正常使用的手機突然停機了,怎么會突然欠費呢甸赃?充值50元后撥通了客服電話柿汛,查詢所用套餐情況及為何突然停機。
客服告知埠对,欠費目前主要是因為流量用超了2G络断,超出套餐多用的這兩個G,系統(tǒng)扣費60多元项玛,直接造成了停機貌笨。
這個號碼以前還沒出現(xiàn)過這種情況,詢問起手機套餐情況襟沮。不問不知道锥惋,一問嚇一跳昌腰,套餐里有好幾個不知何時開通的功能,具體的自己也不清楚净刮,就聽清了一個通訊助理剥哑,客服也查詢不出來什么時候開通的。又給我說了國內(nèi)流量多少淹父,省內(nèi)流量多少株婴,其他流量多少,還有定向流量多少暑认,總之給我了說一大堆……客服說的一清而楚困介,但自己就是搞不懂套餐里到底有什么。
這已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)這種情況了蘸际,自己另外一個號碼連著寬帶座哩,去年續(xù)費后,幾乎不用的手機粮彤,每個月超出套餐70元的話費根穷,就這樣扣了5個月,連續(xù)投訴5個月后客服告知导坟,是在寬帶續(xù)費時候系統(tǒng)扣錯了屿良,以后按月返還。從扣錯費用到給我解決惫周,已經(jīng)10個月過去了……
這幾大運營商尘惧,不管用哪家的,都出現(xiàn)過類似情況……哎递递,怎么我們用戶感覺都差不多呢喷橙?很多方面不清不楚的……或許是我太笨了吧
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