都說價格是銷售的軟肋蝗羊,只要客戶一跟你掰扯價格藏澳,很多銷售就像被點了死穴一樣,不知道如何應(yīng)對了肘交。其實銷售要想輕松的應(yīng)對這問題笆载,也并不是很難。真正的銷售高手,都不會讓客戶碰自己的價格的凉驻,會有自己的一些套路把客戶的注意力引開腻要。
那么一般的銷售如何來應(yīng)對客戶糾纏價格的問題呢,只要你做好以下6個準(zhǔn)備涝登,再加上自己在銷售實戰(zhàn)中多練習(xí)和總結(jié)雄家,以后遇到這個問題就可以輕松應(yīng)對了。
1胀滚、不要被顧客的購買習(xí)慣嚇倒
俗話說“買家沒有賣家精”趟济,顧客不知道產(chǎn)品價格中包含的成本和利潤等要素,為了不吃虧就會大幅度講價咽笼,無論導(dǎo)購說什么顷编,都以“太貴了”擋回來,這已經(jīng)成為了消費者的習(xí)慣剑刑,導(dǎo)購人員不要被顧客的這種習(xí)慣嚇倒媳纬。
2、不要抱怨顧客隨便砍價
有些導(dǎo)購聽到顧客隨便砍價就會抱怨施掏,其實消費者并不知道產(chǎn)品的價格底線和成本底線钮惠,不知者不怪罪,隨便砍價不是消費者的錯七芭。
3素挽、提高價格應(yīng)對能力,增強價格信心
價格應(yīng)對能力是導(dǎo)購人員應(yīng)具備的重要能力狸驳。導(dǎo)購要清楚產(chǎn)品價格所對應(yīng)的價值预明,明白產(chǎn)品的賣點、優(yōu)勢和差異化锌历,對產(chǎn)品價格有信心贮庞。價格信心來源于三個比較:
一是和產(chǎn)品成本相比較峦筒;二是與同行的產(chǎn)品相比較究西;三是從硬件、軟件物喷、服務(wù)態(tài)度卤材、產(chǎn)品質(zhì)量上相比較。
4峦失、價格一定讓你滿意
當(dāng)顧客剛剛接觸導(dǎo)購扇丛,對產(chǎn)品還不是非常了解,就與導(dǎo)購談價錢的時候尉辑,導(dǎo)購可以使用這句話術(shù)帆精。專業(yè)門店管理分享平臺,搜索關(guān)注壹叁壹肆終端管家。
當(dāng)顧客看到產(chǎn)品價格標(biāo)簽后依然詢問導(dǎo)購價錢時卓练,說明顧客覺得產(chǎn)品價錢有點貴隘蝎,想和導(dǎo)購確認(rèn)一下,如果導(dǎo)購就事論事襟企,回答產(chǎn)品價格嘱么,就是不科學(xué)的做法。導(dǎo)購應(yīng)該說“價格一定讓你滿意”顽悼,這樣回答的好處是曼振,顧客不會因為價格問題與導(dǎo)購談崩,談判還能進行下去蔚龙。隨著顧客對產(chǎn)品的需求越來越強烈冰评,對價格的敏感度就會下降。
5木羹、進行價值塑造
價值塑造得越成功集索,顧客的滿意度越高,成交的可能性就越大汇跨。進行價值塑造時务荆,導(dǎo)購可以增加產(chǎn)品的賣點、利用信息不對等因素或者其他因素給產(chǎn)品加分穷遂,比如先進的工藝函匕、央視上榜品牌等,告訴顧客產(chǎn)品值得這個價格蚪黑。
6節(jié)奏掌控
導(dǎo)購與顧客進行價格談判時盅惜,一定不能先著急。比如忌穿,產(chǎn)品的標(biāo)價是180元抒寂,最終可以降到150元,導(dǎo)購可以分為三個梯度降價:175元掠剑、160元屈芜、155元。剛開始讓步可以大一點朴译,后來讓步越來越小井佑,掌握好讓步的節(jié)奏。
我是思玲眠寿,7年的銷售經(jīng)驗躬翁,喜歡結(jié)交天下有志之士,期望與志同道合之人一起成長盯拱!我非常欣賞的一種銷售法盒发,叫藍思玲法例嘱。它是很多銷售高手都在用的一種方法,是關(guān)于銷售口才訓(xùn)練宁舰、如何尋找目標(biāo)客戶蝶防、如何錘煉銷售話術(shù)、如何給客戶做人情明吩、如何快速成交的间学。不清楚可以去網(wǎng)上找找,總之印荔,銷售貴在堅持低葫,最寶貴的財富一定是留在最后的!
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