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前幾天部門開會時老大說起一個案例子刮,在山東有個干洗創(chuàng)業(yè)公司,對外公開承諾30分鐘內(nèi)上門取衣窑睁,且洗完后負(fù)責(zé)送上門挺峡,你什么都不要管,一個電話搞定担钮!
在講案例的過程中老大問橱赠,干洗的痛點主要在哪些方面?有的說價格箫津,有的說怕洗壞狭姨,也有說丟失單據(jù)不方便,不一而足苏遥。但有一個不可忽視的問題大家卻都沒說:干洗衣服需要你自己送過去還得自己拿回來饼拍,此中所花費的時間成本和交通成本!
針對這個痛點田炭,山東某城的洗衣公司就進(jìn)行了創(chuàng)新师抄,推出了上門取衣服務(wù)。老大接下來又問:你們知不知道诫肠,這家公司是怎么做到30分鐘內(nèi)上門取衣的司澎?
短短的30分鐘時間要覆蓋城市那么大的范圍欺缘,最快的物流也難以做到栋豫,且成本很高。我首先想到的可能是利用平臺谚殊,將各個社區(qū)的干洗店資源進(jìn)行整合丧鸯,通過線上收集用戶訂單,再就近派給社區(qū)干洗店嫩絮,由干洗店實施上門服務(wù)丛肢,然后平臺從中賺取一定的傭金分成围肥。
但實際情況卻出乎意料。該公司的做法是:在各個社區(qū)招募有車的全職太太蜂怎,利用她們做好周邊社區(qū)服務(wù)穆刻,就近上門取衣后統(tǒng)一送到城市的集中干洗中心,并順便將洗好的衣服取回杠步。送洗一件衣服的提成是50%氢伟,全職太太們的積極性都很高。
我頓悟幽歼,原來全職太太在這個商業(yè)模式中充當(dāng)了關(guān)鍵環(huán)節(jié)朵锣,是建立新型連接與資源整合的“神來之筆”。因為全職太太在該項目中至少有三點資源可利用:一是自家車輛甸私,可充當(dāng)物流并能實現(xiàn)就近服務(wù)诚些;二是閑暇時間,小孩上學(xué)之后全職太太空閑時間增多皇型,不少人有找“副業(yè)”的沖動诬烹;三是小區(qū)人脈,全職太太可以在社區(qū)主動進(jìn)行宣傳推廣犀被,這對于一個產(chǎn)品來說椅您,快速地?fù)碛辛艘慌e極的、免費的線下推廣員寡键。
從該項目得到啟發(fā):互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新掀泳、創(chuàng)業(yè)就是資源的重新排列組合,并因此建立起新的連接西轩。首先找到用戶需求(即“痛點”)员舵,然后對接資源、平臺連線藕畔,形成一個新的組合方式马僻,顛覆原有商業(yè)模式的資源組合形式,建立新的商業(yè)模式注服,就能夠在市場中具有全新的甚至顛覆性的競爭力韭邓。
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除干洗之外,目前市場上各個行業(yè)已經(jīng)有不少類似項目溶弟,有的項目還做的比較成功女淑,拿到了上億的風(fēng)投。
第一個案例是河貍家辜御,由“雕爺牛腩”創(chuàng)始人雕爺所創(chuàng)辦鸭你,對接美甲師與用戶,于2014年3月上線,打著“解放手藝人”的招牌袱巨,迅速聚集千余名美甲師上門服務(wù)阁谆,后來又延伸到整個化妝領(lǐng)域。
第二個案例是餓了么愉老,整合線下的餐廳场绿、快餐店資源,給有需求的懶人用戶提供上門送餐和美食服務(wù)嫉入,快速做大裳凸,今年還被央視3.15盯上了。要知道劝贸,沒兩把刷子姨谷,要入央視法眼可不容易。
第三個案例是e家?guī)?/b>映九,整合線下鐘點工資源梦湘,對接有需求的社區(qū)用戶,如今在家政行業(yè)也有較高的知名度件甥。
此外還有大家熟悉的快的捌议、uber等打車類應(yīng)用,以及呱呱洗車等引有,都是利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造新的連接瓣颅,將資源進(jìn)行新的整合或者簡化流程減少成本,給用戶提供更加舒服更加便捷的服務(wù)體驗譬正。
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那么還有哪些行業(yè)我們可以切入呢宫补?阿亮有以下幾點建議:
汽車修理行業(yè)。目前用戶的痛點是曾我,在4S店維護(hù)修理比較貴粉怕,在路邊修理店雖然便宜卻不放心。這個問題可通過建立有品質(zhì)把關(guān)的修理聯(lián)盟抒巢、樹立統(tǒng)一品牌來解決贫贝。通過搭建線上平臺,整合線下的優(yōu)質(zhì)汽車修理店資源蛉谜,將用戶引流至聯(lián)盟修理店稚晚,分流4S店的業(yè)務(wù)。目前湖南長沙已經(jīng)有這樣的公司在嘗試型诚,只是做的還不大客燕,全國范圍內(nèi)有影響力的公司更是沒有。
醫(yī)療行業(yè)俺驶。醫(yī)療行業(yè)最大的問題就是價格不透明幸逆,藥物流通的中間環(huán)節(jié)很多,造成銷售價比生產(chǎn)成本價翻了不知多少倍暮现。醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)需要整合醫(yī)生資源还绘,藥店資源,甚至直接對接生產(chǎn)廠家栖袋,將藥品直供消費者拍顷。但中間需要有專業(yè)資質(zhì)的醫(yī)生在線參與指導(dǎo)。醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)是個很大的蛋糕塘幅,今后阿亮?xí)M(jìn)行更深入的思考昔案。
眼鏡行業(yè)。 也屬于暴利行業(yè)电媳,線下店面特別多踏揣,收費也不太透明,也曾經(jīng)有人嘗試建立網(wǎng)上配鏡和銷售平臺匾乓,但面臨的主要困難是用戶驗光的問題捞稿。驗光必須要去實體店,既然用戶去了實體店拼缝,為何不干脆在店內(nèi)購買呢娱局?要解決這個矛盾,需要開發(fā)一個遠(yuǎn)程驗光工具咧七。誰能先做出這個玩意兒誰就發(fā)大了衰齐。
水果批發(fā)。目前主要模式是批發(fā)商/經(jīng)銷商采購继阻,水果店到批發(fā)商處進(jìn)貨再賣給用戶耻涛。能不能建立一個平臺,全網(wǎng)統(tǒng)一采購瘟檩,直接提供給水果店甚至用戶犬第?
二手物品:之前市面上有過這方面的創(chuàng)業(yè)項目,但是后來倒閉了芒帕。主要原因在于尚未找到明確的可持續(xù)盈利的商業(yè)模式歉嗓。這個項目今后阿亮也會專門進(jìn)行分析。
總之背蟆,互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式還有許多未知的有趣的東西值得我們?nèi)グ淹婕帧⑺伎肌>腿珩R云所說带膀,在這個偉大的時代志珍,沒有什么不可能!
(完)
阿亮原創(chuàng)垛叨,轉(zhuǎn)載請注明以下作者信息:
阿亮伦糯,TMT行業(yè)老蝦。堅持每周2-3篇原創(chuàng)干貨,主涉:①互聯(lián)網(wǎng)時代市場經(jīng)營手段創(chuàng)新敛纲;②客戶體驗及產(chǎn)品競爭力提升喂击;③營銷傳播新奇創(chuàng)意;④電商微商等新型渠道運營淤翔;⑤創(chuàng)業(yè)孵化翰绊;⑥讀書筆記與學(xué)習(xí)管理。微信“亮歌行”(aliangoo)旁壮,歡迎交流探討