中層管理者作為企業(yè)的樞紐盗扇，不僅承擔(dān)著績(jī)效實(shí)現(xiàn)與決策執(zhí)行的重任祷肯，還要做好基層管理者和高層之間的溝通工作，既要承上啟下疗隶，又要獨(dú)當(dāng)一面佑笋。中層管理者如果處理不好自己的工作，管理不得法斑鼻，往往會(huì)成為“夾心餅”蒋纬，陷入兩頭不討好的境地。很多中層管理者都有這樣的困惑，到底如何解決蜀备，是一個(gè)很值得探討的問題关摇。

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今天一位老朋友來訪，談起工作和近況碾阁，透露出他現(xiàn)在心里壓力比較大输虱，說話時(shí)有點(diǎn)唉聲嘆氣。我對(duì)他比較了解脂凶，這人平時(shí)工作勤勤懇懇宪睹，任勞任怨，一直是單位的骨干和中層管理者艰猬。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)横堡，敢于承擔(dān)責(zé)任。缺點(diǎn)就是太較真冠桃，事無巨細(xì)命贴，什么事都愛管，工作干了食听，事也做了胸蛛，但是經(jīng)常是老板和下面的人都不滿意，總得不到好結(jié)果樱报。為此產(chǎn)生了很多的心理壓力葬项。

他和我談起現(xiàn)在工作中的種種壓力，每天都要加班迹蛤，晚了還要把工作帶回家處理民珍，甚至做夢(mèng)都是公司的事情。面對(duì)老板總怕被責(zé)備盗飒，面對(duì)下屬員工和客戶總想著如何處理好各種關(guān)系嚷量。每天都是昏昏沉沉，一點(diǎn)樂趣也沒有逆趣。

我讓他告訴我造成壓力在最大原因是什么蝶溶？他思考了一下告訴我主要來自三個(gè)方面：

首先，不能確定明天會(huì)發(fā)生什么事宣渗？不能確定明天將要面對(duì)的是什么樣的人抖所？特別是員工流失特別快，聽話的員工沒有創(chuàng)造力痕囱，你讓他們干什么田轧，他們就做什么，經(jīng)常說干錯(cuò)返工鞍恢。而那些調(diào)皮搗蛋的員工特別難管傻粘。工作中需要面對(duì)各種各樣的人巷查，同各種脾性的人打交道，并且還要盡量讓他們滿意抹腿。同樣的問題，面對(duì)不同的人時(shí)旭寿，就需要采取不同的處理方法警绩，這就迫使我要不斷思考處理問題的好方法≈殉疲可是我根本就不愿意琢磨人肩祥。

其次，由于IT行業(yè)發(fā)展變化比較快缩膝，經(jīng)常有新的東西出現(xiàn)混狠，經(jīng)常是剛剛感覺對(duì)最近的新產(chǎn)品有了充分的掌握，第二天發(fā)現(xiàn)又有更新的東西出現(xiàn)了疾层，這種情況迫使他經(jīng)常處于緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)将饺，不得不跟上市場(chǎng)的變化。但是管理上浪費(fèi)了大量的時(shí)間痛黎，根本沒有心思去好好學(xué)習(xí)和分析市場(chǎng)予弧。

最后，就是不確定工作是否做好了湖饱？做對(duì)了掖蛤？不確定老總是否滿意？員工是否滿意井厌？客戶是否滿意蚓庭？因?yàn)椋约憾几杏X仅仆，與老板和員工之間溝通有問題器赞，但是如何溝通？缺少方法蝇恶。有沒有其他什么好辦法拳魁，現(xiàn)在進(jìn)退兩難。難道只有換工作嗎撮弧？可是他又很熱愛這個(gè)公司和目前的工作潘懊。

面對(duì)他提出的三個(gè)問題，我首先幫助他分析一下定位問題贿衍，我給他總結(jié)幾點(diǎn)：定位不好授舟，過分較真。我告訴他一個(gè)字“太”贸辈，就是太認(rèn)真释树，太較真。結(jié)果自己往往受傷，現(xiàn)在最重要一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)為自己減壓奢啥，放下一些心里的包袱秸仙。

我認(rèn)為工作本身就是一種享受和藝術(shù)，要學(xué)會(huì)工作和協(xié)調(diào)好周圍員工的關(guān)系桩盲，在工作中享受工作的樂趣和體會(huì)寂纪。特別是管理工作，并不是你干的多赌结，管的多就好捞蛋。要學(xué)會(huì)管理，包括管理自己和管理別人柬姚。

有人的地方就需要管理拟杉，否則各想個(gè)人的事，大家都陷入泥潭量承，不知所措搬设。管理就是將所管轄的人和事安排好，將無序變?yōu)橛行蛩汉矗箞F(tuán)隊(duì)步調(diào)一致焕梅，同心同德，完成任務(wù)卦洽。

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“管理”本身就是兩重意義：“管”是主動(dòng)的意思贞言，主要包括對(duì)下面的人和事的管和控制。而“理”是指順理和梳理阀蒂。管理上重要的不是“管”该窗，而是“理”，這個(gè)“理”代表規(guī)則和方法蚤霞。一個(gè)好的管理者用于“管”的時(shí)間應(yīng)該占所有管理任務(wù)的30%酗失，而70%的時(shí)間是做梳理工作。從管理上來看昧绣，有時(shí)你越想多管规肴，部下越不聽你的指揮，反而讓部下們對(duì)你產(chǎn)生反感夜畴，這時(shí)我們管理者就要深入的思考自己的管理方法是否正確拖刃，是否合理。

老子在道德經(jīng)里談到管理的四個(gè)境界：“太上下知有之贪绘，其次兑牡，親而譽(yù)之，其次税灌，畏之均函，其次亿虽，侮之“玻”這段話通俗易懂洛勉，就是說最好的管理者，部下只知道有他的存在如迟；其次的管理者坯认，部下愿意親近他和稱贊他；再次的管理者氓涣，部下害怕他和躲著他；更次的管理者陋气，部下輕視他并說他壞話劳吠。你想成為什么樣層次的管理者，應(yīng)該一目了然了巩趁。當(dāng)然對(duì)于中層管理者來說痒玩，最重要是將各種事情做正確。更多的發(fā)揮大家的積極性议慰。

從管理的角度來說“高層管理者蠢古，做正確的事；中層管理者别凹，正確地做事草讶；執(zhí)行層人員，把事做正確”炉菲。對(duì)于中層管理人員來說堕战，關(guān)鍵就在于：正確地做事。那么拍霜，如何把事情做正確呢嘱丢？我們可以簡(jiǎn)單地說：這依賴于中層管理者的定位，同時(shí)要鍛煉和提高他們的管理和協(xié)調(diào)能力祠饺；提高他們自身的邏輯思維方式和素質(zhì)等等越驻。

關(guān)于工作方法，我認(rèn)為主要是學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間道偷，將主要工作重心放在必須解決的重點(diǎn)問題上缀旁。搞管理的人每天都面臨很多問題，首先要學(xué)會(huì)放棄和放權(quán)勺鸦，將一些不重要的問題放棄诵棵，學(xué)會(huì)發(fā)揮大家都積極性，調(diào)動(dòng)一些骨干的作用祝旷，學(xué)會(huì)讓他們自己處理問題履澳，千萬不要任何婆婆媽媽的事都讓你來做決定嘶窄。你主要工作重點(diǎn)就是處理一些必須處理的緊要問題。

中層管理者要做好領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系距贷。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)相對(duì)的概念柄冲。中層管理者在一定范圍內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是被領(lǐng)導(dǎo)忠蝗。要不斷修正自己的行為现横；對(duì)上面領(lǐng)導(dǎo)要善于溝通和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和目的，要做到換位思考阁最，經(jīng)常站在對(duì)方的角度想問題戒祠，多為自己提出幾個(gè)“假如”。

當(dāng)自己成為上級(jí)的時(shí)候速种，面對(duì)自己的下屬姜盈，就應(yīng)該多從自己同時(shí)也是下屬的角度出發(fā)，理解自己的下屬配阵；當(dāng)自己是下屬的時(shí)候馏颂，也應(yīng)該多從自己作為上級(jí)的角度出發(fā)，理解自己的上級(jí)棋傍。這不僅是一種理解救拉，也是一種藝術(shù)。還要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)大家積極性瘫拣，善于發(fā)揮每個(gè)人都特長(zhǎng)亿絮。

中層管理者是公司承上啟下、承前啟后的中堅(jiān)力量麸拄，是公司的棟梁壹无，既是領(lǐng)導(dǎo)，又是骨干感帅，兼有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙重身份斗锭。中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外失球，還起到職工與公司決策者上傳下達(dá)的作用岖是，如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會(huì)對(duì)公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙实苞。

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作為企業(yè)中層管理者豺撑，上有領(lǐng)導(dǎo)下有職工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)黔牵、下屬和自己聪轿。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”猾浦、“嚴(yán)以律己”陆错。

“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)灯抛，但不是阿諛奉承、溜須拍馬音瓷，敢于溝通对嚼，勇于承擔(dān)責(zé)任。

“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容绳慎，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)大家積極性纵竖，但不是聽之任之、放任自流杏愤。

“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格靡砌，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。用真情感動(dòng)下屬珊楼，用實(shí)力征服下屬通殃，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬亥曹，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的管理者恨诱。

一位企業(yè)家說過：人的心胸有多寬媳瞪，企業(yè)就能做多大。對(duì)企業(yè)來說照宝，執(zhí)行永遠(yuǎn)都是一個(gè)主題蛇受，對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，最重要的是它的執(zhí)行力厕鹃。中層管理者的能力將直接決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行能力兢仰。中層執(zhí)行的核心點(diǎn)是“執(zhí)行與管理”。

就像一場(chǎng)足球賽剂碴，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把将，球員在場(chǎng)上兢兢業(yè)業(yè)踢了90分鐘，但是沒有進(jìn)球輸?shù)袅吮荣愐涿褪鞘〔於住Ｎ覀儽荣愐氖墙Y(jié)果——贏球。一個(gè)單位工作效率與質(zhì)量的好壞主要是由干部職工是否團(tuán)結(jié)一致催训，思想和行動(dòng)是否統(tǒng)一等因素決定的洽议。“人心齊漫拭，泰山移亚兄。”達(dá)到這個(gè)境界關(guān)鍵在于中層管理者采驻。只有這階層的人服從命令审胚、聽從指揮匈勋，才能促使單位員工步調(diào)一致，把勁一處使菲盾。

來源：袁天沛博客颓影，作者：袁天沛

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