Martin Lindstrom东涡,
丹麥人,世界首席品牌營銷大師倘待,
《時代》雜志2009年“全球最具影響力的100位人物”之一疮跑。
他的營銷玩法,游刃有余凸舵,大刀闊斧祖娘,力挽狂瀾,推陳出新啊奄。打碎傳統(tǒng)的營銷渐苏;他讓營銷融入了大量前沿的科技掀潮、對人類天性的研究,讓營銷更貼近人類科學(xué)琼富,更有趣仪吧,更有操控性,或者說鞠眉,更讓人生畏薯鼠。總結(jié)他的案例,他的營銷大致總結(jié)為4類:
1.[尖端科技]結(jié)合營銷械蹋;
2. [大數(shù)據(jù)]結(jié)合營銷出皇;
3.[最新科研]結(jié)合營銷;
4.[極致客戶調(diào)研]結(jié)合營銷朝蜘。
以下為每種類別配以一個案例恶迈,做一個解釋涩金。
1.讓營銷與尖端科技結(jié)合
案例:可口可樂廣告
可口可樂廣告上要印多少個氣泡谱醇?多少水滴?多少冰塊步做?這不是設(shè)計師拍腦門想出來的副渴,是營銷專員花大量時間研究出來的——特定的數(shù)量,才能激發(fā)你大腦中的渴望全度。
為什么要印氣泡煮剧?為什么廣告中要放開瓶蓋特有的呲啦聲?
這是營銷與神經(jīng)科學(xué)碰撞的結(jié)果将鸵。營銷人員與神經(jīng)科學(xué)研究院合作勉盅,利用世界上最尖端的大腦掃描技術(shù),功能磁共振成像(FMRI)顶掉,找到會激發(fā)人類大腦里渴望的符號草娜,包括氣泡、冰塊痒筒、水滴等宰闰。他們通過大腦掃描技術(shù),找到最容易激發(fā)情緒簿透、最讓人上癮的10種聲音——包括嬰兒的笑聲移袍、牛排的嘶嘶聲,以及把飲料倒入滿是冰塊玻璃杯中的噼啪聲老充。
當(dāng)我聽著廣告創(chuàng)意人員和甲方面紅耳赤討論著廣告背板用什么底色的時候葡盗,別人已經(jīng)從實驗室收到了熱騰騰的最新研究報告,胸有成竹啡浊。
2.讓營銷與大數(shù)據(jù)結(jié)合
案例:超市的電子價標(biāo)
我一直覺得新加坡的成功有它自己的原因觅够,這是一個與時具進(jìn)的城市路狮。
大概兩年前,新加坡的超市價標(biāo)已經(jīng)換成電子版(我回國發(fā)現(xiàn)北京到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)電子版價標(biāo))蔚约。
為什么超市采用電子價標(biāo)奄妨?很簡單,為了更利于超市調(diào)價苹祟。一個半夜去超市買奶油的人砸抛,一定比周末上午出門買奶油的人愿意付更高的價格。
結(jié)合大數(shù)據(jù)分析树枫,商家會模擬客戶心理接受價位直焙,同時根據(jù)天氣、時間段砂轻、客流密度奔誓、庫存來隨時調(diào)價。甚至有可能搔涝,未來的超市價格會像股市一樣厨喂,隨時波動。
除了超市的案例庄呈,大數(shù)據(jù)之于營銷蜕煌,還有更多運用。
自打大數(shù)據(jù)出現(xiàn)诬留,營銷人員利用數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行精準(zhǔn)的個人行為定位——細(xì)致到超乎想象斜纪,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再局限于傳統(tǒng)消費者定位(性別、年齡文兑、薪資水平盒刚、受教育水平等)。
這里便有三個問題:利用哪些數(shù)據(jù)绿贞?如何利用這些數(shù)據(jù)因块?獲取數(shù)據(jù)的途徑又是什么?
1. 利用哪些數(shù)據(jù)樟蠕?
個人消費記錄贮聂、地理位置定位、搜索記錄寨辩、信用卡記錄吓懈、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布互動信息、歷史嗅探(過去幾個月甚至幾年內(nèi)瀏覽網(wǎng)絡(luò)紀(jì)錄)等
2. 如何利用這些數(shù)據(jù)靡狞?
個人化定位營銷耻警,包括定向廣告投放(比如給經(jīng)常搜索“伏特加”的人推送酒莊廣告);更好安排超市鄰接空間、貨架布局(數(shù)據(jù)顯示買椰子的消費者同時會買預(yù)付卡甘穿,因為店里有大量來自加勒比群島的游客腮恩;所以超市會把椰子和預(yù)付卡擺放在一起);通過歷史銷售數(shù)據(jù)安排庫存温兼;個人信用卡額度調(diào)整秸滴;針對個人的定價(你和朋友同時買的同一班航空,支付價格可能并不一樣)
3. 數(shù)據(jù)獲取途徑募判?
[手機(jī)運營商荡含、手機(jī)應(yīng)用程序、信用卡記錄届垫、會員卡释液、征信機(jī)構(gòu)]將信息賣給第三方應(yīng)用[信用卡公司、廣告商和營銷公司]
科技帶動信息挖掘出世界的大數(shù)據(jù)装处,大數(shù)據(jù)帶領(lǐng)營銷進(jìn)入新大門误债。
歡迎來到價值1000億美元的數(shù)據(jù)挖掘世界。
3. 讓營銷與最新科研結(jié)合
案例:可比可咖啡
最新研究顯示妄迁,嬰兒出生前就能聽到外界的聲音寝蹈,能感知到母親的情緒,也會記住母親的飲食喜好判族。簡單來說躺盛,母親所處的孕期環(huán)境,會給孩子未來的潛意識偏好打上基礎(chǔ)形帮。
可比可是著名菲律賓糖果品牌。他們做了一件事:通過醫(yī)生周叮,持續(xù)給孕婦們免費發(fā)放可比可糖果辩撑。所以當(dāng)他們推出可比可糖果味咖啡時,孩子們尤其喜歡這個產(chǎn)品仿耽『霞剑“這個咖啡讓我產(chǎn)生一種懷舊情緒和歸屬感!雖然我也不知道這種感覺來自哪里项贺【桑”甚至曾在孕期吃可比可糖果的媽媽表示,當(dāng)嬰兒哭鬧時开缎,給他喝一小口可比可咖啡棕叫,寶寶們就立即安靜下來。
聰明的營銷者抓住幼兒市場奕删,企圖在我們小的時候便培養(yǎng)出消費習(xí)慣——而最聰明的營銷者俺泣,在努力控制我們喜好的時間上又提前了一點——當(dāng)我們還未出生時。
4.?讓營銷與極致客戶調(diào)研結(jié)合
案例:凌仕
凌仕:排名第一的男士止汗/香體噴霧,2006年為聯(lián)合利華賺7100萬美元伏钠;2007年賺1.86億。在明尼蘇達(dá)州,凌仕深受男孩喜愛诊县,以至于學(xué)區(qū)的官員們試圖禁止學(xué)生使用香體劑(...)
那么凌仕這款產(chǎn)品骡楼,是如何被開發(fā)的?
第一步赴肚,聯(lián)合利華進(jìn)行了一次大規(guī)模华畏、深入的線上問卷調(diào)查,了解男性的真實世界尊蚁。覆蓋受眾達(dá)到12000人亡笑。得出結(jié)論:不論是哪個國家的男人,排名第一的男性都有潛在的性幻想場景:一個男人在熱氣騰騰的浴缸里横朋,周圍有三四個裸體的女人仑乌,旁邊有一瓶打開的香檳,香檳有泡沫溢出來琴锭,流入浴缸晰甚。
第二步,聯(lián)合利華對100名男性進(jìn)行細(xì)致研究决帖,觀察他們在酒吧的活動厕九,大量分析后將男人分為6類,選擇基數(shù)大地回、易入手的類型定位為目標(biāo)銷售群扁远。
第三步,結(jié)合研究結(jié)果(男性的最終幻想)刻像,推出了一系列滿足男人性幻想的電視廣告畅买。比如:http://www.vmovier.com/44544
于是凌仕就這樣,在男性市場一炮而紅细睡。
Martin作為世界多家頂級公司的顧問谷羞,玩轉(zhuǎn)營銷與數(shù)據(jù)挖掘,借助復(fù)雜的新工具和科技溜徙,一次又一次突破行業(yè)天花板湃缎,給營銷人帶去新啟發(fā)。但實踐出真知蠢壹,門檻在于嗓违,有資源、有實力知残、有需求將營銷做到這樣高度的公司靠瞎,十分有限比庄。那么,運氣好的話乏盐,希望自己45歲能做到Martin的高度(笑)佳窑。
以上,
唐安
7月于北京