通過這一節(jié)課的學習八孝，大家都收獲頗豐，我想“及時反饋”這一方法鸠项，不管是在日常生活干跛，還是在一個企業(yè)的發(fā)展，在管理者和員工之間的溝通中祟绊，都可以起到很好的作用楼入。下面來談一下我的收獲，即在管理過程中要怎樣做到“及時反饋”牧抽，贏得員工的尊敬和信任嘉熊。
一、反饋分類：正面反饋扬舒、負面反饋
二：正面反饋的層次：
1.记舆、零級反饋
2、一級反饋
3呼巴、二級反饋
三者的不同在于泽腮，零級反饋是管理者對于員工做的對的地方無動于衷御蒲，一級反饋則是給予表揚，二級反饋是我們所要學習的诊赊，不僅要給予員工真誠的贊揚厚满，還得告訴他們“為什么”，在這里碧磅，我們也提到為什么不能用績效考核來代替反饋碘箍，因為如果金錢不能持續(xù)增加，人們對它的興趣就會迅速降低鲸郊，以及金錢會讓很多事情喪失其本身的意義丰榴，即金錢的兩個重要弱點“衰減”和“腐蝕”。
三秆撮、正面反饋的三個難點
1四濒、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點
2、少說“但是”职辨，（可以將它改為同時）3盗蟆、告訴別人“為什么”。
如果能做好這三點舒裤，我們必然可以營造和諧的團隊氛圍喳资，讓各成員感受到尊重和信任，同時讓員工找到工作的意義腾供。
四仆邓、負面反饋的七個流程
1、準備事實
2伴鳖、設定情境
3节值、給予反饋
4、鼓勵和傾聽
5黎侈、商討改變? ? ? ?
6、行動總結(jié)
7闷游、跟進計劃
? ? ? 好了峻汉，收獲分享完畢，談一下自身感想脐往，我發(fā)現(xiàn)其實每次參加活動休吠，去學習，都是一個輸入业簿，自我精進瘤礁，提升的過程，那回過頭來完成簡書作業(yè)梅尤，從某種形式上來說也是一個輸出的過程柜思，將知識內(nèi)化岩调，吸收，這樣才是自己的東西赡盘。
? ? ? ? 為了我們接下來的目標号枕，夢想，我們相遇在這陨享，在接下來的時間里葱淳，讓我們一起努力吧！
