今天一起來看下全球著名的數(shù)據(jù)營銷服務(wù)公司——HobSpot.
該公司被稱為“全能營銷”軟件服務(wù)提供商衡蚂。
“全能營銷”一個(gè)詞非常霸氣念祭。
這大概是因?yàn)檫@家公司的軟件工具覆蓋了營銷業(yè)務(wù)中的大部分方面:
CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))/
Marketing(市場(chǎng)營銷)/
Sales(銷售管理系統(tǒng))盅藻。
那么,
HobSpot如何將數(shù)據(jù)營銷軟件服務(wù)做到讓用戶滿意忱屑。
以Marketing為例篮昧,主要分類解決方案如下。
看上去午磁,很懂營銷的細(xì)分需求啊尝抖。而且,僅在這一個(gè)網(wǎng)站上都可以實(shí)現(xiàn)——“All-in-one"迅皇。
以其中l(wèi)anding Pages為例昧辽,HobsSpot的服務(wù)包括:
1.落地頁模板建站工具——在線編輯/適配移動(dòng)端PC端/數(shù)據(jù)
·無需找開發(fā)人員編代碼,即可制作落地頁:比如在線編輯表單
·自動(dòng)適配不同設(shè)備登颓,PC/移動(dòng)/pad
·基于不同受眾的特點(diǎn)搅荞,可個(gè)性化定制落地頁
2.落地頁管理
·任務(wù)看板
·數(shù)據(jù)
· A/B testing
HobSpot為有營銷需求的客戶提供產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí),也通過數(shù)據(jù)積累營銷的經(jīng)驗(yàn)框咙。
這些經(jīng)驗(yàn)可以從產(chǎn)品的角度輸出咕痛,比如提供轉(zhuǎn)化率更高的表單模板;
也可以從運(yùn)營的角度輸出喇嘱,比如在blog.hubspot展示落地頁案例:
http://blog.hubspot.com/marketing/landing-page-examples-list#sm.000141bgo0724ctfpsd14cwhj6p5o
定位于軟件服務(wù)提供商茉贡,是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。
流量/數(shù)據(jù)/品牌——HobSpot現(xiàn)在都具備者铜。
在傳統(tǒng)的軟件行業(yè)腔丧,通過向企業(yè)售賣軟件以及升級(jí)功能服務(wù)來收取費(fèi)用,大多數(shù)是一次性買賣作烟。在這種模式下悔据,沒有數(shù)據(jù)的收集,無法通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)俗壹。
而軟件服務(wù)提供平臺(tái)科汗,用戶無需下載,即可在平臺(tái)享用CRM系統(tǒng)/市場(chǎng)營銷工具/銷售管理系統(tǒng)绷雏,營銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)再被利用头滔,不斷優(yōu)化平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是指導(dǎo)用戶更好地進(jìn)行營銷活動(dòng)涎显。
在線的軟件平臺(tái)為客戶帶來便利坤检,越多的客戶使用這個(gè)平臺(tái)的服務(wù),便有了流量期吓;
這么多的商業(yè)活動(dòng)在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)建/管理/分析早歇,于是這個(gè)平臺(tái)積累了數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)的產(chǎn)品改善更好,讓客戶的商業(yè)活動(dòng)更有效果箭跳,于是形成口碑和品牌(”全能營銷“)晨另。
嗯,完美谱姓。