? ? ? 我們?cè)诠ぷ髦型雎粤撕皖I(lǐng)導(dǎo)之間的相處霸旗。平時(shí)也很少主動(dòng)去找領(lǐng)導(dǎo)溝通。只有當(dāng)遇到問(wèn)題了才會(huì)想到領(lǐng)導(dǎo)戚揭,如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有及時(shí)幫我們解決問(wèn)題诱告,我就會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)脾氣,甚至于說(shuō)你都不配做我們的領(lǐng)導(dǎo)民晒。
? ? ? 如:一次我們家錄錯(cuò)銷(xiāo)售單精居,員工C是當(dāng)天的收銀員,看著不忙的時(shí)候她想把前一天的顧客訂購(gòu)錄了銷(xiāo)售單潜必,剛剛把銷(xiāo)售單日期改過(guò)來(lái)準(zhǔn)備錄的時(shí)候顧客叫她幫忙找件衣服靴姿,因此忘記關(guān)銷(xiāo)售單就離開(kāi)了收銀臺(tái),正好其他顧客選好了衣服過(guò)來(lái)交錢(qián)磁滚,員工B就看著沒(méi)有人過(guò)來(lái)幫忙收銀佛吓,也沒(méi)有看銷(xiāo)售日期直接就掃碼收銀了。等一會(huì)員工C回來(lái)后看銷(xiāo)售單錄錯(cuò)了垂攘。告知店長(zhǎng)之前维雇,店長(zhǎng)給每個(gè)人A分都減了一分。
過(guò)后員工C找到店長(zhǎng)說(shuō):你為什么給我減分吧顾吱型!又不是我錄錯(cuò)了銷(xiāo)售單,之前都只是給錄錯(cuò)單子的那個(gè)人減分陨仅,這次你給我減什么分敖蛑汀!
店長(zhǎng):因?yàn)槟闶菭窟B人灼伤,是你的責(zé)任触徐,所以才讓別人錄錯(cuò)單子的,因此你也必須扣分饺蔑。
店長(zhǎng)也沒(méi)有多說(shuō)什么锌介。之后其他員工都感覺(jué)不公平為什么以前也發(fā)生的這樣的事情。而且也沒(méi)有給牽連人扣過(guò)分,而這次扣了是不是針對(duì)誰(shuí)翱谆觥隆敢! 直到這件事情過(guò)了半個(gè)月以后店長(zhǎng)找我談話的時(shí)候,我們說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題崔慧。
店長(zhǎng)說(shuō):之前錄錯(cuò)銷(xiāo)售單的確發(fā)生過(guò)很多次了拂蝎,后來(lái)我們多次開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)以后錄顧客訂購(gòu)的單子時(shí)需要晚上結(jié)賬的時(shí)候在去做,這樣不容易出錯(cuò)惶室。但是大家都不去聽(tīng)拔伦浴!所以才造成了這次又錄錯(cuò)銷(xiāo)售單的事情皇钞。如果不這樣規(guī)定那么以后她們還是會(huì)這么做悼泌,因?yàn)闋窟B人不用扣分,所以她也不去在乎這些事情夹界,只有這樣約束她們才能減少犯錯(cuò)的次數(shù)馆里。
聽(tīng)了店長(zhǎng)的話我突然明白了,其實(shí)都是我們理解錯(cuò)了可柿。我們沒(méi)有站在店長(zhǎng)的角度考慮問(wèn)題鸠踪。
通過(guò)這個(gè)事情我總結(jié):1.以后我們無(wú)論遇到什么不明白的問(wèn)題可以直接找店長(zhǎng)溝通一下,不要自己瞎想复斥。
2.學(xué)會(huì)換位思考营密,要站在店長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題,不要把自己的思維太局限了目锭,考慮多方面的問(wèn)題评汰。
3.其實(shí)在這個(gè)事情店長(zhǎng)也犯了一個(gè)錯(cuò)誤,改了規(guī)則沒(méi)有及時(shí)告知員工侣集,如果店長(zhǎng)臨時(shí)改變規(guī)則可以在事情發(fā)生以后第一時(shí)間告訴我們她的想法键俱,這樣我們也不會(huì)有這么多的怨言了兰绣。
4.跟店長(zhǎng)相處之道就是多聆聽(tīng)世分,多溝通,多一份尊重缀辩,學(xué)會(huì)換位思考臭埋。那么你就距離成功又近了一步。