4? 目標外恕、關系杆逗、流程三要素之間是什么關系乡翅,理解這一點對新任經理意味著什么?
目標罪郊、關系蠕蚜、流程三要素之間是統(tǒng)一、發(fā)展和協(xié)調的關系排龄。
發(fā)展 三要素管理水平必須不斷得到發(fā)展波势,否則不進則退
統(tǒng)一?三要素是一個不可分割的整體,必須同時發(fā)展
協(xié)調三要素間不僅相互支持橄维,受限于資源也會相互牽制尺铣,因此哪個要素也不能過快發(fā)展,不同時期有不同的重點
管理三要素要協(xié)調統(tǒng)一發(fā)展帶給我們哪些具體啟示呢争舞?
首先我想應該是發(fā)展凛忿,發(fā)展才是硬道理,進步是永遠的主旋律竞川。不論從個人店溢、部署、還是組織都有這個需求委乌。管理者自我價值體現(xiàn)的需要床牧;部署職業(yè)發(fā)展道路勢不可擋;組織面對市場競爭不斷進化遭贸。
那是在2006年的六一節(jié)前后戈咳,為什么我記得那么清楚呢?因為那是我職業(yè)命運發(fā)展轉折的一個關鍵節(jié)點壕吹,在歐尚工作了三年以后著蛙,同一個職位,我沒有看到任何的發(fā)展跡象耳贬。而外部的市場發(fā)展非程けぃ快,不同品牌的超市在快速的擴張咒劲,不斷的開出新店顷蟆,整個行業(yè)對于人才來說是非常好的發(fā)展機遇。就在這時候我就動了要跳槽的念頭腐魂,正好當時有獵頭找到我帐偎,我就去家樂福面試,給的薪水和職位相當好挤渔,但最后在和我現(xiàn)任店長做面談的時候肮街,他承諾給我在短期內調薪升職的機會,再加上我對歐尚的感情熱愛判导,讓我繼續(xù)留在歐尚發(fā)展嫉父。
你會發(fā)現(xiàn)沛硅,無論是我還是誰,都是有發(fā)展要求的無論是我還是誰绕辖,都是有發(fā)展要求的摇肌。
同樣在我后來工作的家樂福,我發(fā)現(xiàn)一個比較有意思的仪际,企業(yè)一直在走下坡路围小,經營狀況越來越差,但凡有點本事的人在這里時間待的稍微長了以后看不到未來树碱,就會選擇離開去尋謀求新的發(fā)展肯适。
所以對于新任經理來講理解這一點,就是理解了管理就像逆水行舟成榜,不進則退框舔。要帶著部署,不斷的前進赎婚。
第二刘绣,統(tǒng)一。我覺得對于新任經理來說挣输,對于管理三要素不能有所偏頗纬凤,必須全面兼顧。避免慣性思維撩嚼,只關注其中一個或兩個要素停士,一條道走到黑,碰到南墻才知道回頭绢馍。就像種花養(yǎng)草向瓷,陽光雨露和肥料肠套,一個都不能少舰涌。
那是在2015年,擔任昂立國際副總伊始你稚,沿用原有管理銷售的思維瓷耙,格局沒變,主抓業(yè)務刁赖,其他事物幾乎不顧搁痛,結果造成內部管理混亂,自己制定的規(guī)則自己親自打破宇弛。層級和匯報條線混亂鸡典。沖在一線,自己累死枪芒,部署缺成長彻况,也不買賬谁尸。
不僅僅我經歷過,很多人有類似的經歷纽甘。
我經常聽到一些一線的銷售經理良蛮,甚至是總監(jiān)在和我抱怨,辛辛苦苦在外面跑下來的客戶和訂單悍赢,公司里的生產部門决瞳,后勤部門,好像一個一個都不是很配合很著急左权,感覺自己和他們不是在一個公司的皮胡,還有那些財務部法務部甚至運輸部門,物流部門也是這樣赏迟,每個部門都有自己的利益胸囱,而沒有把客戶的利益放在第1位,感覺大家都不是一個方向瀑梗。業(yè)務好不容易跑下來的訂單烹笔,這些部門的負責人都不僅不慢的,甚至拿公司的一些規(guī)章制度來制約抛丽,本來在公司里非常有話語權的業(yè)務部門谤职,反而被這些服務部門給捏的很難受。
這就是慣性思維和以往的工作經驗亿鲜,只注重目標要素允蜈,忽略另外兩個要素。你有沒有遇到類似的情況呢蒿柳?只注重目標要素饶套,或者只關注關系要素,或者有的人只關注流程要素垒探。都有一個共同點就是只關注一個要素妓蛮,而忽略另外兩個管理要素,如果這樣的話圾叼,會給我們的工作帶來很多的麻煩蛤克。作為新任經理來講,要特別關注這點夷蚊,三要素要統(tǒng)一构挤,一個都不能少。
第三協(xié)調惕鼓。管理水平發(fā)展或迂回筋现,不會是一個會動,一個動,個個都會動矾飞〕估纾互相支持和牽制。我們知道凰慈,重點要素標志成長階段汞幢。作為新任經理來講,很多人可能不知道如何來判別自己處于哪個成長階段微谓。其實森篷,這個階段應該主抓哪個要重點要素,就標志著你在哪個成長階段豺型。主抓的這個要素仲智,就是用它來提升另外兩個管理要素。不同管理水平臺階主抓要素不同姻氨,如果把成長階段劃分為三個接班钓辆、穩(wěn)定和發(fā)展,主抓的是關系要素就是接班階段肴焊,主抓流程要素就是在穩(wěn)定階段前联,而組裝目標要素的就是在發(fā)展階段。由此我們就能夠清晰的識別自己的管理水平狀態(tài)娶眷,識別水平能幫助我們制定匹配的階段目標似嗤,避免眼高手低,也讓我們知道該階段重點的抓手要素和促動要素是什么届宠。
在不同的階段烁落,主抓的管理要素的抓法各有不同,在接班階段抓人心以立信豌注。我在擔任部門經理的時候伤塌,數(shù)據分析是我的強項,信任轧铁,我把自己的強項發(fā)揮的很好每聪,幫助他們做數(shù)據分析報告,并且教會他們的經理属桦,做同樣的事熊痴,贏得了大家的信任他爸。
在穩(wěn)定階段聂宾,抓業(yè)務促執(zhí)行。隨著部門業(yè)績的穩(wěn)步發(fā)展诊笤,我們組織舉辦了一系列的活動系谐,比如:刀手技能比賽,廚師,面包師傅大賽纪他;有機食品項目鄙煤;健康無糖食品項目;地方特色美食項目茶袒;通過這些項目活動梯刚,通過團隊的PK來營造團隊的活力,執(zhí)行力薪寓,梳理流程規(guī)則亡资,提高技能。
在發(fā)展階段向叉,抓團隊求突破锥腻。對于歐尚管理層來說,完成業(yè)績是我們的使命母谎,而另外一個引以為豪的事情就是瘦黑,能給公司貢獻和培養(yǎng)多少優(yōu)秀的店長管理總監(jiān)等。我的一個蔬果經理現(xiàn)在就是歐尚的店長奇唤,我的面包房的經理現(xiàn)在是歐尚的面包大師傅幸斥,等等等等。
補充說明三要素協(xié)調關系的彈性表現(xiàn)咬扇。對于新任經理來說睡毒,要明白自己的成長階段,做好這個階段該干的事情冗栗,三要素如果不在一個水平線上相差距比較大的話演顾,也能有各種各樣的結果,不一定都是后果隅居,三個管理要素之間钠至,也是有彈性的,有代償?shù)墓δ芴ピ础>拖裎覀冏鲞\動棉钧,本來手做這個動作只能提5公斤啞鈴,但是你一定要10公斤涕蚤,可不可以呢宪卿?可以,但是你握了10公斤以后你鍛煉的不一定是這個肌肉万栅,而是其他的肌肉群來幫助你完成了這個動作佑钾,而真正你想要鍛煉的這個肌肉不一定能夠被鍛煉得到,甚至有可能會拉傷烦粒。
三個要素之間也是這樣休溶,例如代赁,特別關注目標要素,把目標要素從維持管到提升兽掰,另外兩個管理要素還處在立性和明確的階段芭碍。要干的事情能干成嗎?也能只是時間長了孽尽,勢必會起牽制作用窖壕,限制目標要素進一步成長,而原本這個時候需要提高的關系和流程要素杉女,被目標要素代償艇拍。短期內可能沒有什么明顯的癥狀,如果時間長了宠纯,必有禍害卸夕。
所以對于新任經理來講,我們要清楚三個要素要協(xié)調的發(fā)展共同進步婆瓜,這樣呢快集,才不會有超伸或者代償?shù)氖虑榘l(fā)生。
理解目標廉白、關系个初、流程三要素之間統(tǒng)一協(xié)調發(fā)展的關系,這一點對新任經理意味著“顧得全猴蹂,走得穩(wěn)院溺,識得準,邁得開磅轻。”你說什么珍逸?