2017年元旦的時(shí)候去廈門跑馬拉松，順便帶著老媽去旅游括饶，結(jié)果回程的前一天晚上（第二天要跑步株茶，跑完就飛）被告知機(jī)票取消！我?guī)е赀~的母親在兩個(gè)航站樓不停地穿梭图焰，最終才通過深航柜臺(tái)搞定機(jī)票启盛。中間的辛苦、憤怒略去不提技羔。
前幾天去北京僵闯，飛機(jī)、酒店用的都是攜程藤滥，各種不爽鳖粟。回來前特意下載了南航的APP超陆，直接在那上面完成了訂票牺弹。
總結(jié)了前前后后各種不爽，直接刪掉攜程APP时呀，永遠(yuǎn)告別這個(gè)把用戶當(dāng)猴耍的二傻子公司张漂。順便也提醒自己，以后訂機(jī)票酒店就不要再第一時(shí)間聯(lián)想攜程了谨娜。訂機(jī)票航攒，直接去航空公司。訂酒店趴梢，地圖上一查漠畜，找到合適的酒店直接去下載APP或者關(guān)注公眾號(hào)，齊活坞靶！
很難說什么時(shí)候開始憔狞，攜程讓我越來越看不明白了。長(zhǎng)閃花慢這些已經(jīng)無力吐槽彰阴，還有更窩心的事情瘾敢。
訂票界面上一大堆推薦，比如什么莫名其妙的成人套餐尿这、接送機(jī)服務(wù)簇抵，還有各種各樣的花式保險(xiǎn)，報(bào)銷憑證也不能機(jī)場(chǎng)自取了射众，還得要花錢郵寄過來碟摆。當(dāng)然，這錢還得是自己掏叨橱。
雜七雜八算下來罗洗，居然在原票價(jià)上又加了幾十塊甚至上百塊嘉裤，心里這個(gè)窩火。為了取消這些亂七八糟的費(fèi)用栖博，我和攜程斗智斗勇了至少20分鐘左右屑宠，成功買到一張機(jī)票，居然有種經(jīng)歷風(fēng)雨方見彩虹的的感覺仇让。
酒店也是各種不適應(yīng)典奉，明明是一家酒店的同一個(gè)房型，卻冒出各種不同的價(jià)格丧叽。有的是代理卫玖，有的不是代理。居然還有什么攜程自營(yíng)的踊淳。
出于小心我定了應(yīng)該是攜程自營(yíng)的房間假瞬，然而最終卻告訴我還是代理的房間陕靠，協(xié)調(diào)了半天說代理不同意退。一樣脱茉，還是不能到酒店拿發(fā)票剪芥，因?yàn)槭恰按怼钡模刺湾X寄發(fā)票琴许，要么電子發(fā)票税肪，我公司還不支持電子發(fā)票報(bào)銷，所以只能無奈的接受自己掏錢寄發(fā)票榜田。
到現(xiàn)在我才明白益兄，攜程已經(jīng)不是原來那個(gè)攜程，而是把自己定位成京東這樣的旅游電商平臺(tái)了箭券，誰都可以加盟開店净捅，其他代理拿到的房源也可以發(fā)布到攜程上，攜程自己的房源也可以發(fā)布到攜程上辩块。
但酒店灸叼、機(jī)票這些和書、電商產(chǎn)品不一樣吧庆捺？飛機(jī)都是同一架古今，酒店都是同一間，你說你弄那些個(gè)代理渠道作甚呢滔以，難道我通過代理定的房間能多出特殊服務(wù)嗎捉腥，另外這些所謂的代理真的是代理嗎。攜程你真覺得這樣很聰明嗎你画。
酸爽的是抵碟，到店一問才知道，原來我還是這家酒店的會(huì)員坏匪，折扣價(jià)比網(wǎng)上的還便宜拟逮。我森森覺得被攜程智商壓制了。
很多事情想不通的時(shí)候适滓，把事情和錢掛個(gè)鉤敦迄，就能想明白了。所以我能得到的唯一結(jié)論就是凭迹，攜程希望把用戶繞暈罚屋，然后順利的從你兜里掏更多的錢。
在現(xiàn)在極度推崇用戶體驗(yàn)的時(shí)代嗅绸，攜程敢字當(dāng)頭脾猛，能夠逆勢(shì)而為也的確成為旅游訂票行業(yè)的一股清流。制造那么多麻煩鱼鸠、搞那么多花樣猛拴，憑空多那么多代理羹铅，無他，唯利爾愉昆。
我相信這不是某個(gè)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的責(zé)任职员，逐利的要求、業(yè)績(jī)的壓力撼唾，領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥都迫使他們放棄用戶的體驗(yàn)，轉(zhuǎn)而做這種竭澤而漁哥蔚、殺雞取卵的勾當(dāng)倒谷。
這種事情我也經(jīng)歷過，很痛苦糙箍。違心的去做一些自己認(rèn)為不可理喻的事情渤愁，尤其是一些公司里領(lǐng)導(dǎo)或股東腦門一拍腦洞大開的方案，而且還要美其名曰深夯，為了用戶抖格。
然后那些產(chǎn)品在某一個(gè)瞬間變成了只有自己人YY的垃圾。其實(shí)咕晋，我只是買張機(jī)票而已啊雹拄。
是的，攜程可以繼續(xù)肆無忌憚掌呜，收購了去哪兒滓玖、藝龍后，他就一家獨(dú)大了质蕉，這天下势篡，就是他的了。
不過也許幾年后的某一天模暗，我們會(huì)突然想起來禁悠，哎呦喂，攜程這老古董還活著啊兑宇。那時(shí)候碍侦，攜程真就離死不遠(yuǎn)了。
