【主題】：知覺(jué)檢核

【片段來(lái)源】：拆解片段來(lái)自《溝通的藝術(shù)》P.114

【R:閱讀原文】

如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對(duì)事情的解釋就是事實(shí)，恐怕會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境。就像大多數(shù)人一樣活箕，我們也不喜歡別人對(duì)自己行為的原因草草下結(jié)論，想象一下別人對(duì)你這樣說(shuō)：

“你為什么對(duì)我生氣白粉？”（誰(shuí)說(shuō)我生你的氣了揽浙？）

“你出了什么問(wèn)題料仗？”（誰(shuí)說(shuō)我有問(wèn)題湾盗？）

“快點(diǎn)！告訴我實(shí)話立轧！”（誰(shuí)說(shuō)我在說(shuō)謊格粪？）

即便你的詮釋是正確的，然而義正詞嚴(yán)氛改、一針見(jiàn)血的評(píng)論很可能讓對(duì)方產(chǎn)生防衛(wèi)帐萎。知覺(jué)檢核的技巧為你提供了處理這些詮釋的更好方法。

知覺(jué)檢核完整的程序包含三個(gè)部分：

描述你注意到的行為胜卤。

列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋疆导。

請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為詮釋作澄清。

對(duì)于先前的三個(gè)例子葛躏，知覺(jué)檢核可能會(huì)像這樣：

例子1：

“當(dāng)你大聲踱步走出房間澈段，并大力地關(guān)上房門時(shí)，”（行為）

“我不確定你是否對(duì)我生氣舰攒，”（第一種詮釋）

“或者你只是比較匆忙败富。”（第二種詮釋）

“你真正的感覺(jué)是怎樣摩窃？”（請(qǐng)求澄清）

例子2：

“你這幾天都沒(méi)有笑容兽叮，”（行為）

“我想知道是否有事讓你心煩，”（第一種詮釋）

“或者你只是覺(jué)得比較平靜猾愿○写希”（第二種詮釋）

“到底是因?yàn)槭裁矗俊保ㄕ?qǐng)求澄清）

例子3：

“你說(shuō)你很喜歡我所做的匪蟀，”（行為）

“但是你說(shuō)這句話的語(yǔ)調(diào)椎麦，讓我覺(jué)得你可能并不是真的喜歡，”（第一種詮釋）

“雖然這可能只是我的猜測(cè)材彪，”（第二種詮釋）

“你可以告訴我你真正的想法嗎观挎？”（請(qǐng)求澄清）

知覺(jué)檢核是幫助你正確了解別人的一項(xiàng)工具，它并不假設(shè)你的第一印象是正確的段化。因?yàn)樗哪康氖窍嗷チ私忄医荩赃@個(gè)邁向溝通的檢核需要彼此協(xié)力合作。除了得到更精確的知覺(jué)外显熏，這個(gè)檢核借著維護(hù)對(duì)方的面子來(lái)減少對(duì)方的防衛(wèi)雄嚣。知覺(jué)檢核采用更謙恭的途徑表達(dá)或暗示：“我知道沒(méi)有其他線索的幫助，我不夠格對(duì)你下判斷』荷”而非直接說(shuō)：“我知道你在想什么鼓鲁。”

【作業(yè)】

【Step1：撰寫草稿】

請(qǐng)根據(jù)以上材料港谊，完成如下任務(wù)：

1. 【做】請(qǐng)?jiān)谠闹袆澇霰径蔚闹攸c(diǎn)句和重點(diǎn)詞骇吭，概括每一段的段落大意；

2. 【想】（提煉What歧寺、How）請(qǐng)使用自己的語(yǔ)言概括作者給出了一個(gè)怎樣的方法燥狰，用來(lái)解決什么問(wèn)題；具體的步驟是怎樣的斜筐。

3. 【想】（提煉Why龙致、Where）根據(jù)上述內(nèi)容，思考作者認(rèn)為這一方法可以解決問(wèn)題的理由及該方法的使用條件和可能的場(chǎng)景顷链。

4. 【做】請(qǐng)將上述兩步的思考結(jié)果整理成本片段的I目代。

5. 【做】根據(jù)你寫的I撰寫本片段的A1和A2。

【Step2：自測(cè)修改】

請(qǐng)參考以下注意事項(xiàng)嗤练，檢查并修改自己寫完的I像啼，將修改后的版本保存成作業(yè)提交。

□ I是用自己的語(yǔ)言表達(dá)的潭苞，沒(méi)有大段的摘抄忽冻，邏輯清晰，文字精當(dāng)此疹。

□ I是否包含了明確方法的具體步驟僧诚。

□ I是否包含了R里全部關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句的意思，是否對(duì)原文相關(guān)的知識(shí)解讀準(zhǔn)確蝗碎。

□ A1的故事總結(jié)和A2的具體計(jì)劃湖笨，是否屬于片段要解決的問(wèn)題。

□ A1的故事總結(jié)蹦骑、A2的具體計(jì)劃慈省，是否與I里提煉的方法步驟一致。

【注：Step1與Step2只是思路過(guò)程眠菇，不是格式要求边败，在草稿中進(jìn)行即可。最終提交加工后完整的 I捎废、A1笑窜、A2〉橇疲】

請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫出你的:

【I：用自己的話重述原文】

What：我們?cè)谂c人的溝通交流中往往參雜進(jìn)自己的主觀感覺(jué)排截，并將自己的主觀感覺(jué)強(qiáng)加給對(duì)方嫌蚤，讓彼此的溝通進(jìn)入一種僵局。

How:我們可以使用知覺(jué)檢核的步驟來(lái)捋清思路断傲，具體步驟如下：

1.描述你我們注意到的行為脱吱。

2.列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋。

3.請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為詮釋作澄清认罩。

Why:知覺(jué)檢核讓我們避開(kāi)主觀臆斷和強(qiáng)硬一針見(jiàn)血讓對(duì)方失掉面子急凰，容易讓對(duì)方看到我們的謙恭的態(tài)度，幫助我們更好的了解到對(duì)方的想法猜年，增加彼此合作的可能，也避免了不必要的爭(zhēng)端疾忍。

Where:當(dāng)我們看到一些讓我們感到情緒波動(dòng)有點(diǎn)大的行為時(shí)乔外，我們可以利用知覺(jué)檢核讓自己冷靜下來(lái)，能更有效的和對(duì)方溝通一罩。

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

案例：昨天我給孩子輔導(dǎo)作業(yè)時(shí)杨幼，看到孩子有點(diǎn)不高興，我直接問(wèn)他聂渊，你有什么高興的差购，我下班回來(lái)那么累，趕急趕忙得還得給你檢查作業(yè)汉嗽，你倒是一副毫不領(lǐng)情的態(tài)度欲逃，沒(méi)辦法給你講下去了，你自己做１睢稳析！

反思：我在一開(kāi)始看到孩子情緒變化時(shí)就一針見(jiàn)血的指向孩子，孩子的態(tài)度特別不好弓叛，我自己也陷入了情緒里不能抽身彰居，最后就是一個(gè)可以遇見(jiàn)的結(jié)局。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】

目標(biāo)：利用知覺(jué)檢核來(lái)處理我和家人之間的情緒不合的問(wèn)題

行動(dòng)：當(dāng)我看到孩子在我講完一個(gè)事情不耐煩時(shí)我可以用知覺(jué)檢核的步驟來(lái)處理撰筷，既梳理了自己的情緒陈惰，也能讓對(duì)方體會(huì)到 我的真實(shí)感受，從而達(dá)到彼此的良好溝通：

1.我注意到我讓你重新做這道題時(shí)毕籽，你對(duì)我的態(tài)度有點(diǎn)不友好了抬闯，

2.我不確定你是否生氣了，或者你是想表達(dá)對(duì)自己之前沒(méi)有好好做而懊惱关筒，

3.我想知道你的真正的感覺(jué)画髓。

如果我是那個(gè)孩子，我也會(huì)喜歡這樣的表達(dá)平委，我也愿意合作奈虾。