? ? ? ? 溝通話術(shù)
主動(dòng)或被動(dòng)添加好友開(kāi)場(chǎng):
1.你好,你在哪個(gè)城市把咽病测秸?
2.我看你朋友圈,你平常*****
話題切入灾常、提問(wèn)霎冯、需求,引導(dǎo)溝通
目的:試探性發(fā)問(wèn)钞瀑,了解對(duì)方的情況和需求沈撞!
①朋友圈提問(wèn)評(píng)論
渴望關(guān)注:愛(ài)與被愛(ài)、尊重與被尊重雕什、認(rèn)可與被認(rèn)可缠俺。如:你發(fā)朋友圈显晶,沒(méi)有人點(diǎn)贊,也沒(méi)有人評(píng)論壹士。你應(yīng)該會(huì)覺(jué)得很不舒服吧磷雇。有人用心評(píng)論你,給你點(diǎn)贊躏救,你就會(huì)變得很開(kāi)心唯笙!
如:你這是在哪里出差啊盒使?那邊天氣看起來(lái)有點(diǎn)冷崩掘!
然后對(duì)方可能會(huì)回復(fù)你:最近我在......,在這邊參加個(gè)內(nèi)訓(xùn)忠怖!
哦呢堰,你在......啊。參加什么內(nèi)訓(xùn)胺财枉疼?
私信回復(fù),開(kāi)始互動(dòng)鞋拟,慢慢引導(dǎo)成交骂维。
②朋友圈借題發(fā)揮
朋友圈表達(dá)最近心情:
看你朋友圈好像最近心情不好,怎么了親愛(ài)的贺纲?
對(duì)方感動(dòng):你的關(guān)注航闺、真誠(chéng)、互動(dòng)溝通猴誊,開(kāi)始引導(dǎo)成交.......
③溝通繼續(xù)
微信標(biāo)簽功能:記錄溝通情況備注信息潦刃,《客戶檔案本》客戶溝通記錄,跟進(jìn)方法懈叹。
xx你好乖杠!上次說(shuō)你想找***,現(xiàn)在找到嗎澄成?我們剛好***也許會(huì)適合你哦胧洒,而且還有優(yōu)惠券,很劃算墨状!
xxx在嗎卫漫?我們上次聊到,你說(shuō)那個(gè)吸粉引流困難肾砂,其實(shí)是這樣的列赎,我必須要跟你分享一個(gè)秘訣:
xxx在不在?你上次問(wèn)到說(shuō)你的水果怎么線上銷售镐确。其實(shí)是這樣的粥谬,有個(gè)方法我可以分享給你肛根,你在嗎?
xxx漏策,你上次說(shuō)你的保險(xiǎn)想要結(jié)合線上微營(yíng)銷。我有個(gè)點(diǎn)要提醒你........
④純粹問(wèn)候
***你好臼氨!好久不見(jiàn)掺喻,剛剛突然想起你啊。你最近還好嗎储矩?最近在忙什么呢感耙?
好朋友突然有一天給你打電話,敘敘舊一樣持隧!很親切即硼,很溫暖!
想與對(duì)方互動(dòng)屡拨、溝通只酥,掌握需求,激發(fā)聊天的理由……