在《學(xué)習(xí)筆記(一)》中提到了用戶研究以及需求采集的一些方法力穗,需求的采集工作并不僅僅只是產(chǎn)品經(jīng)理的工作愧口,由于需求可能來源于用戶、開發(fā)人員欢际、測試人員母市、運(yùn)營人員甚至是老板,需求的采集往往會涉及采集渠道损趋。因此患久,為了便于產(chǎn)品經(jīng)理或者需求分析人員對需求進(jìn)行統(tǒng)一有效的管理(即將需求書面記載,或者說是換成產(chǎn)品汪能夠看得懂的語言)浑槽,就需要需求采集的文檔:單項需求卡片來進(jìn)行蒋失。
單項需求卡片是一種能夠詳細(xì)記載用戶需求的文檔,由需求人員填寫桐玻,主要會包括需求編號篙挽、需求類型、需求來源镊靴、需求描述铣卡、需求原因以及需求屬性等方面構(gòu)成。當(dāng)然邑闲,更為詳細(xì)的單項需求卡片所涉及的要素更多算行。接下來詳細(xì)說明:
1.需求編號:該需求的編號或序號,便于產(chǎn)品經(jīng)理對需求的梳理和整理苫耸,也是需求評審會議上讓其他與會人員快速定位需求的要素州邢。可以是時間+序號的形式褪子,如20150430-001量淌。
2.需求類型:分為功能性需求和非功能性需求。
(1)功能性需求:主要涉及產(chǎn)品邏輯架構(gòu)嫌褪、交互呀枢、功能以及BUG類的需求,這些需求的重要性較高笼痛,因?yàn)樯婕暗疆a(chǎn)品的正常使用裙秋。
(2)非功能性需求:主要涉及產(chǎn)品的UI設(shè)計等等,如某個按鈕應(yīng)該為矩形還是圓角矩形缨伊,這些需求重要性較低摘刑,并不影響產(chǎn)品的正常使用。
3.需求來源:該需求主要提出的人員以及提出的場景刻坊。
(1)提出人員:該需求提出人員的詳細(xì)信息枷恕,如性別、年齡谭胚、教育程度徐块、崗位經(jīng)驗(yàn)等信息未玻,這有助于產(chǎn)品經(jīng)理了解該需求所對應(yīng)的用戶類型,能夠在需求梳理時胡控,了解某個用戶群體的需求類型扳剿。
(2)提出場景:該需求提出的使用場景、如地點(diǎn)铜犬、環(huán)境和時間等舞终,便于產(chǎn)品經(jīng)理了解用戶是在何種條件下會使用該需求所涉及的功能,如果該需求提出場景是經(jīng)常發(fā)生的癣猾,那么該需求的重要性就會相對有所提高敛劝。
4.需求描述:這是單項需求卡片最為重要的要素,該部分主要體現(xiàn)的是需求的詳細(xì)內(nèi)容纷宇,如需求所涉及的現(xiàn)象夸盟、希望得到解決的方案等等。該要素會對需求產(chǎn)生各種描述像捶,需要產(chǎn)品經(jīng)理在整理需求時上陕,進(jìn)行思考、分析和歸納拓春。
5.需求原因:該需求提出的原因释簿,該部分可能會在“需求描述”中也予以體現(xiàn),主要體現(xiàn)的是提出該需求的主要原因硼莽,該部分便于產(chǎn)品經(jīng)理對需求描述進(jìn)行歸納總結(jié)庶溶。
6.需求屬性:分為重要性、緊迫性以及持續(xù)時間
(1)重要性:該需求對于產(chǎn)品的重要程度懂鸵,該需求的完善對于產(chǎn)品的成長運(yùn)營具有積極意義偏螺;
(2)緊迫性:該需求完善的時間要求,主要體現(xiàn)在功能類需求匆光,其中BUG類需求最高套像,該需求的解決便于產(chǎn)品的正常使用;
(3)持續(xù)性:該需求的持續(xù)時間長度终息,主要體現(xiàn)為該需求是否能夠隨著產(chǎn)品的不停迭代更新夺巩,依舊能夠?qū)Ξa(chǎn)品的使用發(fā)揮作用。