一朋友很郁悶,其他項目主管私下約他下屬吃飯炉菲,安排他們做事堕战,持續(xù)已一月,他卻蒙在鼓里拍霜。更讓他生氣的是嘱丢,吃飯時,他們共同的上司也在場祠饺,卻沒有認(rèn)為這有任何不妥越驻。一時間,他覺得上司道偷、同事和手下的人都在同他作對缀旁。如果有高層溝通的機會,他早就反映給高層了勺鸦。
有沒有覺得畫風(fēng)不對并巍?
手下人被其他部門主管請吃飯,被安排工作祝旷,沒有一個人私下告訴他履澳,是不是團隊中還沒有一個人稱得上嫡系?幫其他團隊做事那么久怀跛,他卻絲毫沒覺察距贷,看來對于團隊成員的狀況掌控也有問題。出現(xiàn)問題吻谋,不是直接與平級或直接上級溝通解決忠蝗,而是想著走上層路線,越級溝通可是大忌漓拾。把所有的人都視為敵人阁最,那他還想依靠誰扳回局勢?
他犯的其實是多數(shù)新晉主管都容易栽的坑骇两。
天字第一坑:延襲單打獨斗習(xí)慣忘記身后的團隊
已被提升為主管速种,卻仍延襲以前的風(fēng)格,兢兢業(yè)業(yè)低千,事必躬親配阵,凡事都自己沖在前面,根本就忘記了身后還帶著一個團隊,這是新晉主管最容易犯的毛病棋傍。
主管和員工的區(qū)別在哪救拉?最大的在于職責(zé)的變化。以前是個人英雄主義瘫拣,只要做好自我管理亿絮,就能獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,而領(lǐng)導(dǎo)將你提升為主管麸拄,就是希望你能夠發(fā)揮熱情和優(yōu)勢派昧,把經(jīng)驗、成功在其他人身上復(fù)用感帅,打造出效率高斗锭、能扛硬仗的團隊,讓整個團隊業(yè)績提升失球,這樣主管的角色才算到位岖是。
如果仍然是象以前那樣單打獨斗,凡事都自己扛实苞,挑戰(zhàn)都自己受豺撑,一個人站在前臺風(fēng)風(fēng)光光,沒有帶著團隊一塊成長黔牵,沒有給下屬提供發(fā)展機會聪轿,讓團隊其他人存在感為零,團隊所有的成敗系于你一身猾浦。長此以往陆错,主管當(dāng)?shù)迷絹碓嚼郏聦俚男膮s漸行漸遠金赦,領(lǐng)導(dǎo)又怎么放心繼續(xù)讓你來帶隊呢?
把工作重點由原來的自己個人業(yè)績達成轉(zhuǎn)向團隊目標(biāo)達成音瓷、團隊建設(shè)、集團發(fā)展夹抗,才是新晉主管對于職責(zé)轉(zhuǎn)變正確的認(rèn)識绳慎。
天字第二坑:埋頭做事忘記做人
身為普通員工崔拥,職場關(guān)系相對簡單慨蛙,不惹事、不怕事驼仪,對事不對人已脓,不帶情緒地與人溝通珊楼,基本就可以滿足日常協(xié)作要求。
晉升為主管后度液,很多人仍是習(xí)慣于延襲以前的風(fēng)格厕宗,平時忙于做事邓了,很少花時間去經(jīng)營新的角色下的職場關(guān)系,總以為團隊里有事開會就好媳瞪,需要其他部門配合的事情領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話就行,等碰了很多軟的硬的釘子后照宝,才發(fā)現(xiàn)當(dāng)上主管后的職場關(guān)系與原來完全不一樣蛇受。
晉升為主管后,職場人際關(guān)系的經(jīng)營和做事同樣重要厕鹃,必須投入時間和精力兢仰。
1、對上級要勤請示多匯報剂碴。
上級需要了解你在晉升為主管后的角色轉(zhuǎn)變適應(yīng)狀況把将、需要知道你團隊的狀況,需要知道把團隊交到你手里他放心忆矛。
經(jīng)常性的主動匯報察蹲,讓他了解團隊工作進展必不可少;而爭取上級對團隊的支持催训、爭取協(xié)助的資源洽议,爭取團隊更大的發(fā)展空間也必不可少。會哭的孩子有奶吃在職場同樣適用漫拭。
除了常規(guī)的工作周報亚兄、辦公室當(dāng)面匯報,還可以約工作午餐采驻,或是在一些特殊的日子审胚、特別的情境下送點小禮物,都是交流感情礼旅,深入溝通的有效方式膳叨。
回到上面那位朋友面臨的苦惱,我這樣建議他:主動和和共同的上級溝通各淀,溝通時保持理性懒鉴,不要帶太多個人情緒,有理有據(jù):1碎浇、其他團隊有困難临谱,需要你們團隊協(xié)助沒問題,你非常愿意提供幫助奴璃;2悉默、你的團隊也有自己的工作安排,如果突然增加其他的工作苟穆,而你不知曉抄课,會影響你們團隊的項目進度唱星;3、以后如果有這類的需要跟磨,希望其他部門主管直撞和你溝通间聊,由你來安排,而不要直接給你的下屬安排工作抵拘。
2哎榴、對平級要常聯(lián)誼多協(xié)作。
晉身主管后僵蛛,出面協(xié)調(diào)與其他部門的協(xié)作就成了常態(tài)尚蝌。很多人認(rèn)為公司都有現(xiàn)成的工作流程,沒必要再與其他部門私下溝通充尉。真是這樣嗎飘言?職場中有很多潛規(guī)則,你講規(guī)矩驼侠,別人也可以“公事公辦”姿鸿,在規(guī)則內(nèi)讓你很難受。比如法務(wù)協(xié)議審核原則上是5個工作日反饋審核意見倒源,可萬一碰到特別緊急的般妙,也5天給你反饋你受得了嗎?
不要把其他部門提供支持視作理所當(dāng)然相速,工作中碟渺,保持“利他性”的原則,尋找雙方合作各自的利益點更能提高工作效率突诬;在非辦公室的場合苫拍,與平級部門主管適當(dāng)聯(lián)誼,比如一塊吃吃飯旺隙、唱唱歌绒极,建立良好的私交,更能促成良好協(xié)作關(guān)系的達成蔬捷。
3垄提、對下級要嚴(yán)要求促成長重義氣。
下級的關(guān)系經(jīng)營更是重中之重周拐,有幾個要點:
1铡俐、樹立在團隊中“老大”的定位,讓你值得他們信任和依靠
怎么做妥粟?在團隊犯錯誤時审丘,你能主動在上級領(lǐng)導(dǎo)面前承擔(dān)責(zé)任,而不是讓下屬背鍋勾给;在其他部門無端指責(zé)團隊成員或安排不是你團隊的工作時滩报,你能挺身而出锅知,罩著他們;你能主動在領(lǐng)導(dǎo)那里為表現(xiàn)突出的成員爭取獎勵脓钾;你能擴展部門的勢力范圍售睹,給大家更大的發(fā)展空間。
比如那位朋友可训,我這樣建議他:安撫好下屬侣姆,他們被別的主管安排活其實是增加了他們的工作負擔(dān),這時候最需要你出面罩著他們沉噩。告訴他們,你是剛剛知道這事柱蟀,這樣增加了他們額外的工作負擔(dān)川蒙;下次如果再遇到這樣的情況,他們可以不接受這個工作长已,讓那個經(jīng)理找你確認(rèn)畜眨;如果他們不便直撞拒絕,也可以告訴你术瓮,由你去和領(lǐng)導(dǎo)溝通康聂。
這種情況下,一定不要把你的下屬視為和其他經(jīng)理合著伙算計你的敵人---你是他們的老大胞四,你有責(zé)任幫著他們拒絕不在他們職責(zé)內(nèi)的工作恬汁。
2、要建立在團隊成員中的威信
從員工被提撥為主管辜伟,原來平起平坐氓侧、私交也不錯的人突然成了下級,這通常讓新晉主管感到尷尬导狡,不知如何處理约巷。象以前平級時那樣在工作安排上好言商量,對方并不領(lǐng)情旱捧,甚至有時冷言冷語独郎,讓自己在團隊中失了威信。
你必須得接受這個現(xiàn)實枚赡,不論以前大家關(guān)系如何氓癌,工作場合上下級之間必須保持一定的距離,下級對上級應(yīng)該有基本的尊重贫橙。有時事情必須是你說了算顽铸,該強硬時就強硬,沒有商量的余地料皇;對團隊所有的人一視同仁谓松,工作錯了要批評星压,出了問題要承擔(dān)責(zé)任。
而工作之外鬼譬,則可以放下姿態(tài)娜膘,和團隊成員混成一氣,比如中午一塊吃飯AA优质,偶爾你來買單給大家意外之喜竣贪;一個季度搞一次團建,或周末一塊聚會巩螃,或外出旅游給大家?guī)c紀(jì)念品演怎。即使公司沒有團建的預(yù)算,每月自己掏一筆錢用于團隊關(guān)系的經(jīng)營避乏,都是性價比非常高的職場投資爷耀。
而在團隊成員中建立威信最有效的方式是分享你的經(jīng)驗,帶動他們一同成長拍皮,率領(lǐng)團隊創(chuàng)造佳績歹叮,讓他們因為跟隨你而獲得更多的經(jīng)驗利益和成長空間。
3铆帽、要重視團隊潛力股培養(yǎng)咆耿,建立自己的嫡系部隊
不論是在戰(zhàn)場還是職場,要從容應(yīng)對突發(fā)狀況爹橱,攻城撥寨萨螺,都離不開一支值得信任的嫡系部隊,他們能夠在關(guān)鍵時刻和你同心協(xié)力愧驱、克敵攻堅屑迂,也能夠?qū)母鞣N明面或小道獲得的信息及時告訴你,讓你對一切情況成竹在胸冯键。
從員工被提撥為主管惹盼,要讓原來平級卻在競爭中落敗的人成為你堅定的支持者很難,自己培養(yǎng)是最有效途徑惫确。
你得潛心選撥團隊中的有潛力的員工手报,分享經(jīng)驗培養(yǎng)他們,讓他們成長改化,并安排在關(guān)鍵崗位以磨煉掩蛤;如果現(xiàn)有團隊中沒有合適的人員,你甚至都需要逐步安排團隊成員的更新替換陈肛。
天字第三坑:為自己邀功請賞展能力
做為普通員工時揍鸟,我們要善于表現(xiàn)自己,這樣才能爭取到更多發(fā)展的機會句旱。而在晉升為主管后阳藻,很多人忽略了角色的變化帶來的對自己業(yè)績評定標(biāo)準(zhǔn)的改變晰奖,仍是延用以前的慣性思維,總習(xí)慣于“我怎么樣怎么樣…….“把自己描述得威風(fēng)神武腥泥,表明領(lǐng)導(dǎo)的決策是如何英明匾南,自己是如何出色勝任新的職位。
這樣有效果嗎蛔外?當(dāng)然有蛆楞,但也有很大的負面影響,就是和下屬爭功勞夹厌,長此以往豹爹,會打擊團隊成員的積極性;另外整個團隊只有你一個人閃閃發(fā)光矛纹,其他人都黯然失色臂聋,是你不會帶團隊,還是打壓團隊成員能力的發(fā)揮崖技?爭眼前的小利讓有的領(lǐng)導(dǎo)對你為人的格局、對你帶團隊的能力甚至產(chǎn)生懷疑钟哥。
其實迎献,有更不動聲色說明自己很厲害的辦法:那就是在領(lǐng)導(dǎo)面前夸自己的下屬,把功勞都歸于團隊成員的努力腻贰。團隊成員那么出色吁恍,那說明什么?說明這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)很厲害呀!這是對你領(lǐng)導(dǎo)力的肯定播演,可比對你個人某項做事能力的肯定有價值得多冀瓦,團隊擴展、職責(zé)擴大都是指日可期写烤。
比如你給產(chǎn)品助理的方案提了很多修改意見翼闽,被改得面目全非,但你在領(lǐng)導(dǎo)面前說這是產(chǎn)品助理的成果洲炊,領(lǐng)導(dǎo)會怎么想感局?一個小小的產(chǎn)品助理工作都被培養(yǎng)的這么出色,團隊交給你我自然放心暂衡。
人心所向是我們在職場最有價值的資源呀询微。
說了這些,其實有一個簡單的方法幫我們?nèi)ナ崂砜癯玻蔷褪菗Q位思考:作為一個員工撑毛,我希望主管給我提供哪些幫助—成為下屬的擺渡人;做為一個領(lǐng)導(dǎo)唧领,希望下屬如何成長和支持我的工作—做上級毫無保留的支持者藻雌。
這兩點加上不忘自身堅持學(xué)習(xí)不斷成長雌续,足以讓我們以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接職場上的每一次考驗和成長。