總盯著下屬的錯(cuò)誤搓幌，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最大的錯(cuò)誤。韋爾奇說(shuō)這樣就沒(méi)有人敢于嘗試和創(chuàng)新眷蚓。但人性使然鼻种，發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤，顯得自己聰明沙热。運(yùn)用：培養(yǎng)允許犯錯(cuò)的企業(yè)文化叉钥，把批評(píng)變?yōu)榻ㄗh加鼓勵(lì)；允許犯高數(shù)的錯(cuò)誤即創(chuàng)新的錯(cuò)誤篙贸，不允許犯算術(shù)的錯(cuò)誤即粗心的錯(cuò)誤投队，定義好兩者的區(qū)別。 我對(duì)待員工的犯錯(cuò)爵川，一般是看情況敷鸦，算術(shù)的錯(cuò)誤就需要直面，該批評(píng)還得批評(píng)寝贡，該罰還得罰扒披；高數(shù)的錯(cuò)誤以建議為主。這種“看情況”也要針對(duì)不同性格的人圃泡，有的人能接受私人場(chǎng)合的批評(píng)碟案，有的人必須在大眾場(chǎng)合批評(píng)那么一次，以上兩種都慎用颇蜡，后一種只有在屢教不改价说，你放棄他和他也放棄自己的情況下，又能給他人有警示作用時(shí)候才用到风秤，即便這樣鳖目，事后還需找他聊。 除此之外的一般情況下缤弦，建議的方式非常有效领迈，而且必須是真誠(chéng)的，一是站在當(dāng)事人的角度碍沐，用我多年的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他惦费；二是先肯定對(duì)方觀點(diǎn)，但用事實(shí)證明對(duì)方行為并非如此抢韭，三是不用苛責(zé)語(yǔ)氣薪贫，委婉而非責(zé)難。最后也是最好用的方法刻恭，自我批評(píng)找到自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任瞧省，和對(duì)方共同解決或善后扯夭。 牢牢記住《了不起的蓋茨比》中所說(shuō)，每當(dāng)你覺(jué)得想要批評(píng)什么人的時(shí)候鞍匾，你切要記著交洗，這個(gè)世界上的人并非都具備你稟有的條件。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)波特定律
波特定律橡淑，就是“不要總盯著下屬的錯(cuò)誤”构拳。盯著別人的錯(cuò)誤是天性，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤梁棠，是證明自己聰明最有效的方法置森。但作為管理者，我們?cè)谟萌说臅r(shí)候符糊，必須克服這個(gè)天性凫海。
怎么做？第一男娄，在企業(yè)里培養(yǎng)允許犯錯(cuò)的企業(yè)文化行贪，把批評(píng)變?yōu)椤敖ㄗh+鼓勵(lì)”；第二模闲，定義算術(shù)錯(cuò)誤建瘫，和高數(shù)錯(cuò)誤。允許犯創(chuàng)新帶來(lái)的高數(shù)錯(cuò)誤尸折，不允許犯粗心帶來(lái)的算術(shù)錯(cuò)誤啰脚。
