〔A1〕聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)――
〔關(guān)于一次不成功的溝通案例〕
周日老公從外面回來(lái)项钮，我很開心地迎上去，他很興奮地說(shuō)“老婆丈秩，我給你買東西了盯捌。”“太好了蘑秽，我看看”我從一個(gè)大塑料袋里取出一個(gè)大大的像床單一樣的東西饺著，說(shuō)“咦，什么東東肠牲？還是化纖的幼衰？你買這個(gè)干嘛？又不柔軟又不舒服埂材∷芩常”“你不知道我特意汽車去買的，這件多功能毯，特意買給你鋪在地上瑜伽的”“哎呀严拒，為什么不買棉的扬绪？化纖的不舒服”“好了好了，你不喜歡就算了裤唠，我特意買的挤牛，心想是墊在地上的，也可以等家人來(lái)時(shí)墊在地上打地鋪的特意買化纖的容易打理种蘸。算了算了墓赴，不喜歡拉倒”我這才反應(yīng)過來(lái)他生氣了，其實(shí)看看顏色不錯(cuò)航瞭，而且也挺實(shí)用的诫硕。試了一下還不錯(cuò)，趕緊說(shuō)“我說(shuō)錯(cuò)了你說(shuō)得有道理刊侯，而且顏色不錯(cuò)章办。謝謝你喲，辛苦你了滨彻∨航欤”他理也不理我，走開了……
（分析）針對(duì)今天的知識(shí)點(diǎn)亭饵。我沒有做到彬彬有禮的溝通要領(lǐng)休偶。按照這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我們與人溝通時(shí)應(yīng)該采用讓人感覺溫和體貼的方式辜羊。而我在與老公溝通時(shí)踏兜，忽略了他的熱情，沒有理解他做事的用心八秃，眼睛里只看到自己不滿意的地方庇麦。讓他通過與我的溝通很沮喪。
〔A2]未來(lái)規(guī)劃
〔目標(biāo)〕在與人溝通時(shí)注意采用讓人感覺溫和體貼的方式
〔具體行動(dòng)〕在今后與人溝通時(shí)首先考慮自己的說(shuō)話方式是否關(guān)注了對(duì)方的感受喜德。例如今天的案例中首先應(yīng)該關(guān)注的是老公的用心山橄，這點(diǎn)是需要肯定的。
〔目標(biāo)檢測(cè)〕說(shuō)話時(shí)先評(píng)價(jià)自己語(yǔ)言的內(nèi)涵是否體現(xiàn)彬彬有禮的特點(diǎn)舍悯，思考后再表達(dá)航棱。
