客戶壓價(jià)趾浅,沒有利潤不說愕提,還影響品牌在客戶中的形象馒稍,老板還認(rèn)為你能力差。
面對(duì)客戶壓價(jià)浅侨,銷售員要怎么辦呢纽谒?
客戶壓價(jià),在于想得到實(shí)惠如输,占到便宜鼓黔。
我們的目的就是讓對(duì)方有“真便宜”的感覺,只有找你成交挨决,別無他選请祖。
合理定價(jià)
通過定價(jià)的策略,讓客戶產(chǎn)生很便宜的錯(cuò)覺脖祈。
比如肆捕,拆分價(jià)格,整套的價(jià)格看起來很高盖高,你把他拆分了慎陵,每部分價(jià)格看起來就不高了。
比如喻奥,給客戶先報(bào)普通簡易包裝的出廠價(jià)格席纽,價(jià)格看起來很便宜,客戶需要不同的包裝再談包裝價(jià)格撞蚕。
比如润梯,某個(gè)產(chǎn)品價(jià)格高于對(duì)手,我們可以搭配銷售甥厦,購買A商品送B產(chǎn)品纺铭。 贈(zèng)品的成本往往不高,但是在客戶看來就是占到便宜刀疙。
比如舶赔,把幾款高端產(chǎn)品的價(jià)格定得略高,但不是主銷產(chǎn)品谦秧。這樣在客戶的心理中就有了一個(gè)參考對(duì)比價(jià)格竟纳,在這高價(jià)產(chǎn)品的對(duì)比下,你的主銷產(chǎn)品就顯得性價(jià)比高疚鲤,有吸引力锥累。
浮動(dòng)報(bào)價(jià)
不懂得報(bào)價(jià)的銷售員不是好銷售員,在同質(zhì)化產(chǎn)品的前提下集歇,市場價(jià)都比較透明化桶略。所以,價(jià)格不要叫得太高,客戶都習(xí)慣貨比三家的,誰便宜找誰删性。一般在公司對(duì)外報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上浮10%就好亏娜,讓自己跟客戶談時(shí)有一定余地,同時(shí)很誠懇地強(qiáng)調(diào)實(shí)在很低價(jià)了蹬挺,因?yàn)楫a(chǎn)品好,才是這個(gè)價(jià)维贺,讓他沒有報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì),更好巴帮。更多銷售案例培訓(xùn)資料請(qǐng)閱讀 我那一切告訴你 作者藍(lán)小雨,上午學(xué),下午用,銷售高手就是這樣煉成的溯泣。
小量降價(jià)
就算你報(bào)的價(jià)格很低,客戶永遠(yuǎn)都會(huì)說貴榕茧,從來不會(huì)覺得滿意垃沦,這是人性貪婪的表現(xiàn)。有時(shí)候用押,他們可能已經(jīng)做好了和你合作肢簿,只是想要你繼續(xù)地降價(jià)。所以,你堅(jiān)持一下蜻拨,客戶也可能成交池充,但是這樣的情況是少數(shù)。
一般情況下缎讼,客戶希望通過激烈的討價(jià)還價(jià)博弈收夸,以自己想要的低價(jià)成交。所以血崭,降價(jià)不能一下子讓步太多卧惜,要一點(diǎn)點(diǎn)地少,讓客戶覺得這個(gè)價(jià)格談判下來得來不易夹纫。
利誘成交
比如咽瓷,和客戶強(qiáng)調(diào)你想和他形成長期的合作關(guān)系,而不是一次性生意捷凄,所以忱详,價(jià)格通常都報(bào)的最低價(jià)围来。
比如跺涤,跟客戶強(qiáng)調(diào),如果量大則從優(yōu)监透,價(jià)格最低桶错。不過要找公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng), 你會(huì)盡量幫忙的胀蛮。
比如院刁,和客戶說:這個(gè)價(jià)格確實(shí)不能降了,不過公司有一項(xiàng)政策粪狼,當(dāng)你介紹客戶過來選購產(chǎn)品成功退腥,公司會(huì)給你返點(diǎn)任岸。
比如, 客戶在服務(wù)中享受到或者是觸感到額外的超價(jià)值狡刘,成交也能達(dá)到的享潜。
類比成交
商場就是戰(zhàn)場,知己知彼很重要嗅蔬。只有這樣,你才能在客戶嫌價(jià)格貴的時(shí)候,用專業(yè)的知識(shí)把競爭對(duì)手商品和自己的產(chǎn)品進(jìn)行類比剑按,證明你的產(chǎn)品價(jià)值就是這樣的價(jià)格體現(xiàn)。如果合情合理的話澜术,客戶會(huì)接受你的報(bào)價(jià)艺蝴。最后,最好提供一個(gè)質(zhì)量保障鸟废,讓客戶購買得放心猜敢。
提高品質(zhì)
凸顯差異化
根據(jù)不同市場的需求,在產(chǎn)品上創(chuàng)新盒延,從材質(zhì)锣枝,款式,工藝兰英,搭配撇叁,功能等方面加以變化。盡量不要讓自己的產(chǎn)品和競爭對(duì)手同質(zhì)化畦贸,保證一段時(shí)間后就出新款陨闹,而新款的報(bào)價(jià)自然比老款高,客戶再壓價(jià)薄坏,利潤也可以高于老款趋厉。
降低成本
我們與其抱怨客戶壓價(jià),不如自己壓縮成本胶坠。同樣的東西君账,別人家買100元,我就任性地定價(jià)80元沈善, 客戶根本不用壓價(jià)就購買了乡数。
結(jié)語
在確保產(chǎn)品品質(zhì)和保障一流服務(wù)的情況下,面對(duì)客戶的壓價(jià)闻牡,銷售員要淡定從容净赴,一味地降價(jià),討好客戶罩润,越是急于成交玖翅,最后可能成交不了了之。最后我們總結(jié)下面對(duì)客戶壓價(jià)的應(yīng)對(duì)方法:
1、合理定價(jià)金度;2应媚、巧妙報(bào)價(jià);3猜极、小量降價(jià)珍特;4、類比成交魔吐;5扎筒、提高品質(zhì)。
小編水平有限酬姆,某些地方可能講的不是很清楚嗜桌。進(jìn)步總是在交流中產(chǎn)生,真理總是在爭辯中明朗辞色。大家有什么疑問或者異議骨宠,可以隨時(shí)聯(lián)系我,個(gè)人QQ號(hào):3382357945相满,歡迎交流指教层亿。