八十年代，由于印度國內(nèi)軟飲料公司反跨國公司議員們的極力反對(duì)灭返，可口可樂公司被迫從印度市場(chǎng)撤離。與此同時(shí)熙含，百事可樂就開始琢磨如何打入印度市場(chǎng)罚缕，百事可樂明白：要想占領(lǐng)印度市場(chǎng)就必須消除當(dāng)?shù)卣瘟α康膶?duì)抗情緒怎静。百事可樂公司認(rèn)為要解決這個(gè)問題就必須向印度政府提出一項(xiàng)是該政府難以拒絕的援助。百事可樂表示要幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品以彌補(bǔ)印度進(jìn)口濃縮軟飲料的開銷蚓聘；百事可樂公司還提出了幫助印度發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓食品加工腌乡、包裝和水處理技術(shù)，從而贏得了印度政府的支持夜牡，迅速占領(lǐng)了印度軟飲料市場(chǎng)与纽。
[試析]
百事可樂成功的關(guān)鍵因素是什么？反映了什么營(yíng)銷觀念塘装？
[分析]
顯然急迂，百事可樂成功的關(guān)鍵不在于產(chǎn)品口味比可口可樂好，也不在于廣告技術(shù)比可口可樂高超蹦肴，而是在于它在“政治戰(zhàn)”與“公眾輿論戰(zhàn)”上比可口可樂要?jiǎng)僖换I僚碎。毫無疑問，政治與公共關(guān)系已成為市場(chǎng)營(yíng)銷中心出現(xiàn)的兩個(gè)考慮要點(diǎn)冗尤。針對(duì)上述狀況听盖，美國營(yíng)銷專家菲利浦·科特勒提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念胀溺，即現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷已突破了以產(chǎn)品、價(jià)格皆看、促銷與銷售渠道(4PS)為主體的舊營(yíng)銷格局仓坞，現(xiàn)代營(yíng)銷觀念在4PS基礎(chǔ)上還應(yīng)加上兩個(gè)P，即“政治力量”（political power）和公共關(guān)系（public relations）腰吟∥薨＃科特勒認(rèn)為：在貿(mào)易保護(hù)主義重新抬頭和政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)力量加強(qiáng)的情況下，即使企業(yè)的產(chǎn)品適銷對(duì)路毛雇，價(jià)格嫉称、銷售渠道和促銷都適當(dāng)，這種產(chǎn)品還是未必能賣出去灵疮。例如织阅，日本大米生產(chǎn)成本至少是美國的7倍，然而美國大米卻遲遲打不開日本市場(chǎng)震捣，原因是日本通過一整套復(fù)雜的法律和行政壁壘來排斥美國大米的進(jìn)口荔棉；美國建筑行業(yè)是世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的，但由于同樣的原因在日本建筑項(xiàng)目投標(biāo)中屢屢失敗蒿赢。因此润樱，重視大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念勢(shì)在必行。
大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念雖然有美國人提出并最先付諸實(shí)踐羡棵，但做得最好的卻是日本人壹若。如：日本汽車廠商對(duì)美國政治、法律的影響力就比福特皂冰、克萊斯勒店展、通用汽車公司三巨頭的影響力要強(qiáng)大得多。1990年灼擂，日本共有140個(gè)政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)在美國雇傭了院外活動(dòng)和宣傳活動(dòng)的代理機(jī)構(gòu)壁查。日本通過金錢收買等方式把一大批美國的政府高級(jí)官員聘為自己的國外代理人觉至，并通過他們來左右美國的貿(mào)易政策剔应。這些日本聘用的“說客”中有總統(tǒng)特別助理、總統(tǒng)顧問语御、白宮副新聞秘書峻贮、副總統(tǒng)辦公廳主任、美國國際貿(mào)易委員會(huì)主席等要人应闯。通過他們，日本產(chǎn)品源源不斷打入美國市場(chǎng)并獲得大量?jī)?yōu)惠碉纺，如日本汽車廠商通過對(duì)美國政府的影響而避免了向美國繳納每年5億美元的進(jìn)口稅刻撒。1987年耿导，日本東芝公司對(duì)蘇聯(lián)及捷克等國出售美國規(guī)定的“受控產(chǎn)品”，包括潛艇推進(jìn)器及計(jì)算機(jī)芯片等醋火，美國本擬對(duì)其進(jìn)行制裁箱吕，美國的制裁將使東芝公司每年減少30億美元銷售收入，東芝公司通過其“政治營(yíng)銷”擺脫了制裁兆旬。
事實(shí)上怎栽，從來沒有純粹的政治也從來沒有純粹的經(jīng)濟(jì)，政治活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總是交織在一起互相作用的宝鼓。大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論巴刻，使企業(yè)化被動(dòng)為主動(dòng)。因此種種營(yíng)銷觀念在國外盛行就不足為奇了沥寥。
