看過弗朗西斯卡·吉諾的關(guān)于員工反叛的文章胸嘁，大思路起的很大凉逛，但是個(gè)人也覺得要想跟大家分享一下。

在職場(chǎng)中毫胜，我們一直被教導(dǎo)要服從——接受現(xiàn)狀诬辈、順應(yīng)他人的觀點(diǎn)和行為、認(rèn)同那些能支持我們觀點(diǎn)的信息焙糟。在組織層級(jí)里爬升的過程中，服從的壓力只會(huì)越來越大缺脉。當(dāng)升至高位時(shí)，我們?cè)缫驯慌囵B(yǎng)成服從者业踢，也只能繼續(xù)做服從者秘蛔。——弗朗西斯卡·吉諾

據(jù)調(diào)查负蠕，在各行各業(yè)中倦畅，很多員工在公司都要感覺需要服從，而且叠赐，很多的組織中，大家都不會(huì)質(zhì)疑目前存在的現(xiàn)狀赛不。當(dāng)然罢洲，服從并非一無是處，但要想取得成功并不斷發(fā)展殿较，組織必須一方面要保證正式和非正式的規(guī)則得到遵守桩蓉，來保持必要的穩(wěn)定，另一方面需要給予員工做好工作所需的自有洽瞬。但是目前业汰，組織文化普遍偏向服從的一方面，處于失衡狀態(tài)。

服從文化為何大行其道

1位他、我們承受著社會(huì)壓力

從小開始产场，我們就認(rèn)識(shí)到京景，在言談舉止骗奖、穿著打扮等方面就遵循著社會(huì)規(guī)范，從眾讓我們大家感到被社會(huì)所接受鄙皇，感到屬于主流方向仰挣。曾經(jīng)一項(xiàng)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)中，就告訴了我們從眾所造成的壓力：參與者判斷一張卡片上的三條線中膘壶，哪條與另一張卡片上的線等長(zhǎng)。當(dāng)單獨(dú)完成練習(xí)時(shí)顷锰，參與者都做出了正確選擇亡问。但當(dāng)和研究者安排的演員（即所謂的“托兒”）一起答題時(shí)，75%的參與者至少有一次認(rèn)同了演員們有意給出的錯(cuò)誤答案万矾。其實(shí)這很容易理解：從眾的需要經(jīng)常與我們真實(shí)的偏好和觀點(diǎn)相沖突慎框，因此會(huì)讓我們感到無法做自己。其實(shí)這也就順應(yīng)了薪丁，人們?cè)诠ぷ髦袩o法做自己馅精，通常是因?yàn)樵趬毫ο虏坏貌豁槕?yīng)大多數(shù)人。

2漫玄、我們太安于現(xiàn)狀

在公司中，標(biāo)準(zhǔn)渗常、習(xí)慣的思維和行為方式汗盘，對(duì)企業(yè)管理皱碘、塑造長(zhǎng)期表現(xiàn)都起著關(guān)鍵性作用。但它們也可能會(huì)讓員工止步不前隐孽、降低工作敬業(yè)度癌椿、限制創(chuàng)新或追求卓越的能力。 因此菱阵，當(dāng)固有的思維模式和行為方式在指導(dǎo)我們時(shí)踢俄，我們認(rèn)為自己是正常的，而且因此感到安心送粱，因?yàn)楫吘棺约簺]有出格褪贵，出框。相比改變現(xiàn)狀肯能帶來收益抗俄，但我們對(duì)潛在損失更為在意脆丁。這都導(dǎo)致我們傾向于維持現(xiàn)狀动雹。

3槽卫、我們以利己方式處理信息

我們看待處理一些客觀信息的方式，其實(shí)和我們?cè)谠∈曳Q體重如出一轍：如果體重秤的度數(shù)讓人不滿意胰蝠，我們會(huì)心想也許體重秤出毛病或自己看錯(cuò)了歼培，然后再稱一次；而如果讀數(shù)讓人滿意茸塞，我們就會(huì)認(rèn)為它是正確的躲庄，然后開心的去洗澡。

這也就說明了我們傾向于支持我們既有觀點(diǎn)的信息（我不胖）钾虐，而忽視挑戰(zhàn)我們觀點(diǎn)的信息（怎么可能會(huì)胖）噪窘，從而忽略那些可能促成積極改變的事情（我確實(shí)胖了，是不是該減肥了）效扫。

在工作中倔监，如果不能理性評(píng)估那些與既有觀念相沖突的信息，而只重視支持自身立場(chǎng)的信息菌仁，我們就會(huì)不知不覺放棄了做出決策的機(jī)會(huì)浩习。這就好比，公司經(jīng)常會(huì)做一些調(diào)研济丘，想獲得一些數(shù)據(jù)谱秽、信息、資料或者不同聲音對(duì)某些產(chǎn)品、流程的看法疟赊，但是收集的信息可能多為負(fù)面性或者建議改造性的辱士，但如果仍堅(jiān)持我的產(chǎn)品是最好的，我的流程是最優(yōu)的听绳，那又何必浪費(fèi)時(shí)間去做那該死的調(diào)研浪費(fèi)大家的感情呢。

接下來就談?wù)劶ぐl(fā)員工的不服從异赫，讓他們自己能做的更好椅挣。

1、讓員工有機(jī)會(huì)做自己

其實(shí)能讓員工做自己的公司在中國(guó)應(yīng)該并不多見塔拳，因此鼠证，只要如果有機(jī)會(huì)，優(yōu)秀的公司就應(yīng)該告訴員工做什么靠抑，別規(guī)定怎么做（彈性的工種需要彈性的思考方式）量九，讓員工獨(dú)立解決問題（領(lǐng)導(dǎo)者允許員工在某些情況下自主決定處理措施）。

2颂碧、鼓勵(lì)員工發(fā)揮招牌優(yōu)勢(shì)

每位員工都有各自的特長(zhǎng)荠列，都想去使用這些特長(zhǎng)，也都渴望去做最擅長(zhǎng)的事情载城，而領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是鼓勵(lì)員工肌似、鼓勵(lì)自己去做這些工作，從而發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)诉瓦，這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)表現(xiàn)出更高的敬業(yè)度和創(chuàng)新能力川队。

3、鼓勵(lì)員工質(zhì)疑現(xiàn)狀

其實(shí)每個(gè)公司都想展現(xiàn)給員工好的一面睬澡，不然誰會(huì)為你干活固额，是吧。但是煞聪，過多的包裝斗躏，其實(shí)員工也并非傻子，如果公司能跟員工介紹公司以前犯過的錯(cuò)誤米绕，讓員工認(rèn)識(shí)到大家都是人瑟捣，組織也不可能完美。強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)栅干，能讓員工更自由的參與并改變公司的不完美當(dāng)中來迈套，勇于說出自己的不同點(diǎn)，去質(zhì)疑現(xiàn)有產(chǎn)品或流程的缺點(diǎn)碱鳞，而非一味的從眾桑李，造成你好我好大家都好的假象，到最后員工離職組織能不能看明白員工的真實(shí)想法。

4贵白、建立更廣闊的視眼

我們總是局限于自己的視角率拒，從而難以理解他人的經(jīng)驗(yàn)和立場(chǎng)，這就是所謂的換位思考禁荒，無法體會(huì)猬膨，何談思考。

讓員工有機(jī)會(huì)從多重角度看問題呛伴，前面所說勃痴，我們都傾向于對(duì)自己有利的方式處理信息，領(lǐng)導(dǎo)可以鼓勵(lì)員工從不同視角看問題热康，這就好比很多公司招錄新員工沛申，往往會(huì)讓其在大部分部門及崗位進(jìn)行輪崗，用意也是讓新員工了解公司的整體運(yùn)營(yíng)情況姐军，不同部門的職責(zé)和功能铁材，因此產(chǎn)生問題后，就容易分析是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的奕锌，后期能否改進(jìn)著觉。

最后，其實(shí)找到反叛的員工容易惊暴，領(lǐng)導(dǎo)只有放下身段固惯，多聽聽員工的真實(shí)想法（哈哈，說起來容易做起來難）缴守，但是如何在服從和不服從之間找到平衡葬毫，優(yōu)秀的公司自然會(huì)有他們的選擇。而員工所要做的屡穗，就是避免自己的從眾行為贴捡！