《談話的力量》1—通過提問題促進交談

每個人都能提問題箕宙,但并不等于人人都會提問題享怀,當你的問題沒有引起積極回應時调榄,問題可能出在你所提問題的類型愿伴,或者問題的語言組織上......


一肺魁、我們一般提的問題分為兩種:封閉式和開發(fā)式


封閉式問題有點像對錯判斷或多項選擇題,回答只需要一兩個詞隔节。例如:

“你是哪里人鹅经?

你經(jīng)常跑步嗎?

你認為是否應該關(guān)閉核電站官帘?”

盡管它們有著明確的作用瞬雹,但是如果單純使用封閉式問題,會導致談話枯燥刽虹,產(chǎn)生令人尷尬的沉默。

開放式問題一般需要解釋和說明呢诬,同時向?qū)Ψ奖硎灸銓λ麄冋f的話很感興趣涌哲,還想了解更多內(nèi)容。例如:

“你為什么喜歡這樣的工作尚镰?

你做了什么樣的準備阀圾?

你對這門課程的發(fā)展有什么計劃?”

在開放式問題時狗唉,對方會感到放松初烘,因為他們知道你希望他們參與進來,充分表達自己的想法分俯。

從以上例子可以看出肾筐,大多數(shù)開放式問題和封閉式問題使用的疑問詞是不同的:

封閉式問題疑問詞多是:“是不是”、“做不做”缸剪、“什么時間”吗铐、“誰”、“哪一個”等杏节;

而開放式問題疑問詞多是“怎么樣”唬渗、“為什么”典阵、“以何種方式”等


二镊逝、在選擇問題時壮啊,需要注意以下幾點:


1、提問題時要持愿意傾聽的態(tài)度撑蒜;

2他巨、盡量保持雙重視角。不僅考慮到自己想聽什么减江、想說什么染突,還要考慮到對方的需要和對方的感受;

3辈灼、所提問題不應過于寬泛份企,最好提一些具體的開放式問題。像“今天怎么樣巡莹?”這樣的問題往往需要很多精力和時間來回答司志,所以多數(shù)人會選擇放棄;

4降宅、開始的問題不應太難骂远。通常情況下,最好是以簡單的問題開始腰根,談論一些對方感興趣且熟悉的話題激才;

5、當對方的觀點和你不一致额嘿,你想討論彼此的不同時瘸恼,應在問明對方理由之后再表達不同的意見;

6册养、當你找不到提問的內(nèi)容時东帅,可以嘗試站在對方的角度——假如我是對方,我關(guān)心的是什么球拦,別人會問我什么問題靠闭。


? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?來自《談話的力量》

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