我們銷售人員經(jīng)常會思考一個問題,為什么客戶一直沒有跟我簽單咨堤?什么原因?
認清客戶凸克,了解客戶目前的情況咪鲜,有什么原因在阻礙你颖侄?
是價格太貴?是對產(chǎn)品不夠滿意展蒂?是對自己不夠信任?還是在對比衛(wèi)浴品牌?等等丝里,總之理由千千萬...只要思想不滑坡臼婆,方法總比困難多纷捞。不要慌奖唯,不要亂,頭腦清醒病往,思路清晰。視死如歸畔勤,正義凜然。
有問題我們要去分析、解決内颗,有問題是正常的,我們要喜歡接受挑戰(zhàn),這樣生活才充滿了樂趣系吭。
抓住客戶心理躯枢,想客戶所想氓仲,急客戶所急,你要知道他究竟在想些什么,他擔心什么急侥?他還有什么顧慮。
如何才能有效的逼單题暖,下面為你介紹逼單五部曲!
第一步:火眼金睛探客意:
現(xiàn)在衛(wèi)浴品牌有很多况芒,客戶來逛建材商場压汪,我們導(dǎo)購經(jīng)常會給顧客很著急的報出最低價,而忽略產(chǎn)品本身的價值介紹,我們一定要重視產(chǎn)品的價值,介紹神秘朦朧法,就是“猶抱琵琶半遮面”,要學會畫一個大餅,讓客戶想想產(chǎn)品給他帶來的各種好處丑勤,讓他夢想成真岔霸。
了解顧客的真正需求,了解顧客今天是不是就要定產(chǎn)品价卤,還是只是初期來看胸私,定不下來捷绒。
第二步:畫選框:
a字逗、規(guī)定降價幅度俭厚、范圍电禀,我們可以規(guī)定三次階梯降價贞铣,一次比一次少。
b、通過價值置換法提供選擇,降價或者贈品音同,一定要給顧客選擇題而不是判斷題.
第三步:塑占便:
你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢虽惭,將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍S弥暗膬r格牌或者單頁等工具塑造顧客占了便宜,做好價格對比,利用好逼單工具。
逼單就是“半推半就”殊校,就是強迫成交法榨惰,以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量语泽。
為客戶解決問題妒挎,幫助客戶做一些事情眷柔,對客戶認真負責彻消,為客戶辦實事锥忿、辦好事淹朋,讓客戶感受你的真誠础芍、溫暖诊杆。我們一定要有耐心宰缤,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動客戶宋彼!能解決的就解決莱坎,不能的就避重就輕,將問題淡化避開寸士。我們?nèi)皖櫩拖蝾I(lǐng)導(dǎo)申請最低價檐什!
第四步:借力成:
借助權(quán)威或上級領(lǐng)導(dǎo)的力量,過程中一定要像領(lǐng)導(dǎo)介紹說明情況碉京,同時導(dǎo)購自己一定要對讓利厢汹、優(yōu)惠多少心里有底
若顧客不同意價格:向店長、領(lǐng)導(dǎo)申請價格谐宙,申請價格一定要體現(xiàn)過程的曲折性:第一次申請失敗烫葬,第二次申請,跟顧客配合凡蜻,申請由頭是親戚搭综,朋友真的特別想買,目的試探顧客的購買欲望划栓,再次向領(lǐng)導(dǎo)申請兑巾,用禮品補償價格!
第五步:承諾兌現(xiàn)
我們幫助顧客省了很多錢,一定要讓顧客幫我們完成一個任務(wù)忠荞,引導(dǎo)顧客交全款等蒋歌。
逼單要訣,王牌不要輕易亮委煤,即不能輕易說出底價堂油,要留有余地。
逼單過程需要配合碧绞,絕代雙驕:一個唱黑臉府框,一個唱紅臉,向領(lǐng)導(dǎo)申請價格時注意讥邻,預(yù)算表要準備好迫靖、我們要學會給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題院峡,而不是判斷題、我們只需要領(lǐng)導(dǎo)給出結(jié)果系宜。