導(dǎo)讀
你為什么會喜歡一個產(chǎn)品？
是因為它的界面設(shè)計的好嗎其做？
還是它有你需要的功能顶考？
其實，產(chǎn)品是服務(wù)的載體庶柿。而好的產(chǎn)品就是用系統(tǒng)提供確定性的服務(wù)村怪。
重點筆記
什么是系統(tǒng)能力？給你泥土和水浮庐，你能做出一個蘋果嗎甚负？
幾乎每個人都會茫然，但是蘋果樹可以审残。用泥土和水做出蘋果就是蘋果樹的系統(tǒng)能力梭域。
當(dāng)你說你要做一個產(chǎn)品，你需要的是建設(shè)一套系統(tǒng)能力搅轿。
其實用戶不需要一臺打孔機(jī)病涨，用戶需要的是墻上有一個洞。
以用戶得到這個孔為目的去提供服務(wù)璧坟，而不是想著我要做一個打孔機(jī)既穆，然后賣出去，這就是產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別雀鹃。
為什么確定性這么重要幻工？我們都是有感覺的，人生如此不確定黎茎，所以當(dāng)你看到有一個東西非常確定的進(jìn)修囊颅，是讓人留戀的。
不確定的東西沒有辦法讓你投入時間或者持續(xù)依賴的傅瞻。
持續(xù)地提供用戶可以依賴的確定性踢代，這個是關(guān)鍵。
我的思考
有價值的服務(wù)是為了滿足剛需嗅骄，是消除了痛點胳挎，或者滿足了爽點。
確定性這個詞很重要掸读，大白話來說串远，就是靠譜宏多、信得過。
比如充滿愛的家就是一個擁有確定性的地方澡罚，因為無論你受了多大委屈伸但，家永遠(yuǎn)是你的港灣。
確定性需要系統(tǒng)來保證留搔，就像一個家必須有親人更胖。
那么好的系統(tǒng)又是什么樣子的呢？
