這些標(biāo)簽蝠引。

那具備這些標(biāo)簽的阳谍，是什么樣的人呢？我們可以想象一個100%符合這些標(biāo)簽的人螃概，她的一天是怎么度過的：她的早餐是自己精心做的矫夯，還是在路邊攤上買兩個包子？她是很干凈谅年，很親切的感覺茧痒，裝束比較偏文藝，融蹂，應(yīng)該不是那種朋克風(fēng)旺订，你沿著這個思路往下想，你想得越多超燃，用戶的形象就會越來越清晰区拳。這個清晰的形象就是你的用戶畫像。

當(dāng)然意乓，以上的“用戶畫像”只是一個理想化的畫像樱调，并不是說朋克風(fēng)的女生就不溫暖，不美好届良。

但為什么還要這么定用戶畫像笆凌？是因為大多數(shù)人都符合這種氣質(zhì)的人的設(shè)想。但我們要知道的是士葫，一個活生生的人乞而，本身是多面性的。就好比慢显，一個女生喜歡讀書爪模，但同時她也喜歡去擼串欠啤。甚至有些用戶的多面是相互沖突且矛盾的。

用戶的需求到底在哪里屋灌？用戶需求洁段，就是真實的自己與理想的自己之間的差值，而且你要能夠填補這部分的差值共郭。但是有時候祠丝，理想狀態(tài)的自己是不存在的。比如紙尿褲剛出來的時候除嘹，打出的是“方便”的廣告纽疟，但是推廣的效果非常糟糕。就是一些年輕媽媽憾赁，在獲得了方便的同時污朽，產(chǎn)生了另外的問題，那就是——我對寶寶不夠負(fù)責(zé)龙考。長輩會說蟆肆，你怎么這么懶？所以后來就換了一種說法晦款，打出了“紙尿褲對寶寶來說是舒適的炎功，不傷寶寶皮膚的”，這樣的話缓溅，媽媽的接受度就提高了蛇损。這和之前“方便”的媽媽相比，她們更希望做一個能夠照料好寶寶的媽媽坛怪。這更符合理想中的自己淤齐。所以說，用戶如果沒有需求的話袜匿，你就需要幫她們塑造一個需求更啄，讓他們變成理想中的自己。

回到“輕生活”上居灯，一些面試者會建議我們做一些衛(wèi)生巾方面的科普文章祭务。單是在我們的微信后臺，那么多女性用戶怪嫌，沒有一個人跟我們提要求說义锥，讓我們?nèi)タ破招l(wèi)生巾甚至是女性生理方面的知識。這說明了什么岩灭？說明科普文不是用戶的需求拌倍。

你們大家誰去關(guān)注了光明牛奶等一些知名企業(yè)的公眾號，他們寧愿關(guān)注杜蕾斯川背，也不會去關(guān)注光明牛奶贰拿。但是，如果杜蕾斯整天講自己的產(chǎn)品有多薄熄云，有多好膨更，這樣你再看有沒有去關(guān)注它。所以說缴允，我們做品牌不是我們不能講我們自己的產(chǎn)品荚守，但是不能局限死在這一個東西上。

3.我們和市場（競品）的關(guān)系

首先我們需要思考一個問題：我們和競品的差異化在哪里练般？

4.我們和用戶矗漾、市場三者的關(guān)系