教練關(guān)系(coaching relationship)與教練對(duì)話(coaching conversation)
這篇文章試圖回答兩個(gè)問題:
1惑芭、教練關(guān)系是一種什么樣的關(guān)系
2雏门、教練對(duì)話是一種什么樣的對(duì)話
要回答這兩個(gè)問題,需要從來訪者談起良姆,因?yàn)閬碓L者的存在是這兩個(gè)問題得以成立的前提。
來訪者為什么要尋求教練呢?答案也很簡(jiǎn)單堕汞,就是他遇到問題了。而“問題”是個(gè)非常有意思的詞兒晃琳,
首先讯检,“問題”并非客觀的存在,而是主觀的判斷卫旱。比如說人灼,下雨了,是不是個(gè)問題呢顾翼?對(duì)于打算出門踢球的小伙伴們來說投放,自然是個(gè)問題,而對(duì)于久旱逢甘霖的農(nóng)民伯伯來說适贸,就不是個(gè)問題灸芳。
其次,“問題”是人類獨(dú)有的觀念拜姿,有“人”才有問題烙样,沒“人”就無所謂問題。比如我們?nèi)祟悜n心忡忡“保護(hù)地球是個(gè)大問題”蕊肥,可是對(duì)地球媽媽來說谒获,這句話就是個(gè)笑話。道家的觀點(diǎn)壁却,地球是一個(gè)生命體批狱,人類就是寄生在地球皮膚上的虱子,如果哪天您聽到身上的虱子在討論皮膚保護(hù)計(jì)劃儒洛,您覺得可樂不精耐?
因此,來訪者所說的問題琅锻,常常不是問題的真面目卦停,只是暗示了他看問題的視角向胡,因?yàn)橐暯蔷窒蘖耍宰兂闪藛栴}惊完。
看問題的視角大體分為兩類:向外看(看環(huán)境)和向內(nèi)看(看自己)僵芹。支持來訪者360度向外看,是解決問題(problem solving)的路子小槐。支持來訪者掉轉(zhuǎn)鏡筒向內(nèi)看拇派,是認(rèn)識(shí)自己、個(gè)人成長(zhǎng)的路子凿跳。廣義上說件豌,這兩個(gè)路子都是教練的范疇,當(dāng)我們?cè)噲D把教練與其他助人的方法區(qū)別開來時(shí)控嗜,我們會(huì)說教練的核心在于支持來訪者向內(nèi)看茧彤。
當(dāng)然,“內(nèi)看”和“外看”不是一對(duì)矛盾疆栏,而是相輔相成的曾掂,古人對(duì)此有很多論述,比如“內(nèi)圣外王”壁顶,“修身齊家”珠洗,“慈悲為本,方便為門”若专,“inside out”许蓖,“from being to doing” 等等。
說到這里调衰,我們有了一個(gè)階段性的結(jié)論:教練的存在蛔糯,是為了幫助來訪者認(rèn)識(shí)自己。
問題又來了窖式,認(rèn)識(shí)自己,“自己”是什么東東动壤?怎么著就算認(rèn)識(shí)了“自己”了萝喘?
我們暫且把這個(gè)問題放一放,先來琢磨一下這件事:宇宙演化出了生命琼懊,生命有了自我意識(shí)阁簸,意識(shí)試圖認(rèn)識(shí)宇宙自身。不知您琢磨出什么味道哼丈?
這件事對(duì)“人”來說意味著什么呢启妹?科學(xué)家哲學(xué)家宗教家都在各自的方式給出答案。法華經(jīng)上說“諸佛世尊醉旦,唯以一大事因緣出現(xiàn)于世… 欲令眾生開示悟入佛之知見”饶米,所謂“佛之知見”大概就是洞悉了這件事對(duì)于“人”的意義桨啃。
插播一個(gè)小故事,我出生在蘇北農(nóng)村檬输,小時(shí)候家里養(yǎng)了一窩蜜蜂照瘾,我得以近距離地觀察它們。有一次不小心給蜜蜂蟄了一下丧慈,蟄我的那個(gè)蜜蜂攻擊得手后析命,就凱旋回巢了。我恨得牙癢癢逃默,猜想這只蜜蜂凱旋后肯定受到英雄般的對(duì)待鹃愤,可是不一會(huì)兒,這個(gè)英雄卻被兩個(gè)蜜蜂架出來完域,扔掉了软吐,我那時(shí)候覺得好奇怪,也很可憐那個(gè)蜜蜂筒主,為集體做出這么大犧牲关噪,卻被集體無情地拋棄了。
科學(xué)家們研究了這個(gè)現(xiàn)象乌妙,給出了一個(gè)說法使兔,單個(gè)蜜蜂是生命體,整個(gè)蜂群也是一個(gè)生命體藤韵,而蜜蜂這個(gè)種群是以蜂群這個(gè)大生命體為基本單元與自然界抗衡中延續(xù)的虐沥,而單個(gè)蜜蜂只是這個(gè)大生命體的一個(gè)組成部分。如果拿人來做比方的話泽艘,整個(gè)蜂群相當(dāng)于一個(gè)人欲险,而單個(gè)蜜蜂只是人體的一個(gè)器官,好比我們手爛了匹涮,為了保命只好切掉天试。
于是我突然領(lǐng)悟了什么叫個(gè)體意識(shí),什么叫集體意識(shí)然低。以人類的發(fā)展來說喜每,最初人類也象蜂群一樣,是以部落這個(gè)生命體作為基本存在單元的雳攘,部落這個(gè)集體意識(shí)優(yōu)先于個(gè)體意識(shí)带兜。隨著意識(shí)慢慢演化,部落裂解出好多宗族吨灭,而部落這個(gè)集體意識(shí)就退隱了刚照。然后宗族裂解出了小家庭,宗族這個(gè)集體意識(shí)就退隱了喧兄,我們現(xiàn)在通過家庭系統(tǒng)排列來發(fā)現(xiàn)它无畔。到了現(xiàn)代社會(huì)啊楚,個(gè)人成了社會(huì)的基本單元。
個(gè)體意識(shí)越來越覺醒檩互,同時(shí)集體意識(shí)退隱成為潛意識(shí)的一部分特幔。個(gè)體意識(shí)的覺醒過程,也是與整體分離的過程闸昨,分離的同時(shí)蚯斯,連接的力量也在加強(qiáng),也就是說饵较,在潛意識(shí)層面拍嵌,個(gè)體意識(shí)尋求回歸整體的需求就越來越強(qiáng)烈。這個(gè)時(shí)代靈修成為時(shí)尚循诉,也許就是這種意識(shí)演化的內(nèi)在動(dòng)力的顯現(xiàn)横辆。還有人說,互聯(lián)網(wǎng)也是個(gè)體意識(shí)重新回歸整體的一種表現(xiàn),整個(gè)世界就是一個(gè)超級(jí)腦。
宇宙演化出生命贬堵,意識(shí)慢慢覺醒,同時(shí)與整體分離脆侮,意識(shí)覺醒的使命就是認(rèn)識(shí)整體,以另一種形式重新連接到整體勇劣。連接到整體靖避,會(huì)有一種內(nèi)生的無法言喻的喜悅與和平,一種真正的愛的感覺比默。
所以幻捏,認(rèn)識(shí)自己不僅是個(gè)體成長(zhǎng)的需要,也是意識(shí)發(fā)展的要求命咐,經(jīng)由認(rèn)識(shí)自己而連接到整體篡九,才能體驗(yàn)到愛、喜悅與和平醋奠。
回答剛才那個(gè)問題瓮下,“自己”就是“整體”的分形(有興趣的同學(xué)請(qǐng)百度一下“分形理論”),不是有個(gè)說法叫人身小宇宙钝域,宇宙大人身嗎。認(rèn)識(shí)自己就是要連接到整體锭魔。認(rèn)識(shí)自己是路徑例证,不是目的,目的是“連接整體”迷捧,“認(rèn)識(shí)自己”就是“向內(nèi)看”的意思织咧。
耶穌認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)胀葱,他說“我就是道路,若不藉著我笙蒙,沒有人能到父那里去”抵屿。孟子也說“萬物皆備于我,返身而誠捅位,樂莫大焉”轧葛。佛陀倡導(dǎo)內(nèi)觀,聲稱把自己看沒了(無我)艇搀,就連接到整體了尿扯。
進(jìn)一步完善我們的論點(diǎn):教練的存在,是為了幫助來訪者認(rèn)識(shí)自己焰雕,認(rèn)識(shí)自己是一個(gè)向內(nèi)看的過程衷笋,向內(nèi)看是連接整體的必經(jīng)之路,連接到整體矩屁,才能體驗(yàn)到愛辟宗、喜悅與和平,生命的意義即在于此吝秕。
然而泊脐,認(rèn)識(shí)自己很難。
第一個(gè)難關(guān)是我們自身的防御機(jī)制
我們本來圓融無礙郭膛,好像一個(gè)初生的嬰兒晨抡,天真自然。與整體分離之時(shí)则剃,便開始了與環(huán)境的交互耘柱,在交互過程中,難免磕磕碰碰棍现,碰破了受傷了调煎,慢慢地長(zhǎng)出硬硬的繭子來。這些硬繭子就是我們的防御機(jī)制己肮,它保護(hù)著我們士袄,也遮蓋了我們本有的光芒。
宋朝有位禪師說“我有明珠一顆, 久被塵勞關(guān)鎖谎僻,一朝塵盡光生娄柳,照破山河萬朵”,可是“塵盡光生”談何容易艘绍,掃除明珠上的塵勞赤拒,就是破解這一層層防御機(jī)制。
心理防御機(jī)制是一種自動(dòng)化程式,只要感知到危險(xiǎn)就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)挎挖,就像蝸牛这敬,一碰它就會(huì)縮到殼里一樣。只有當(dāng)人們感覺到安全時(shí)蕉朵,才會(huì)敞開自己崔涂,連接內(nèi)心。
第二個(gè)難關(guān)是自我探索的有效性
閉上眼睛向內(nèi)看始衅,內(nèi)里是一片黑暗冷蚂,佛家說的“無明”大概就是這樣一個(gè)隱喻。傳說修行有成就的人跟我們不一樣觅闽,他們內(nèi)里有大光明帝雇。自我探索,就好像一個(gè)人在漆黑的夜里蛉拙,深一腳淺一腳地趕路尸闸,如果不得其法,不僅艱難孕锄,也有危險(xiǎn)吮廉。
《黑客帝國》這部電影中,錫安的戰(zhàn)士們每次進(jìn)入矩陣(matrix)畸肆,都有一個(gè)接線員來協(xié)助宦芦。其實(shí)矩陣就相當(dāng)于人的內(nèi)部世界,當(dāng)我們進(jìn)入內(nèi)部世界探索轴脐,如果有一個(gè)“接線員”來支持调卑,就會(huì)好很多。
教練的作用就體現(xiàn)在這兩個(gè)方面:
創(chuàng)建與護(hù)持安全的空間使得自我探索得以發(fā)生大咱,
提供類似“接線員”的服務(wù)使得自我探索更加有效恬涧。
這也是教練的兩大工作。
人與人之間的互動(dòng)碴巾,是在一個(gè)能量空間(或者說心理空間)內(nèi)發(fā)生的溯捆,教練也一樣。教練與來訪者創(chuàng)建的能量空間我們稱之為“教練場(chǎng)”厦瓢,教練場(chǎng)其實(shí)并無創(chuàng)建的過程提揍,自然就存在了,要點(diǎn)在于教練場(chǎng)的質(zhì)量如何煮仇,是否足以支持自我探索得以發(fā)生劳跃。高質(zhì)量的教練場(chǎng)有兩大特征:一是安全,二是勇氣浙垫。不安全則來訪者不能打開售碳,沒有勇氣則退化成愉快的聊天。
教練的一言一行都在影響教練場(chǎng)的質(zhì)量,因此理論上來說贸人,所有的教練技巧都和護(hù)持教練場(chǎng)有關(guān),相關(guān)度比較高的幾個(gè)技巧有:
Design alliance
Build rapport
Acknowledge
Ask for permission
然而護(hù)持安全且有勇氣的教練場(chǎng)佃声,關(guān)鍵不在技巧艺智,而在教練者本身,修行了一千年和修行了一百年肯定是不一樣的圾亏。
高質(zhì)量的教練場(chǎng)十拣,來自于教練與來訪者在生命底層的連接,也就是人們常說的“無條件的愛”(unconditional positive regard)志鹃。發(fā)自內(nèi)心地接納夭问、欣賞、與尊重面前的這個(gè)生命曹铃,這是真正的教練對(duì)話的力量源泉缰趋,佛家把這種力量叫做慈悲心。
在這個(gè)充滿了“無條件的愛”的教練場(chǎng)中陕见,教練對(duì)話開始了秘血,教練對(duì)話和平常的對(duì)話很不一樣。
舉個(gè)例子评甜,來訪者滿心希望年底被提升灰粮,然而并未如愿,于是工作少了勁頭忍坷,和上司關(guān)系也出現(xiàn)了隔閡粘舟。在教練對(duì)話中,來訪者訴說了自己的煩惱佩研,感覺被欺騙柑肴,也開始懷疑自己。
有經(jīng)驗(yàn)的教練不會(huì)和她討論工作本身韧骗,也不會(huì)教她如何處理與上司的關(guān)系嘉抒,反而會(huì)問她:“你這些想法是從哪里來的呢?說這樣話的是一個(gè)什么樣的人呢袍暴?這些想法對(duì)你會(huì)有什么幫助呢些侍?如果你的下屬遇到了和你一樣的挑戰(zhàn),你會(huì)對(duì)她說些什么呢政模?”岗宣。教練的回應(yīng),不是直接回答來訪者心中的疑問淋样,而是把來訪者的疑問“彈”回去耗式,讓來訪者觀察這些疑問,以及疑問背后的那個(gè)人。這樣的對(duì)話刊咳,更像是某種特殊形式的“自我對(duì)話”彪见,教練只是提供了某種反身性(reflectivity)的機(jī)制,讓來訪者更多地“自問自答”娱挨。
想象這樣一個(gè)畫面余指,來訪者在教練場(chǎng)中探索自己,他的探索跷坝,就好像是向場(chǎng)域發(fā)射一個(gè)個(gè)帶著自身信息的能量球酵镜,這些能量球在場(chǎng)域中被“彈回”到來訪者自身,通過這樣子與場(chǎng)域交互柴钻,來訪者認(rèn)識(shí)了自己淮韭。這樣的“彈回”的過程是場(chǎng)域通過教練實(shí)現(xiàn)的,教練作為場(chǎng)域的代表提供了這樣的支持贴届。英文有句話很好的表達(dá)了這個(gè)意思靠粪,“coaching happens not by a coach, but through a coach”
教練彈回的手法有很多種,比較常見的有:
Backtrack
Articulate what’s going on
Give feedback
Reframing
Perspective
Forward action (from mind to muscle)
同樣粱腻,技巧仍然不是最重要的庇配,技巧的背后需要強(qiáng)大的內(nèi)在的支持,教練必須安住當(dāng)下绍些,與場(chǎng)域成為一體捞慌。這些彈回的動(dòng)作也不是思考分析的結(jié)果,常常以直覺的形式呈現(xiàn)柬批。
教練的工作無非是這兩個(gè)方面啸澡,陰陽相生而運(yùn)化無窮,就像岳武穆說的“陣而后戰(zhàn)氮帐,兵法之常嗅虏,運(yùn)用之妙,存乎一心”上沐。
回答開篇所提出的兩個(gè)問題:
教練關(guān)系是一種特殊的自我關(guān)系皮服,教練隱身在場(chǎng)域之中,
教練對(duì)話是一種特殊的自我對(duì)話参咙,教練成為場(chǎng)域的代表
之所以這么說龄广,核心還是落在教練者如何管理自己(self-management)。這讓我想起了《金剛經(jīng)》上的一段話蕴侧,“如是滅度無量無數(shù)無邊眾生择同,實(shí)無眾生得滅度者,何以故净宵?須菩提敲才,若菩薩有我相裹纳、人相、眾生相紧武、壽者相剃氧,即非菩薩”。佛陀教導(dǎo)須菩提說阻星,菩薩如果心中還有個(gè)菩薩的樣子她我,就不是菩薩了。套用到教練上來就是迫横,教練如果要擺出個(gè)教練的樣子,就不是教練了酝碳。
借用老子的一段話來描述教練關(guān)系矾踱,老子說“太上,不知有之疏哗;其次呛讲,親而譽(yù)之;其次返奉,畏之贝搁;其次,侮之”
好的教練芽偏,退隱于場(chǎng)域之中雷逆,來訪者感覺不到教練的存在,好像是自言自語中污尉,忽然就頓悟了膀哲。
次一等的教練,是來訪者眼中的好教練被碗、導(dǎo)師某宪。這樣的好教練,有一個(gè)負(fù)面作用锐朴,就是來訪者產(chǎn)生依賴性兴喂。如果來訪者形成對(duì)教練的依賴,這是一種失敗焚志,是與教練的初衷相違背的衣迷。
依賴是教練造成的,不是來訪者的問題娩嚼,是教練的小我的需求蘑险。教練者專注于來訪者的成長(zhǎng),教練者自身是根拐杖而已岳悟,是方便法門佃迄,教練目的是讓來訪者早一天放下這根拐杖泼差,而不是期望來訪者把拐杖帶在身邊珍藏。
再次一等的教練呵俏,是來訪者眼中的嚴(yán)師堆缘、兄長(zhǎng)、甚至父母普碎,他們諄諄教化吼肥,苦口婆心,急來訪者之所急麻车,想來訪者之所想缀皱。
再次一等的,就不說了动猬,連來訪者的尊重都得不到啤斗,只是來訪者傾倒負(fù)面情緒的垃圾桶而已。
所以教練不是那么容易的赁咙,教練他人其實(shí)是自我修行的一種形式钮莲。自己不精進(jìn),誤己誤人啊彼水。
莊子說“道隱于小成崔拥,言隱于榮華”,當(dāng)我們沾沾自喜于幫助了他人時(shí)凤覆,想想莊子這句話链瓦。
路還長(zhǎng)著呢~