性格隨和的員工薪酬更低莲祸？怎么破憔狞？
隨和不是錯(cuò)蝴悉，錯(cuò)在你忘記了對自己真正重要的東西是什么。
針對客戶或領(lǐng)導(dǎo)不合理的要求瘾敢，要善用“期待管理”
幫助同事的前提拍冠，是提高他們的求助成本，迫使每一個(gè)人首先尋找自己的“能力邊界”簇抵。
部分關(guān)于“拒絕”的文章都在教你如何體面地“say no”庆杜，這當(dāng)然很重要，不過正压，更重要的是欣福，哪些該拒絕？哪些能做則做焦履？
心理學(xué)說上的“隨和性”拓劝，又叫“宜人性”（Agreeableness)，通常是指與他人和睦相處嘉裤、相互協(xié)作郑临，包括了和善友好、協(xié)作性屑宠、值得依賴的性格特征厢洞。
我在《職場“中等收入陷阱”：你的薪水為什么不再增加？》中提出一個(gè)觀點(diǎn)：你的薪水取決于你解決問題的層次，而不是做了多少工作躺翻。
從這個(gè)角度理解丧叽，“隨和性”影響了你的薪水，很可能是你工作做了很多公你，但都不是那些能提升你解決問題層次的工作踊淳。
有一些工作，職責(zé)并不明確陕靠，別人讓你做迂尝，你想想也不難，就做了剪芥；
有一些工作要求本身就不合理垄开，為了避免爭執(zhí)，你硬著頭皮税肪，最后效果不好溉躲，別人反而怨你能力不夠。
為什么不能勇于拒絕那些工作要求呢寸认？別拿“面子薄”一類的話來寬慰自己签财，隨和不是錯(cuò)，錯(cuò)在你忘記了對自己真正重要的東西是什么偏塞。
3
第一類不合理的要求往往出自客戶唱蒸、領(lǐng)導(dǎo)。
客戶說：“這次廣告設(shè)計(jì)的要求是灸叼，時(shí)尚大氣上檔次神汹，低調(diào)奢華有內(nèi)涵」沤瘢”面對面有難色的你屁魏，他們會(huì)拍拍你的肩：“年輕人，挑戰(zhàn)一下嘛捉腥∶テ矗”
領(lǐng)導(dǎo)說：“XXX手頭比較忙，這件事你就處理一下吧抵碟，也不難桃漾。”
于是拟逮，你出于“幫助別人撬统，提高自己”的美好愿望，跳進(jìn)了這些萬劫不復(fù)的火坑敦迄。
我們做每一項(xiàng)工作恋追，總是期望得到正面的評價(jià)凭迹，但評價(jià)本身很主觀，總是與客戶或領(lǐng)導(dǎo)的期待有關(guān)苦囱。
以前廣告界的前輩跟我說過一句話：“如果客戶完全知道自己想要什么嗅绸？那你的價(jià)值何在呢？”
所以有一個(gè)叫“客戶期待管理”的說法沿彭，在接觸客戶之初朽砰，就必須幫客戶把工作目標(biāo)建立在一個(gè)合理的基礎(chǔ)上尖滚。
這次的廣告推廣喉刘，你要解決的最重要的問題是什么？是形象提升問題漆弄？是客群轉(zhuǎn)換睦裳？是配合銷售旺季？它對應(yīng)的廣告預(yù)算能達(dá)到什么地步撼唾？你掌握的渠道是否符合要求廉邑？時(shí)間是否充足？……
面對客戶的“無理要求”倒谷，把這些問題和客戶一起討論清楚蛛蒙，相信客戶會(huì)對工作目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識。
對領(lǐng)導(dǎo)的“期待管理”同樣重要渤愁，不是讓你去拒絕領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)牵祟，領(lǐng)導(dǎo)這樣安排，往往有他自己不得已的苦衷抖格，但你一定要“用自己的方式完成”诺苹。
什么叫“用自己的方式完成工作”？就是用你最擅長的能力去工作雹拄，在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立你的“能力邊界”——你核心能力是什么收奔？輔助能力是什么？適合做什么滓玖？不適合做什么坪哄？引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去評估你的“核心工作能力”，建立你的核心價(jià)值势篡，而不是試圖證明自己是個(gè)“萬金油”翩肌，這就是“領(lǐng)導(dǎo)期待管理”。
這樣做殊霞，你做好了摧阅，那是擴(kuò)展了你的“能力邊界”；沒做好绷蹲，那是界定了你的“能力邊界”棒卷。
4
為什么你不能拒絕別人的求助顾孽？第二個(gè)常見的原因是你誤解了人際關(guān)系。你的口頭禪是“贈(zèng)人玫瑰比规，手有余香”若厚，但人性并不一定支持這一點(diǎn)。
一位美國作家講了這樣一段經(jīng)歷：每天早晨蜒什，他在上班的路上都會(huì)經(jīng)過一個(gè)賣白吉餅的老婦人测秸，出于同情，他每次都會(huì)丟下25美分的硬幣灾常，但從來不要白吉餅霎冯。一直堅(jiān)持了15年，終于有一天钞瀑，老婦人攔住他沈撞，并問了他一句話。
可惜這句話并不是他想像中的“為什么只丟錢不拿東西”雕什，而是“你難道不知道缠俺，白吉餅的價(jià)格已經(jīng)漲到50美分一個(gè)了嗎？”
當(dāng)你長期不懈地關(guān)心贷岸、幫助一個(gè)人超過一定程度后壹士，他的想法就會(huì)從“他是個(gè)不錯(cuò)的人”變成“他有多久沒幫助我了？”
為了分析受幫助的人的這種奇怪的心態(tài)偿警，他在文章中又引用了一位政客的回憶錄里的一個(gè)故事躏救。
這位政客年輕時(shí)曾發(fā)起過一個(gè)法案，建議把工人的最低工資和當(dāng)?shù)鼐用衿骄杖胱詣?dòng)聯(lián)系起來户敬，這樣做就不用每年去審核最低工資標(biāo)準(zhǔn)落剪。這位政客原指望這項(xiàng)法案會(huì)得到那些親勞工的民主黨議員的支持，但到最后的投票尿庐，支持者寥寥忠怖。
很多年后，那位年輕政客成了老司機(jī)抄瑟，才明白其中的奧妙凡泣。
一方面，本來每隔幾年皮假，那些議員就會(huì)利用提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)鞋拟，爭取那些底層選民的支持。如果最低工資標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)提升惹资，他們就失去了這些拉選票的機(jī)會(huì)贺纲。
但更重要的原因在于，工資是一種市場行為褪测，而“最低工資標(biāo)準(zhǔn)”則是一項(xiàng)“不勞而獲”的社會(huì)福利猴誊。如果每年自動(dòng)提升潦刃，久而久之，就會(huì)在底層勞工中形成一個(gè)印象——這是他們應(yīng)得的懈叹，這在很多高福利國家都成了“養(yǎng)懶漢”政策乖杠。
職場也是如此，無私地幫助別人澄成，反而讓別人曲解了幫助的意義胧洒，只會(huì)讓自己的付出變成“懶漢福利”，并不能讓我們獲得良好的人際關(guān)系墨状。
幫助同事的前提卫漫，是讓他們理解你付出的努力，這絕不是為了賣個(gè)人情歉胶，而是提高他們求助的成本汛兜，迫使每一個(gè)人首先尋找自己的“能力邊界”。
5
為什么你不拒絕別人通今？還有一個(gè)原因是你被“道德綁架”了。
最近郎平與國家隊(duì)的執(zhí)教合同要到期了肛根，突然殺出了個(gè)意大利女排辫塌，拋出了500萬美元年薪再加3個(gè)月陪伴家人的假期。
國家隊(duì)是怎么表態(tài)的呢派哲？“郎平續(xù)約女排國家隊(duì)是眾望所歸臼氨，我們會(huì)以最大的誠意挽留郎平，我有信心能夠簽下郎平芭届〈⒕兀”
人家500萬美刀，你200萬軟妹幣褂乍，請問你的信心是從哪里來的呢持隧？無非就是那兩個(gè)人人都會(huì)說的字嘛，這就多多少少有點(diǎn)道德綁架的味道了逃片。
職場上的道德綁架也不少屡拨，想要say no？你對得起朋友嗎褥实，對得起領(lǐng)導(dǎo)嗎呀狼，對得起公司嗎，都是常見的理由损离。
大凡你會(huì)被別人進(jìn)行道德綁架哥艇，說明你已經(jīng)被抬到了一個(gè)更高層次上。就像有人說僻澎，到了郎平這個(gè)層次貌踏，500萬美刀和200萬軟妹幣的區(qū)別已經(jīng)不大了瓮增。
“道德綁架”是個(gè)無解的問題，因?yàn)檫x擇無關(guān)利弊哩俭，純屬個(gè)人價(jià)值觀绷跑。只不過，自己心甘情愿去做一件事凡资，和被別人“抬舉”著做一件事砸捏，那心里的滋味是大大不同。
我假設(shè)了兩個(gè)最常見的場景隙赁，給出了一些我的建議：
第一個(gè)場景垦藏，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)不屬于你工作范圍的工作，是否需要拒絕伞访，你可以考慮以下問題：
1掂骏、這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎？是厚掷，接受弟灼；否，進(jìn)入下一條：
2冒黑、它能幫助我拓展我核心能力的邊界田绑，或是我感興趣的嗎？是抡爹，接受掩驱；否，下一條：
3冬竟、如果我沒有達(dá)到要求欧穴，領(lǐng)導(dǎo)可以理解我嗎？是泵殴，接受涮帘；否，下一條：
4袋狞、我可以直接而清晰地表達(dá)我的能力不足以處理此項(xiàng)工作焚辅，或我的特點(diǎn)不符合這項(xiàng)工作的要求嗎？是苟鸯，拒絕同蜻；否，下一條：
5早处、如果我直接拒絕湾蔓，我可以承受相應(yīng)的代價(jià)，或者我早有離職的意思砌梆？是：拒絕默责；否：接受贬循。
第二個(gè)場景，同事請你幫忙完成一項(xiàng)工作桃序，是否需要拒絕杖虾，你可以考慮以下問題：
1、這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎媒熊？是奇适，接受；否芦鳍，進(jìn)入下一條：
2嚷往、它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎柠衅？是皮仁，接受；否菲宴，下一條：
3贷祈、我有時(shí)間，或者愿意犧牲其他時(shí)間嗎裙顽？是付燥，下一條；否愈犹，拒絕：
4、如果我不幫助他闻丑，他就無法完成工作嗎漩怎？或者，我在幫助他的過程嗦嗡，他也能得到提高勋锤？是，下一條侥祭，否叁执，拒絕：
5、這是他第一次求助我矮冬，或者我希望和他多多接觸嗎谈宛？是，接受胎署，否吆录，拒絕。
這些考慮因素中琼牧，最核心的還是自己到底想成為什么樣的人恢筝。
而尊重自己的付出哀卫，更不是自私∏瞬郏《國富論》中有一句名言：“我們不能借著向肉販此改、啤酒商、或面包師傅訴諸兄弟之情而獲得免費(fèi)的晚餐侄柔，我們填飽肚子的方式共啃，是源于他們對自身利益的看重⊙猓”
