問候一聲江南七客公益課的各位優(yōu)秀的家人們大家晚上好刻伊!我是來自古城西安的張慧賢露戒,張百忍的張椒功,智慧的慧,賢妻良母的賢智什,非常感恩感謝狂人老師搭建這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺动漾,讓我們在這里相互交流,相互學(xué)習(xí)荠锭。也非常感恩感謝狂人老師的精彩分享旱眯,通過《江南七客》的學(xué)習(xí)讓我收獲滿滿。今晚很開心能夠在《江南七客》的畢業(yè)典禮中证九,分享我的學(xué)習(xí)收獲删豺!
在這里讓我收獲到了:
1.如何讓客戶不招自來?
塑造“利”,削弱“害”愧怜,誘惑足夠顧客自來呀页!
在銷售過程中,不要企圖一個(gè)一個(gè)地開發(fā)客戶拥坛,而要“成交”一個(gè)人然后借由他開發(fā)大量的客戶(此處的成交不是指讓他給你錢蓬蝶,而是在不影響他自己的情況下乖乖把客戶貢獻(xiàn)給你)。那想要說服別人把客戶乖乖送給你落到實(shí)處究竟應(yīng)該怎么做呢猜惋?
1丸氛、反省自己。你可以為自己想要合作的人提供哪些他需要的價(jià)值惨奕?如何挖掘?qū)Ψ叫枨笤O(shè)計(jì)一個(gè)“雙贏的套路”雪位?
2竭钝、如果自己處于起步階段或者說“一無所有”的狀態(tài)梨撞,無法為他人提供價(jià)值又想要找到精準(zhǔn)的客戶時(shí)可以使用“乾坤挪移法”。
找到大量的新客戶以后香罐,首先要做的不是一刀砍下去卧波,而要篩選出對的客戶。為此你應(yīng)該盡量多收集客戶數(shù)據(jù)(溝通詢問庇茫、調(diào)查問卷等均可)港粱,為每一位客戶建立一份詳細(xì)的檔案(包含他目前的狀況、需求等)旦签。然后通過數(shù)據(jù)分析了解哪些客戶具有深度開發(fā)的潛力查坪。對于那些抱怨說客戶不肯配合填寫資料的人,只能說一個(gè)人之所以沒有成就只有兩個(gè)可能:一是拜訪了錯(cuò)誤的客戶宁炫;二是不懂成交套路偿曙。
為了公司的長久發(fā)展,從一開始就要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)組合羔巢。通常情況下望忆,至少要有三類產(chǎn)品罩阵。
第一關(guān)產(chǎn)品:為了吸引大量新客戶而設(shè)計(jì)的體驗(yàn)品(成本低,不賺錢启摄,甚至貼一點(diǎn)都沒關(guān)系)稿壁,讓客戶感覺“我賺大了!”而很多人容易走進(jìn)這樣一個(gè)誤區(qū)——用自我感覺最好的產(chǎn)品作為第一關(guān)歉备。
第二關(guān)產(chǎn)品:真正作為盈利的品牌產(chǎn)品傅是。鎖定第一關(guān)產(chǎn)品的客戶,塑造第二關(guān)產(chǎn)品的價(jià)值蕾羊。
第三關(guān)產(chǎn)品:讓你的事業(yè)做大做強(qiáng)的落午。
2.留客(依賴,懸念肚豺,貪小便溃斋,粘性服務(wù))
我們?yōu)槭裁床粫?huì)丟掉微信、手機(jī)號碼吸申,是因?yàn)槲覀儗?shí)在是丟不掉梗劫,因?yàn)槲也挥昧耍H朋好友也在用截碴,找不著我們會(huì)發(fā)瘋的梳侨,所以要留住客戶,必須要讓對方依賴你日丹。如何留住新客戶跑不掉呢走哺?留一個(gè)懸念,為了好奇心他不得不繼續(xù)留下哲虾。如何能讓客戶永久都屬于你呢丙躏?只要掌握了粘性服務(wù)的最高境界:客戶在吃喝玩樂時(shí)想起我,讓對方反粘你束凑。
3.轉(zhuǎn)客
成交的一切都是為了愛晒旅,讓我收獲了愛的四個(gè)層次,要求的愛汪诉,交易的愛废恋,真正的愛,靈性的愛扒寄。我們要轉(zhuǎn)客鱼鼓,首先要有一個(gè)好的轉(zhuǎn)客系統(tǒng),一方面產(chǎn)品好该编,另一方面要讓客戶感覺很好玩迄本,讓客戶客觀上幫助你,因?yàn)槿硕际亲运降纳峡剩灰竿麆e人真心實(shí)意幫你岸梨。我學(xué)了幾個(gè)絕招:買一送一喜颁,依附一個(gè)相對成熟的平臺,聯(lián)合發(fā)起人曹阔,這三招對你轉(zhuǎn)客都有很大的幫助半开。找對轉(zhuǎn)客的人,這個(gè)人必須具備三方面的要求赃份,一是認(rèn)可寂拆,二是配合,三是有影響力抓韩。轉(zhuǎn)客千萬不能挖坑讓兄弟們跳進(jìn)去纠永,不可以影響客戶的正常生意,更不能打價(jià)格戰(zhàn)谒拴。最后尝江,轉(zhuǎn)客是要把握節(jié)奏,在節(jié)奏對的時(shí)候英上,不要錯(cuò)過炭序。
4.新客 留客 轉(zhuǎn)客
團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,比如我們做培訓(xùn)課程價(jià)格很貴的苍日,那很多人想學(xué)習(xí)沒錢怎么辦惭聂?直接讓他過來上班,就不用花錢了相恃。我們事業(yè)的三大基石辜纲,使命、愿景和價(jià)值觀拦耐,只有認(rèn)可我們這三大基石的耕腾,才可以成為我們的人。人員到位了揩魂,如何把他留下呢幽邓?第一步就是要給他做一些力所能及的事情,他很容易做到火脉,然后就表揚(yáng)他,讓他有成就感柒啤;我們要搞清楚伙伴的需求倦挂,他要什么就給他什么。如何做轉(zhuǎn)員担巩?最好的方法就是會(huì)議增員方援,不要自己去喋喋不休,讓他在別人身上找到自己的影子涛癌,感覺到了犯戏,轉(zhuǎn)員也是輕而易舉的事情送火。
5.大客戶服務(wù)
我們要借勢成交大客戶,大客戶不是用來成交的先匪,有大客戶做你的靠山种吸,一年輕松要賺到一輩子要花的錢,那我們的大客戶出現(xiàn)在哪里呢?我的定位是:高端人脈的圈子(具有影響力的人)呀非;有結(jié)果的成功人士坚俗;在對的地方找到對的人。通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)我已經(jīng)收集好了大客戶的清單岸裙,并準(zhǔn)備收集好他們的客戶檔案猖败,然后為我的大客戶送一件有價(jià)值的禮物。
通過我五節(jié)課的學(xué)習(xí)收獲分享降允,希望能給大家?guī)碛鋹偟膸椭魑牛∽詈笤俅胃卸鞲兄x狂人老師的精彩分享!感謝各位家人的仔細(xì)聆聽!謝謝大家剧董!