在電影“火鍋英雄”中職場(chǎng)小白領(lǐng)白百何飾演的于小慧有一場(chǎng)部門(mén)主管與她溝通的片段舅桩。
于小慧，你為什么不給人家的資信證明簽字雨膨？
那是因?yàn)樗馁Y質(zhì)不全擂涛，這是單位的規(guī)矩呀？
我知道這是單位的規(guī)矩。但是撒妈，有時(shí)候恢暖，我們辦事情能不能稍微的變通一下。
怎么變通罢摇杰捂？
變通呀，這個(gè)還要我來(lái)助你教你啊棋蚌。
只要是上班族嫁佳，我們都會(huì)遇到各式難題、被客戶斷絕合作關(guān)系谷暮，或者被上級(jí)教育蒿往，被同事找麻煩等，這些都是家常便飯湿弦。當(dāng)你在職場(chǎng)上遇到這樣的緊急情景下時(shí)瓤漏，你會(huì)該如何應(yīng)對(duì)，是違背自己的良心全盤(pán)接受對(duì)方的提出的意見(jiàn)還是拍案而起說(shuō)：“不干了”颊埃。
此時(shí)你除了以上選擇外是否可以做到蔬充，優(yōu)雅地爭(zhēng)論，謙遜地勝出班利，適時(shí)地和解饥漫，從而不必忍氣吞聲，也不會(huì)留下隱患罗标，這只需要提升你的爭(zhēng)辯力庸队，具備這種能力的人，更容易在生活中馒稍，職場(chǎng)中達(dá)成既定目標(biāo)皿哨。
如何有效地掌握和提升自己的爭(zhēng)辯力浅侨，有本在日本暢銷10年纽谒，重印30次的經(jīng)典之作《爭(zhēng)辯力》完美的將這爭(zhēng)辯能力進(jìn)行了解讀，書(shū)中從認(rèn)知心理學(xué)的角度為大家提供一種成人的爭(zhēng)辯方法如输，實(shí)打?qū)崕椭闾岣郀?zhēng)辯力鼓黔。
這本書(shū)正是寫(xiě)給那些不敢爭(zhēng)辯的人，通過(guò)書(shū)中介紹的知識(shí)提升爭(zhēng)辯力的同時(shí)也優(yōu)化人際關(guān)系不见，鍛煉邏輯能力澳化。
首先，擺脫害怕?tīng)?zhēng)辯的性格
第二稳吮、溝通上具有邏輯性的策略
第三缎谷、化敵為友，讓對(duì)方心悅誠(chéng)服
最后灶似、不招致怨恨列林，有效利用勝利
首先瑞你，爭(zhēng)辯是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，必須擺脫自身害怕?tīng)?zhēng)辯的個(gè)性
第一點(diǎn)希痴，消除“預(yù)想的不安”想象
害怕?tīng)?zhēng)辯的人具有什么樣的特征呢者甲？不會(huì)爭(zhēng)辯的人身上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：被對(duì)方在心理上壓倒，或者在對(duì)手面前感到不必要的不安砌创。只要是職場(chǎng)人士虏缸，被上司，強(qiáng)勢(shì)的同事或是難纏的客戶提出無(wú)理的要求的時(shí)候嫩实，在大腦中首先會(huì)出現(xiàn)只要一爭(zhēng)辯后就會(huì)被投訴刽辙，被責(zé)罵的情景，從而造成巨大的心理負(fù)擔(dān)舶赔。
所以重要的是扫倡，不要向壞的方向預(yù)測(cè)還沒(méi)有發(fā)生的事，不要在一開(kāi)始的階段就讓自己陷入心理上的被動(dòng)竟纳。不要隨意設(shè)定如果和這個(gè)人發(fā)生了沖突會(huì)發(fā)生什么不好情況撵溃，而是先冷靜下來(lái)，明確地持有自己的觀點(diǎn)锥累。
第二點(diǎn)缘挑，擺脫“不安的惡性循環(huán)”
性格軟弱，不善于爭(zhēng)辯的人桶略，往往會(huì)輕率地下結(jié)論的習(xí)慣语淘，在自己消沉的時(shí)候，會(huì)不斷地下悲觀的結(jié)論际歼，陷入惡性循環(huán)中惶翻，失去冷靜的判斷。只有克服心理的恐懼鹅心，停止從一個(gè)失敗走向另一個(gè)失敗吕粗，才能擺脫不安。
第二旭愧，在溝通上具有邏輯性的策略
第一招：巧用數(shù)據(jù)增強(qiáng)說(shuō)服力
當(dāng)自我主張一觀點(diǎn)時(shí)颅筋，如果不擺明事實(shí)依據(jù)的話，無(wú)論怎么大喊大叫講一些空話输枯，都不會(huì)增加說(shuō)服力议泵，如果此時(shí)能夠在溝通中將一些真實(shí)數(shù)據(jù)用作案例，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話桃熄，讓事實(shí)勝于雄辯先口，可以有效地提升溝通效果。
第二招：靈活運(yùn)用以前的案例
討論具體事項(xiàng)時(shí)，如果能將以前發(fā)生過(guò)案例加以引用碉京，并加入自己的分析桩引，可以更加具有說(shuō)服力。如果在平時(shí)能夠積累大量的過(guò)去的成功事例和失敗事例收夸，那么在溝通中加以靈活運(yùn)用就能增強(qiáng)說(shuō)服力坑匠。
第三招：提前準(zhǔn)備模擬場(chǎng)景
全方面收集信息和資料，因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)確的信息下很容易推導(dǎo)不出正確的結(jié)論卧惜。在收集資料時(shí)厘灼，不僅要收集對(duì)自己有利的信息，也有必要盡量多收集對(duì)自己不利的信息咽瓷，同時(shí)多考慮幾種方案设凹，便于從中選出一個(gè)最有效的解決問(wèn)題的方案。如果事先就能全面考慮好各種溝通時(shí)的各種推論茅姜，那么在討論的時(shí)候可以發(fā)揮成效闪朱，同時(shí)還能有效引導(dǎo)對(duì)方往正確的答案方向走。
第四招：找出對(duì)方的思維漏洞
如果討論的主題是對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域钻洒，此時(shí)對(duì)方開(kāi)始使用斷定的口吻闡述問(wèn)題時(shí)奋姿，那么反擊的機(jī)會(huì)就到了∷乇辏“這個(gè)我知道称诗，按照這個(gè)方案100%能成功的話出現(xiàn)時(shí)，只要能舉出一個(gè)例外头遭，就可以反問(wèn)寓免，這不是百分百吧，就可以有效否定對(duì)方觀點(diǎn)计维，推翻對(duì)方的方案袜香。
第五招:引領(lǐng)對(duì)方到自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域取勝
如果能在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域決一勝負(fù)，獲勝的概率就會(huì)增加鲫惶；相反蜈首，如果被帶到自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的話，失敗的概率就會(huì)增加剑按。把問(wèn)題引到自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是提高爭(zhēng)辯勝率的重要條件疾就。
第三澜术、化敵為友艺蝴，讓對(duì)方心悅誠(chéng)服
最理想的爭(zhēng)辯形式，是讓旁觀者都加入自己一伙鸟废。也就是說(shuō)猜敢，一邊爭(zhēng)辯一邊拉攏觀眾，讓爭(zhēng)論的對(duì)手心悅誠(chéng)服，最后加入自己的陣營(yíng)缩擂。
想要拉對(duì)方入伙鼠冕，讓對(duì)方接受我方的看法，就必須好好觀察對(duì)方胯盯、看透對(duì)方的心理需求懈费。
第一招：贊美對(duì)方，讓對(duì)方順從
人并不是收了對(duì)方的錢(qián)就入對(duì)方一伙博脑，而是喜歡滿足自己心理需求的人憎乙，所以，一旦對(duì)方表?yè)P(yáng)了自己想要被表?yè)P(yáng)的地方叉趣，或者理解自己的話泞边，那么就比較順從對(duì)方。所以夸獎(jiǎng)對(duì)方想要被夸獎(jiǎng)的地方疗杉，這樣的人通常會(huì)讓你產(chǎn)生好感阵谚。
第二招：滿足對(duì)方的心理需求
只要滿足了對(duì)方的心理需求，大多數(shù)人際關(guān)系都會(huì)好轉(zhuǎn)烟具。贏得爭(zhēng)辯梢什，與其表面上在爭(zhēng)論中取勝，還不如掌握在心理上取勝的方法朝聋，最好的狀態(tài)就是對(duì)方滿足了自己的要求绳矩，但是對(duì)方也很滿足，爭(zhēng)辯往往會(huì)皆大歡喜玖翅。
第三招：“尋找共同敵人”的技巧
由于人們往往進(jìn)行的是“二分思維”翼馆，不是朋友就是敵人，所以能夠在溝通時(shí)能夠做到“敵人的敵人就是朋友”金度，在爭(zhēng)辯時(shí)樹(shù)立起共同敵人应媚，往往會(huì)同仇敵愾有效的達(dá)成一致意見(jiàn)。
最后猜极、不招致怨恨中姜，有效利用勝利
獲勝的時(shí)候如果太得意忘形就很容易招人記恨，所以獲勝的時(shí)候應(yīng)該做到不驕傲跟伏，不得意忘形丢胚，不疏忽大意，繼續(xù)努力才是最重要的受扳，最好選擇能就事論事携龟，以內(nèi)容決一勝負(fù)，能夠相互尊重對(duì)手勘高。
爭(zhēng)辯的理想形態(tài)就是峡蟋，輸了的對(duì)手接受自己的想法并且成為自己的幫手坟桅。因此，評(píng)價(jià)手下敗將時(shí)蕊蝗，要賞識(shí)“雖敗猶榮”仅乓，這樣即使雙方爭(zhēng)辯也都是心情舒暢，例如在體育比賽中蓬戚，要經(jīng)常稱贊對(duì)手的拼搏精神夸楣，這樣做能放大獲勝者的人性閃光點(diǎn)。
完美溝通=60%傾聽(tīng)+30%表達(dá)+10%爭(zhēng)辯子漩，不管怎樣裕偿，在今后的人生中，我們總會(huì)遇到各式各樣爭(zhēng)辯的場(chǎng)面痛单。希望到那個(gè)時(shí)候嘿棘，不要喪失冷靜，感到不安旭绒，找到適宜的戰(zhàn)略對(duì)策鸟妙。
