今天剛剛讀完朋友送的一本書《華為之熵顾孽,光明之矢》,偃卷而思比规,受益匪淺若厚。
在介紹這本書之前,先介紹幾個(gè)熱力學(xué)第二定律以及熵的概念蜒什。
熱力學(xué)第一定律:即能量守恒定律测秸,能量是可以轉(zhuǎn)化的。
熱力學(xué)第二定律:在一個(gè)封閉的系統(tǒng)里灾常,系統(tǒng)的能量以及與能量相關(guān)的有序性是遞減的霎冯。
如水從高處流到低處,也就是勢能轉(zhuǎn)化成了動(dòng)能钞瀑。但在轉(zhuǎn)化的過程中沈撞,一定有一些不能利用的能量,也就是說能量=有效能量+無效能量雕什,無效能量就是熵缠俺。
熵的定義:封閉系統(tǒng)中不能做功的一定熱量的能量的計(jì)量單位,可以理解為無效能量监徘,也就是指混亂晋修,無序的狀態(tài)。
熵死:當(dāng)熵增達(dá)到一定的平衡狀態(tài)后就會(huì)靜止凰盔,靜止即熵死墓卦,死亡的死,死亡是所有系統(tǒng)的最終歸宿户敬。
負(fù)熵就是使混亂落剪、無序狀態(tài)的減少。
耗散結(jié)構(gòu):化學(xué)家普利高津提出的一種結(jié)論尿庐,避免系統(tǒng)熵死狀態(tài)忠怖,是一個(gè)遠(yuǎn)離靜止平衡狀態(tài)的開放結(jié)構(gòu)。如每天去鍛煉身體跑步就是耗散結(jié)構(gòu)抄瑟,把多余脂肪耗散掉凡泣,轉(zhuǎn)換成肌肉。
把熱力學(xué)定律引入到企業(yè)管理中來的第一人是彼得德魯克皮假,而華為則把熱力學(xué)第二定律運(yùn)用到了管理實(shí)踐中鞋拟。
任何事物都有它的自然規(guī)律和宿命,既然死亡是最終歸宿惹资,那么我們只有讓死亡到來的時(shí)間更晚些贺纲。正如醫(yī)生能治病,但是救不了命一樣褪测,只能延遲死亡猴誊,不能該變死亡的命運(yùn)潦刃。
在生物的有機(jī)體中,生命能量的消耗懈叹,始終是為了治療和維護(hù)一種次序乖杠,一個(gè)企業(yè)組織是由人的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的,它具有絕對的陷入更大混亂的傾向澄成,假如對這個(gè)組織不采取任何措施滑黔,便會(huì)陷入混亂狀態(tài)之中,這也更說明了管理的重要性环揽。
作為管理者,如何讓企業(yè)永續(xù)經(jīng)營庵佣,不被快速熵死歉胶,需要從以下幾個(gè)方面去思考:
第一:企業(yè)的戰(zhàn)略方向要大致正確,而組織要充滿活力巴粪;
企業(yè)沒有戰(zhàn)略就沒有方向通今,在華為的管理哲學(xué)中,沒有方向或者南轅北轍肯定不行肛根,但是要求方向時(shí)刻絕對正確辫塌,也是不切實(shí)際的。因?yàn)槲覀兌疾皇窍戎烧埽瑹o論我們的生活還是事業(yè)都是以史為鑒臼氨,用倒視鏡來預(yù)測未來,怎么可能絕對正確芭届?
戰(zhàn)略抉擇充滿了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)储矩,而這時(shí)候組織充滿活力就非常關(guān)鍵,而熵減的核心價(jià)值就是讓企業(yè)充滿活力褂乍。在如今瞬息萬變的時(shí)代持隧,大方向正確,敏銳的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并快速調(diào)整行動(dòng)逃片,就顯得至關(guān)重要屡拨。
第二:確保企業(yè)是個(gè)開放的系統(tǒng),能夠保持企業(yè)的活力褥实,不能成為一潭死水呀狼。
熱力學(xué)第二定律是封閉系統(tǒng)的規(guī)律,避免熵死的方法之一就是建立耗散結(jié)構(gòu)性锭。耗散結(jié)構(gòu)是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開放系統(tǒng)赠潦,通過不斷的與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換,在耗散過程中產(chǎn)生負(fù)熵草冈,從原來的無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌挠行驙顟B(tài)她奥,而這種新的有序狀態(tài)就是耗散結(jié)構(gòu)瓮增。
而企業(yè)要保持長期活力,就要建立耗散結(jié)構(gòu)哩俭,對內(nèi)激發(fā)活力绷跑,對外開發(fā),與外部交換能量凡资,不斷提升企業(yè)發(fā)展能量砸捏。
第三:警惕平衡,遠(yuǎn)離舒適區(qū)隙赁,讓企業(yè)運(yùn)動(dòng)起來垦藏,警惕熵增,負(fù)熵做功伞访。
平衡是造成熵增的因素掂骏,一個(gè)企業(yè)內(nèi)部如果為了平衡,簡單的說平均主義大鍋飯厚掷,就是會(huì)讓人產(chǎn)生惰性弟灼,人們不愿意去最求卓越,艱苦奮斗冒黑,只有獎(jiǎng)勵(lì)特殊貢獻(xiàn)者田绑,讓企業(yè)動(dòng)起來,才會(huì)避免熵增抡爹。
第四:熵減之流程掩驱,避免熵死,管理可以增加企業(yè)的生命力冬竟。
與時(shí)俱進(jìn)的流程才能讓價(jià)值創(chuàng)造的過程從無序到有序昙篙,這是熵減的一個(gè)直接例證。為結(jié)果負(fù)責(zé)不為流程負(fù)責(zé)诱咏。流程為了疏導(dǎo)而不是形式苔可。增加企業(yè)有序的生命力,避免熵死袋狞,流程是一個(gè)不斷更新的過程焚辅。
第五:快速熵減,主管的重要性苟鸯。
雇傭軍可以打贏一場戰(zhàn)斗同蜻,無法打贏一場戰(zhàn)爭,雇傭軍和正規(guī)軍最大的差異在于使命感早处。而激發(fā)團(tuán)隊(duì)的使命感湾蔓,是主管不可替代的獨(dú)特價(jià)值。主管的信任與授權(quán)是組織活力的源泉砌梆。
第六:“麻煩守恒定律”默责,君子終日乾乾贬循,夕惕若厲,無咎桃序。
企業(yè)經(jīng)營過程中杖虾,總是解決一個(gè)麻煩,又來一個(gè)新的麻煩媒熊,也就是麻煩不斷奇适。作為企業(yè)的管理者需要有危機(jī)意識(shí),謹(jǐn)小慎微芦鳍,如履薄冰也不為過嚷往。只有這樣在麻煩真正來臨時(shí),才無懼無畏柠衅。
這就是華為的管理哲學(xué)间影,而事實(shí)確實(shí)如此。