文章導(dǎo)讀
一、產(chǎn)品經(jīng)理要懂什么想许？
二留美、產(chǎn)品經(jīng)理眼中的產(chǎn)品是什么？
三伸刃、產(chǎn)品經(jīng)理具體要干什么谎砾？
四、合格產(chǎn)品經(jīng)理需要什么能力捧颅？
五景图、產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能——跨部門如何溝通？

產(chǎn)品經(jīng)理要懂什么碉哑？

可以概括為8組關(guān)鍵字：

用戶價(jià)值：一切以用戶價(jià)值為皈依

（1）定義用戶

• 產(chǎn)品服務(wù)于誰(shuí)挚币？
• 她們的喜好是什么？
• 在什么場(chǎng)景下使用產(chǎn)品扣典？
  （2）保持對(duì)用戶的敬畏之心
• 不要有夸張妆毕、虛假的傳播手段；
• 不要勤奮的打擾用戶贮尖；
• 不要竊取用戶隱私
  （3）分析用戶
• 接近用戶：10-100-1000法則
• 了解用戶：變換身份笛粘、角度、環(huán)境湿硝、場(chǎng)景薪前，理解用戶使用需求
• 變成用戶：洞察人性，以己推人关斜；做自己產(chǎn)品的忠實(shí)用戶示括；像蘑菇一樣思考；一秒鐘變成小白用戶

產(chǎn)品定位：一句話說(shuō)清楚產(chǎn)品的定位

• 什么是產(chǎn)品定位痢畜？回答3個(gè)問(wèn)題--
  1）產(chǎn)品服務(wù)于誰(shuí)垛膝？
  2）解決用戶什么場(chǎng)景下什么問(wèn)題鳍侣？
  3）邊界在哪里？
• 堅(jiān)持：牢記核心定位吼拥，持續(xù)打磨基礎(chǔ)能力
• 如何給產(chǎn)品定位倚聚？
  1）產(chǎn)品創(chuàng)立初期：定位需要考慮--用戶價(jià)值、競(jìng)品情況扔罪、自身優(yōu)勢(shì)
  關(guān)鍵--做透核心需求秉沼，搶占地盤(pán)
  2）產(chǎn)品轉(zhuǎn)型期：產(chǎn)品邊界擴(kuò)大，用戶屬性變化矿酵，定位需要轉(zhuǎn)型

用戶需求：需求來(lái)源于用戶唬复，但不止于用戶

本質(zhì)是人的心理訴求
需求來(lái)自生活和用戶，體驗(yàn)生活全肮，深入用戶獲取需求靈感

抓住時(shí)機(jī)：在風(fēng)口上敞咧，順勢(shì)而為

• 什么是好的時(shí)機(jī)？
  1）順應(yīng)行業(yè)發(fā)展
  2）具備用戶認(rèn)知基礎(chǔ)
  3）能力儲(chǔ)備到位
• 抓住小時(shí)機(jī)辜腺，借力熱點(diǎn)
• 如何判斷時(shí)機(jī)成熟休建？
  1）行業(yè)環(huán)境是否有新機(jī)會(huì)
  2）用戶習(xí)慣是否養(yǎng)成
  3）自身能力是否具備

堅(jiān)持匠心:比別人做的更好，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)

1）細(xì)節(jié)：關(guān)注細(xì)節(jié)评疗，追求極致得用戶體驗(yàn)
（用戶體驗(yàn)做到極致也是創(chuàng)新测砂；讓用戶說(shuō)不出為什么卻用的很舒服）
2）專注：持續(xù)打磨核心能力
3）信念：耐得住寂寞，堅(jiān)持產(chǎn)品信念不動(dòng)搖

應(yīng)對(duì)危機(jī)：危機(jī)無(wú)處不在

• 危機(jī)來(lái)自哪里百匆？
  1）技術(shù)突破
  2）環(huán)境變化：經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)砌些、輿論變化、政策調(diào)整
  3）用戶變化：核心用戶群改變加匈；用戶需求演進(jìn)
  4）團(tuán)隊(duì)能力得局限
• 如何應(yīng)對(duì)危機(jī)存璃？
  1）關(guān)注技術(shù)趨勢(shì)和環(huán)境變化
  2）關(guān)注主流用戶得變化
  3）跳出舒適區(qū)，主動(dòng)變革

商業(yè)化：遵循自然的商業(yè)選擇

• 為什么要商業(yè)化雕拼？
  1）讓產(chǎn)品有自我造血能力
  2）好的商業(yè)模式幫助產(chǎn)品成長(zhǎng)
• 商業(yè)化的三種模式：
  1）直接售賣（如電商纵东、內(nèi)容付費(fèi)）
  2）增值服務(wù)（會(huì)員、特權(quán)啥寇、游戲道具）
  3）流量變現(xiàn)（廣告偎球、流量分發(fā)）
• 如何做好商業(yè)化？
  1）商業(yè)化前提是產(chǎn)品能為用戶提供價(jià)值
  2）基于場(chǎng)景挖掘商業(yè)化場(chǎng)景
  3）商業(yè)化不能損害用戶體驗(yàn)
  -商業(yè)模式要與產(chǎn)品調(diào)性自然地融合
  -在用戶可接受的范圍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)化
  -分析用戶行為示姿，制定精細(xì)的商業(yè)策略

產(chǎn)品經(jīng)理眼中的產(chǎn)品

產(chǎn)品是一個(gè)可滿足市場(chǎng)用戶需求甜橱，可創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，商業(yè)模式清晰的常變載體栈戳。核心有4個(gè)點(diǎn)：滿足用戶需求、創(chuàng)造價(jià)值难裆、模式清晰子檀、常變镊掖。
模式：
1）產(chǎn)品模式，小到產(chǎn)品自身路徑設(shè)計(jì)褂痰，比如點(diǎn)擊率亩进、轉(zhuǎn)化率調(diào)優(yōu)、體驗(yàn)閉環(huán)等缩歪，大到每一階段產(chǎn)品的目標(biāo)和打法归薛，都需要有較為清晰的方向考慮和布局。
2）商業(yè)模式匪蝙，即產(chǎn)品如何賺錢主籍，在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)，用什么樣的服務(wù)做收費(fèi)

產(chǎn)品經(jīng)理具體要干什么逛球？

工作職責(zé)

1千元、 產(chǎn)品流程圖繪制
多用visio，用于梳理產(chǎn)品主路徑颤绕、分支路徑及其中涉及到的異常邏輯幸海，也可用于UML（用戶用例）的繪制。面對(duì)大中型產(chǎn)品需求奥务，在著手開(kāi)始交互圖設(shè)計(jì)前物独，最好先畫(huà)流程圖，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地理清思路氯葬，把握全局挡篓，做好邏輯閉環(huán)和場(chǎng)景覆蓋；同時(shí)溢谤，可作為后續(xù)PRD的引領(lǐng)部分瞻凤，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更好地理解方案整體思路。

舉個(gè)例子：
產(chǎn)品經(jīng)理David手頭有一個(gè)項(xiàng)目世杀，在確認(rèn)初步方向后：
David梳理了該產(chǎn)品的核心主路徑阀参、分支路徑之間的邏輯關(guān)系，并繪制出邏輯流程圖瞻坝；
在交互設(shè)計(jì)中蛛壳，David同步考慮實(shí)際線上的多種場(chǎng)景、異常流程所刀、操作響應(yīng)衙荐、閉環(huán)體驗(yàn)等，完成了交互原型方案的設(shè)計(jì)輸出浮创；
之后忧吟，David組織了產(chǎn)品方案的匯報(bào)、并撰寫(xiě)需求文檔斩披、組織需求評(píng)審會(huì)溜族，配合項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)好人力讹俊，推動(dòng)項(xiàng)目如期上線；
上線后煌抒，David持續(xù)觀察數(shù)據(jù)仍劈，跟蹤用戶行為，對(duì)一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化迭代寡壮，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率贩疙。

2、交互設(shè)計(jì)
多用fireworks况既、Axure等这溅，用于繪制產(chǎn)品交互原型。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)坏挠，有專門的交互設(shè)計(jì)師芍躏，但對(duì)于中小型企業(yè)，或大企業(yè)遇到交互設(shè)計(jì)人力資源緊張時(shí)降狠，產(chǎn)品經(jīng)理操刀還是經(jīng)常的事情对竣。
換句話說(shuō)，交互設(shè)計(jì)的能力榜配，對(duì)交互邏輯的把握和思考否纬，應(yīng)該是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的基本素養(yǎng)。
從交互樣式上來(lái)說(shuō)蛋褥，大致可分為手繪線框圖临燃、低保真原型圖、高保真原型圖烙心、動(dòng)畫(huà)demo膜廊，一般集中于前三類。原型圖的繪制目標(biāo)是讓觀眾可了解產(chǎn)品形態(tài)布局和交互邏輯淫茵，便于方案的講述爪瓜，能準(zhǔn)確示意即可。對(duì)于某些帶動(dòng)效的觸發(fā)式響應(yīng)匙瘪，可制作對(duì)應(yīng)demo演示铆铆，方便理解。

3丹喻、文檔撰寫(xiě)
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)薄货，最常接觸到的大致有BRD（商業(yè)需求文檔）、MRD（市場(chǎng)需求文檔）碍论、PRD（產(chǎn)品需求文檔）谅猾、產(chǎn)品效果匯報(bào)材料、競(jìng)品/問(wèn)題分析報(bào)告等鳍悠。往外擴(kuò)展赊瞬，郵件撰寫(xiě)也可歸屬該列先煎。
無(wú)論哪種文檔贼涩，最常用巧涧、也最受用的一種思維方式當(dāng)數(shù)“金字塔思維”，結(jié)論先行遥倦，以上統(tǒng)下谤绳，邏輯遞進(jìn)，歸類分組袒哥∷跎福回歸到撰寫(xiě)本身，可用三句話概述：“先結(jié)論后原因堡称，先結(jié)果后過(guò)程瞎抛，先全局后細(xì)節(jié)”。
金字塔思維的表達(dá)形式却紧，可以讓受眾更聚焦于我們想表達(dá)的中心思想桐臊，順著我們想讓對(duì)方關(guān)注、了解的點(diǎn)層層深入晓殊。
材料形式以PPT居多断凶，這就涉及到PPT的制作技巧（框架結(jié)構(gòu)、排版布局）巫俺、邏輯（結(jié)論认烁、支撐材料等），甚至版面設(shè)計(jì)介汹。同樣的內(nèi)容和排布却嗡，好看的PPT總會(huì)更勝一籌。建議平時(shí)可下意識(shí)關(guān)注PPT設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)用技巧嘹承，提升PPT制作能力窗价。
4、數(shù)據(jù)分析
一款產(chǎn)品上線后赶撰，如何衡量效果好壞舌镶？如何根據(jù)數(shù)據(jù)反饋制定對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品策略、做進(jìn)一步的優(yōu)化提升豪娜？如何發(fā)現(xiàn)隱含的問(wèn)題并進(jìn)行解決餐胀？用戶群體的畫(huà)像具體表現(xiàn)是什么樣的？這些都要依賴于數(shù)據(jù)分析能力瘤载，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻保持對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度否灾，并且能根據(jù)產(chǎn)品反映出來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深層剖析，得出具有指導(dǎo)意義的結(jié)論鸣奔，為下一步產(chǎn)品規(guī)劃提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)墨技。

核心能力點(diǎn)

1惩阶、產(chǎn)品sense
主要包括對(duì)產(chǎn)品策略/需求的方向、價(jià)值所在扣汪、資源投入等的把握断楷，能高敏感度能快速識(shí)別、快速判斷崭别、快速?zèng)Q策冬筒。
a、多觀察
觀察業(yè)內(nèi)競(jìng)品茅主，了解競(jìng)品戰(zhàn)略布局和節(jié)奏舞痰；
跳出自身領(lǐng)域觀察其它行業(yè)產(chǎn)品，以獲得更廣闊的視角诀姚，避免陷入常規(guī)思維限制响牛；
關(guān)注身邊資源或其它業(yè)務(wù)，以求在必要時(shí)可快速檢索赫段，為我所用呀打。
b、多思考
一個(gè)問(wèn)題的提出瑞佩，總要能提出更多的解決方案聚磺，辦法總比困難多。
保持思維的活躍炬丸，多嘗試“提出→否定并思考更多方案→多者擇更優(yōu)”的過(guò)程瘫寝，不斷思考是否有更優(yōu)解，長(zhǎng)期可鍛煉快速判斷決策能力稠炬。
c焕阿、多復(fù)盤(pán)
每一次產(chǎn)品/功能上線后，多總結(jié)首启、記錄暮屡、輸出，復(fù)盤(pán)過(guò)程中的可取/不足之處毅桃，并快速學(xué)習(xí)改善褒纲。
每一個(gè)坑，都是一個(gè)成長(zhǎng)印記钥飞。
2莺掠、同理心
即換位思考，體會(huì)读宙、理解他人的情緒和想法彻秆，站在對(duì)方的角度思考和處理問(wèn)題。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，同理心主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
a唇兑、對(duì)產(chǎn)品和用戶的同理心
如何以用戶的眼光看問(wèn)題酒朵？比如一個(gè)button該放左邊還是放右邊，每一個(gè)步驟應(yīng)該表現(xiàn)什么引導(dǎo)什么扎附，背后都會(huì)有一套邏輯和理由蔫耽。

b、對(duì)產(chǎn)品鏈條上每個(gè)構(gòu)建者的同理心
在面對(duì)交互帕棉、視覺(jué)针肥、開(kāi)發(fā)的時(shí)候，位置和角度是不一樣的香伴。如站在開(kāi)發(fā)角度，花里胡哨的表達(dá)語(yǔ)言會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間具则，把需求想要實(shí)現(xiàn)的邏輯簡(jiǎn)單清晰表達(dá)出來(lái)即纲，溝通起來(lái)會(huì)方便很多。
3博肋、執(zhí)行力
在產(chǎn)品推動(dòng)過(guò)程中低斋，可能會(huì)遇到資源緊張沖突、糾結(jié)決策匪凡、甚至需上升至領(lǐng)導(dǎo)層面支持推動(dòng)的問(wèn)題膊畴。產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是協(xié)調(diào)好資源、解決好問(wèn)題病游、推動(dòng)各方（甚至從上而下）以達(dá)到最終的目標(biāo)唇跨。
因此，產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力衬衬，就是正確把握產(chǎn)品方向买猖，快速形成方案，高效實(shí)現(xiàn)落地滋尉，順利完成目標(biāo)玉控。
有時(shí)候切忌想太多，做太少狮惜，小步快跑試錯(cuò)迭代永遠(yuǎn)好過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募埳险劚?br> 4高诺、溝通力
溝通力是產(chǎn)品經(jīng)理重要工作方式，有說(shuō)法稱產(chǎn)品經(jīng)理是“靠嘴吃飯”的碾篡，其實(shí)不無(wú)道理虱而。產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要多方溝通：

a、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的向上匯報(bào)
目標(biāo)是直達(dá)核心耽梅，管理好預(yù)期薛窥，爭(zhēng)取到資源等
b、跨部門合作的溝通
目標(biāo)是協(xié)調(diào)好分工和資源，以求合作共贏
c诅迷、與團(tuán)隊(duì)成員的溝通
目標(biāo)是達(dá)成共識(shí)佩番，以確保產(chǎn)品的如期上線和團(tuán)隊(duì)的支持
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
產(chǎn)品經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力罢杉，可以用“起承轉(zhuǎn)合”概括：

第一點(diǎn)趟畏，管理好團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期，喚起成員的主人翁心態(tài)（如在匯報(bào)等場(chǎng)景滩租，更多提及伙伴付出的努力赋秀，讓其它成員更多承擔(dān)榮譽(yù)等），讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)勁往一處使律想；
第二點(diǎn)猎莲，學(xué)會(huì)承擔(dān)，承擔(dān)KPI壓力技即，承擔(dān)項(xiàng)目過(guò)失著洼，并將其轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)共同的動(dòng)力目標(biāo)；
第三點(diǎn)而叼，及時(shí)同步好信息和進(jìn)展身笤，避免無(wú)用功or過(guò)多迂回路線的產(chǎn)生，讓各環(huán)節(jié)人員高效合作葵陵，確認(rèn)項(xiàng)目順利完成液荸。

產(chǎn)品經(jīng)理常用工具

原型工具：Axure(pc\web適用)+墨刀（移動(dòng)端）
項(xiàng)目管理：JIRA/Teabition/worktile/etc
頭腦風(fēng)暴：白板（淘寶買的）
流程圖：Processon 、Omnigraffle脱篙、Visio
需求文檔：Axure+word+confluence+石墨
企業(yè)郵箱：Gmail+國(guó)內(nèi)企業(yè)郵箱
協(xié)同工具：slack+釘釘?shù)?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能——跨部門如何溝通娇钱？

核心有四個(gè)原則：尋求共同利益、做好溝通前準(zhǔn)備涡尘、時(shí)刻換位思考忍弛、明確分工職責(zé)。
1考抄、尋找共同利益
跨部門合作细疚，首先要去思考，對(duì)方的業(yè)務(wù)目標(biāo)或痛點(diǎn)是什么川梅？自身能為對(duì)方提供什么疯兼？必須明確的一個(gè)大前提即“共贏是核心”，大致可從以下3個(gè)角度出發(fā)：

（1）增益收入
對(duì)于營(yíng)收為主要目標(biāo)的部門來(lái)說(shuō)贫途，最好的合作點(diǎn)是對(duì)其創(chuàng)收有增益作用吧彪，增益收入有兩類：

第一類，直接增益
采購(gòu)形式：A作為采購(gòu)方丢早，采購(gòu)B產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)券姨裸、產(chǎn)品周邊等秧倾；
尋找分潤(rùn)點(diǎn)：A幫B銷售產(chǎn)品，對(duì)于該部分銷售額雙方進(jìn)行利潤(rùn)分成傀缩；

第二類那先，間接增益
用戶導(dǎo)流：A作為渠道，為B導(dǎo)流優(yōu)質(zhì)/潛在付費(fèi)用戶赡艰，轉(zhuǎn)化后產(chǎn)生后續(xù)價(jià)值售淡；
品牌曝光：A在自己平臺(tái)上，為B增加廣告曝光流量慷垮，間接產(chǎn)生創(chuàng)收效益揖闸。

（2）完成指標(biāo)
了解對(duì)方的業(yè)務(wù)KPI/痛點(diǎn)是什么，找到能有效幫助其完成目標(biāo)的關(guān)鍵路徑料身。比如常見(jiàn)的KPI汤纸，如用戶數(shù)、交易筆數(shù)惯驼、交易金額蹲嚣、DAU（日活躍量）、MAU（月活躍量）等祟牲。

比如小程序，上線一年來(lái)已經(jīng)有58萬(wàn)個(gè)小程序抖部，超過(guò)100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者说贝。小程序的目標(biāo)是提升線下商鋪滲透率，搶占線下支付活躍市場(chǎng)慎颗；對(duì)于線下商鋪而言乡恕，打通線上能力是痛點(diǎn)，獲取更多流量和用戶轉(zhuǎn)化是目標(biāo)俯萎。

（3）品牌曝光
有一些跨部門聯(lián)合項(xiàng)目傲宜，本身并無(wú)法對(duì)雙方帶來(lái)明顯實(shí)質(zhì)上的利益，但該項(xiàng)目的順利執(zhí)行夫啊，是業(yè)內(nèi)比較創(chuàng)新函卒、有價(jià)值有意義的嘗試，或者可樹(shù)立標(biāo)桿作用撇眯，可為雙方帶來(lái)品牌上的曝光报嵌。

2、做好溝通前的準(zhǔn)備
確定合作項(xiàng)目的落地方案熊榛，往往需要與合作部門多次碰會(huì)溝通锚国，為了提升整體溝通的效率，更快推進(jìn)項(xiàng)目前行玄坦，會(huì)議前需要先做好充分的準(zhǔn)備血筑，包括明確會(huì)議目標(biāo)，準(zhǔn)備好相關(guān)參考數(shù)據(jù)或材料等。

大致的材料準(zhǔn)備原則是“背景目標(biāo)先同步豺总，分析數(shù)據(jù)放附錄”车伞。

（1）推動(dòng)達(dá)成共識(shí)
同步整體項(xiàng)目背景，溝通了解雙方訴求园欣，明確通過(guò)本次項(xiàng)目合作帖世，雙方可達(dá)成的共同目標(biāo)是什么，對(duì)雙方（尤其是對(duì)合作方）的價(jià)值具體體現(xiàn)在哪些方面沸枯∪战茫——這是合作的大前提，基于整個(gè)合作達(dá)成共識(shí)绑榴，只要共識(shí)達(dá)成哪轿，后面就好商量了。

（2）明確工作規(guī)劃和所需支持
基于上述背景和目標(biāo)共識(shí)翔怎，希望實(shí)現(xiàn)什么樣的功能需求窃诉，期望得到什么樣的支持，雙方各自的工作職責(zé)是什么赤套。

這部分的提出飘痛，切記要點(diǎn)清晰，直達(dá)核心容握，提升雙方的理解溝通效率宣脉。

（3）材料支撐
把項(xiàng)目合作的支撐材料，如對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的分析剔氏、數(shù)據(jù)情況塑猖、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果等也同步準(zhǔn)備好，放在附錄部分谈跛，需要時(shí)可隨時(shí)用上羊苟。對(duì)材料清晰高效且有針對(duì)性的準(zhǔn)備，也可以體現(xiàn)出我方對(duì)合作的重視程度和專業(yè)性感憾。

3蜡励、時(shí)刻換位思考
跨部門合作，最容易忽視的就是換位思考吹菱。產(chǎn)品經(jīng)理在溝通過(guò)程中容易陷入自我角色巍虫，自說(shuō)自話，這種情況下導(dǎo)致的結(jié)果鳍刷，要么合作難以繼續(xù)往下推動(dòng)占遥，要么讓合作成為了一次性買賣∈涔希可以通過(guò)以下三種方式體現(xiàn)和開(kāi)展：

（1）了解合作部門
項(xiàng)目發(fā)起前瓦胎，可先通過(guò)體驗(yàn)合作部門的產(chǎn)品芬萍，研究了解其產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，方便后續(xù)產(chǎn)品方案策略上的結(jié)合搔啊。

提前與對(duì)方預(yù)溝通柬祠，了解其行事風(fēng)格、業(yè)務(wù)目標(biāo)负芋、資源情況等漫蛔，便于共同目標(biāo)的尋找和后續(xù)工作職責(zé)規(guī)劃。

閱讀合作部門相關(guān)分享材料旧蛾，初步了解其價(jià)值觀等莽龟，爭(zhēng)取在思想層面做到以人度己和推己及人。

（2）開(kāi)誠(chéng)布公
從項(xiàng)目一開(kāi)始锨天，即以真誠(chéng)尋求合作的出發(fā)點(diǎn)待人毯盈，思考自身能為合作部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)做出什么幫助，或主動(dòng)提供自有的資源病袄、項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)搂赋、調(diào)研結(jié)論等等，必要信息的共享可以表明我方開(kāi)誠(chéng)布公的心態(tài)益缠，讓合作關(guān)系更進(jìn)一步脑奠。

（3）主動(dòng)承擔(dān)
作為產(chǎn)品經(jīng)理，在項(xiàng)目開(kāi)展中幅慌，在力所能及且不越邊界的基礎(chǔ)上捺信，可主動(dòng)承擔(dān)一些邊緣性工作。項(xiàng)目上線后欠痴，積極主動(dòng)跟進(jìn)效果數(shù)據(jù)和用戶反饋，及時(shí)同步到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)秒咨。

把換位思考從意識(shí)轉(zhuǎn)而落實(shí)到實(shí)際的行動(dòng)喇辽，可以更為有效推進(jìn)項(xiàng)目前進(jìn)，甚至提升個(gè)人影響力雨席。

4菩咨、明確分工職責(zé)
項(xiàng)目完成了初步溝通，并且取得了想要的支持后陡厘，需要趁熱打鐵抽米，及時(shí)對(duì)齊項(xiàng)目推進(jìn)的信息，需要4個(gè)明確：

（1）明確產(chǎn)品方案
溝通初步方案→雙方向上匯報(bào)/組織會(huì)議對(duì)齊大方向→雙方產(chǎn)品經(jīng)理敲定產(chǎn)品細(xì)節(jié)糙置。

（2）明確分工職責(zé)
如：A負(fù)責(zé)UI云茸、視覺(jué)設(shè)計(jì)和前端頁(yè)面開(kāi)發(fā)；B提供底層接口支持谤饭。

（3）明確項(xiàng)目排期
包括項(xiàng)目整體啟動(dòng)時(shí)間标捺，交互視覺(jué)開(kāi)發(fā)各環(huán)節(jié)預(yù)計(jì)啟動(dòng)時(shí)間懊纳，雙方聯(lián)調(diào)時(shí)間，產(chǎn)品預(yù)期上線時(shí)間等亡容。如：開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)上嗤疯，B方待UI確認(rèn)且雙邊通過(guò)之后啟動(dòng)，A方同步開(kāi)發(fā)闺兢，x月x日啟動(dòng)聯(lián)調(diào)茂缚。

（4）明確review周期
確認(rèn)碰會(huì)周期，定期組織review（如每周1次屋谭、每日晨會(huì)等）脚囊，目標(biāo)是明確本階段項(xiàng)目開(kāi)展進(jìn)度，對(duì)齊下一階段工作規(guī)劃戴而，查找項(xiàng)目瓶頸并解決凑术。

總結(jié)，跨部門合作并非零和博弈所意，而是1+1＞2的模式淮逊。跨部門合作也并沒(méi)有很多人想象中的可怕扶踊，產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)合作過(guò)程中泄鹏，需要秉承“共贏”的合作理念，身姿要柔軟秧耗、原則要堅(jiān)定备籽，必要時(shí)可采取曲線救國(guó)的方式，先推動(dòng)部分需求上線分井，后續(xù)再一步步爭(zhēng)取更多车猬。