所謂的資源整合是指什么匕积?
根據(jù)百度百科定義敌买,傳統(tǒng)的資源整合是指通過組織協(xié)調(diào)型宝,把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能燕差、把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務(wù)的系統(tǒng)潜叛,取得1+1大于2的效果秽褒。傳統(tǒng)的資源整合我們并不陌生壶硅,比如物流的資源整合、客戶的資源整合销斟、能力的資源整合等庐椒。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,資源整合這種模式便遷移到了互聯(lián)網(wǎng)平臺上蚂踊,這些平臺做得更多的是信息和服務(wù)的資源整合约谈,在解決信息不對稱的同時通過資源的廣度去為用戶提供更好的服務(wù)。
先讓我們來看看兩種不同資源整合的思路犁钟。
模式一:整合同質(zhì)化產(chǎn)品/服務(wù)提供方
案例一:美國教育應(yīng)用分發(fā)平臺
產(chǎn)品概述:此平臺根據(jù)學(xué)校的相關(guān)學(xué)習(xí)需求棱诱,提供一系列滿足該需求的教育產(chǎn)品供學(xué)生試用一個月。經(jīng)過試用期后涝动,此平臺將給學(xué)校一份學(xué)生的教育產(chǎn)品試用測評報告迈勋,通過提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)幫助學(xué)校進(jìn)行教育產(chǎn)品的合理購買。這些被學(xué)生試用的教育產(chǎn)品通過此平臺觸達(dá)目標(biāo)用戶群體醋粟,一定程度上可提高產(chǎn)品的知名度靡菇。
案例二:K12課外教育移動電商平臺
產(chǎn)品概述:簡單來說,此平臺就是由線下的“Wework”和線上的“美團(tuán)”這兩大部分構(gòu)成米愿。第一部分是面向3-6歲學(xué)前兒童的線下機(jī)構(gòu)聚合體镰官,由平臺在線下商場進(jìn)行整層租賃,獲得最優(yōu)租賃價格吗货,并以成本價招募教育機(jī)構(gòu)入駐泳唠,平臺負(fù)責(zé)整體營銷和招生;第二部分則作為平臺的線上流量入口宙搬,根據(jù)篩選條件為家長推薦課程笨腥,然后通過400熱線為教育機(jī)構(gòu)分發(fā)流量。
小結(jié):從上面兩個案例我們可以發(fā)現(xiàn)勇垛,這兩個平臺都是整合同類產(chǎn)品/服務(wù)提供方脖母,平臺統(tǒng)一為其提供營銷服務(wù),降低產(chǎn)品/服務(wù)提供方的推廣成本闲孤,平臺盡量保障其公正性谆级,讓最終的選擇權(quán)落在用戶身上,因此主要還是靠產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容說話讼积。
模式二:整合差異化產(chǎn)品/服務(wù)提供方
案例:跨境電商教育服務(wù)平臺
產(chǎn)品概述:此平臺通過線上視頻庫的方式肥照,用系列課程幫助賣家們找到個性化問題,然后通過付費(fèi)內(nèi)容和付費(fèi)服務(wù)滿足他們的需求勤众,最終實現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)營舆绎、提高銷量的目的。值得一提的是们颜,平臺上的課程視頻由與跨境電商緊密相關(guān)的服務(wù)商提供吕朵,平臺只負(fù)責(zé)提供視頻的錄制和制作猎醇;此平臺的壁壘在于數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)推薦,通過用戶的相關(guān)瀏覽記錄等數(shù)據(jù)產(chǎn)生消費(fèi)線索后為賣家推薦相應(yīng)的課程和服務(wù)努溃。
小結(jié):做課程本身是一件比較重的事情硫嘶,但此平臺在內(nèi)容上使用的巧勁在于這些PGC內(nèi)容由固定的合作伙伴提供,通過將各個環(huán)節(jié)(物流服務(wù)梧税、倉儲服務(wù)等)的內(nèi)容資源整合起來就構(gòu)成了完整的知識體系音半,而這些內(nèi)容提供商在提供內(nèi)容時也能向賣家宣傳自身的服務(wù),進(jìn)而將這些賣家轉(zhuǎn)化為自己的付費(fèi)用戶贡蓖。
資源整合有什么優(yōu)勢曹鸠?
不管是整合同質(zhì)化還是差異化的產(chǎn)品/服務(wù)提供方,我們都會發(fā)現(xiàn)合理的資源整合會帶來三方共贏斥铺。
對于產(chǎn)品/服務(wù)提供方來說:1)減小推廣等其他成本彻桃;2)快速觸達(dá)目標(biāo)用戶群體。
產(chǎn)品/服務(wù)提供方在初期時晾蜘,面臨著知名度低邻眷、獲客成本高的問題。如果嫁接在資源整合平臺上剔交,能借助大平臺的流量入口肆饶,獲得宣傳自身的機(jī)會,快速的觸達(dá)目標(biāo)用戶群體岖常,進(jìn)而提供良好的服務(wù)驯镊,提高知名度。
對于用戶來說:1)選擇空間大竭鞍,試錯成本更低板惑。
用戶往往在選擇合適的產(chǎn)品/服務(wù)時,需要多方對比衡量偎快,而資源整合平臺由于存在海量的產(chǎn)品/服務(wù)供用戶選擇冯乘,且大多都有購前體驗,能很大程度上降低試錯成本晒夹。
對于平臺來說:1)規(guī)鸟陕化降低成本;2)競爭聯(lián)合有助于產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量提升丐怯,實現(xiàn)正向循環(huán)喷好。
做資源整合的平臺,規(guī)南旆辏化绒窑、標(biāo)準(zhǔn)化的形式能很大程度上降低平臺原有成本。另外舔亭,為使平臺良好的生存下去些膨,需要讓整合的資源流動起來,通過提高整合資源的質(zhì)量進(jìn)而提高平臺的整體質(zhì)量钦铺,最終實現(xiàn)正向循環(huán)订雾。
什么情況下適合做資源整合?
事實上矛洞,整合同質(zhì)化的產(chǎn)品/服務(wù)提供方更類似于一種應(yīng)用商店模式的流量分發(fā)洼哎,更偏工具化,這類平臺如果想要走得更遠(yuǎn)沼本,往往需要提供合理的延伸性業(yè)務(wù)去“綁定”某端用戶的需求噩峦,因為資源整合并不能成為他們的核心壁壘,這也是上面模式一的這兩個平臺能存活下來的關(guān)鍵原因(第一個平臺通過試用+數(shù)據(jù)分析為學(xué)校個性化推薦教育產(chǎn)品抽兆;第二個平臺以Wework模式降低教育機(jī)構(gòu)租賃成本)识补。
而差異化的資源整合的邏輯更容易被資本市場以及大眾認(rèn)可,也更能夠經(jīng)過時間的考量辫红。因此凭涂,我在這里主要是去分析在整合的資源差異性較大的情況下所需要考慮的因素。主要有以下三點(diǎn):
1)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)多贴妻,資源分散切油,整合后有1+1>2的效果。
2)平臺的服務(wù)核心與各個整合的服務(wù)商的核心是一種資源互補(bǔ)的關(guān)系名惩。
3)提供資源端的服務(wù)商的目標(biāo)用戶一致,且能在不同服務(wù)商之間形成導(dǎo)流滤馍。
最后小結(jié)
大家都知道平臺是很難做的巢株,因為在一開始就面臨著雙邊市場甚至多邊市場,首先需要產(chǎn)品/服務(wù)提供方數(shù)量較多熙涤,其次需要用戶流量較大阁苞,這樣整合所帶來的規(guī)模效應(yīng)才會更大祠挫。所以通常一般是通過免費(fèi)策略吸引產(chǎn)品/服務(wù)提供方積累資源那槽,等平臺漸漸成熟后、產(chǎn)品/服務(wù)提供方獲得良性收益后等舔,再向此端收費(fèi)。不過甚牲,平臺的增長力關(guān)鍵在于產(chǎn)品/服務(wù)提供方的質(zhì)量,產(chǎn)品/服務(wù)提供方業(yè)務(wù)的增長才會帶來平臺的增長丈钙。
最后劫笙,我們發(fā)現(xiàn)資源整合最關(guān)鍵的地方在于合理整合現(xiàn)有資源,用一種更加輕量化、新穎化的方式去完成了產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)例获。