本期嘉賓：學(xué)霸君1對(duì)1技術(shù)VP 吳凱
吳凱坐榆，中科院軟件工程碩士拴魄，2018年加入學(xué)霸君，任學(xué)霸君1對(duì)1技術(shù)VP席镀，主要負(fù)責(zé)上課客戶端匹中、后臺(tái)crm系統(tǒng)、師資系統(tǒng)等多個(gè)業(yè)務(wù)豪诲。曾在多家大型互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任總監(jiān)及以上要職顶捷，主導(dǎo)公司大型研發(fā)項(xiàng)目的落地。在加入學(xué)霸君之前跛溉，吳凱在途牛旅游網(wǎng)擔(dān)任副總經(jīng)理焊切，主導(dǎo)酒店供應(yīng)商接入、酒店聚合芳室、酒店競爭力等核心系統(tǒng)研發(fā)专肪；2011年到2014年期間，在凡客誠品任開發(fā)總監(jiān)堪侯，從無到有組建凡客技術(shù)中心無線開發(fā)團(tuán)隊(duì)嚎尤；2010年到2011年期間，在TOM任技術(shù)總監(jiān)伍宦，負(fù)責(zé)TOM網(wǎng)及Skype客戶端芽死。
金秋十月的北京氣溫凍人乏梁，而教育行業(yè)的熱度尤在攀升。本期《Miss Talk》將帶領(lǐng)大家走進(jìn)學(xué)霸君技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大保障关贵。
一遇骑、線上教學(xué)質(zhì)量的保障——自主研發(fā)的線上教學(xué)系統(tǒng)
Amy：學(xué)霸君1對(duì)1目前的在線音視頻服務(wù)用的是哪家，體驗(yàn)怎么樣呢揖曾？
吳凱：我們的在線音視頻技術(shù)是完全自主研發(fā)的落萎。我們本身對(duì)這塊技術(shù)的投入相對(duì)較早，目前在線教育行業(yè)中炭剪，真正具有這種資源能力的企業(yè)還是屈指可數(shù)的练链。從實(shí)際使用來看，這套音視頻服務(wù)比較穩(wěn)定奴拦。
Amy：目前學(xué)霸君1對(duì)1覆蓋哪些科目媒鼓？
吳凱：目前覆蓋K12階段學(xué)校的全部主科科目。
Amy：針對(duì)每種教學(xué)場(chǎng)景错妖，是如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的绿鸣？
吳凱：從對(duì)教學(xué)場(chǎng)景上來說，基本上分成課前站玄、課中枚驻、課后的過程濒旦。從大的方面來說株旷，我們把上課系統(tǒng)跟我們內(nèi)部使用系統(tǒng)拆分出來，能夠從大方面保證課堂穩(wěn)定尔邓。
從具體技術(shù)的舉措上來說晾剖，主要是幾個(gè)方面：
第一，我們各個(gè)系統(tǒng)支持?jǐn)U展梯嗽，具備橫向擴(kuò)充的能力齿尽。當(dāng)課程數(shù)量快速增加時(shí)，我們可以通過擴(kuò)充服務(wù)器灯节，擴(kuò)充系統(tǒng)核心模塊循头，來有效應(yīng)對(duì)并發(fā)課程量的快速增加。
第二炎疆，重點(diǎn)消滅系統(tǒng)中存在的單點(diǎn)卡骂。在整個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境中，所有出現(xiàn)單點(diǎn)的部分形入，可能都是不安全的部分全跨，包括各個(gè)部件，數(shù)據(jù)庫亿遂、緩存浓若，以及像上課過程中學(xué)生課件的存儲(chǔ)渺杉，等等，這些單點(diǎn)都是我們要去杜絕防范的部分挪钓。
第三是越，建立相對(duì)完善的監(jiān)控體系。監(jiān)控體系就是整個(gè)系統(tǒng)的眼睛碌上，它能快速發(fā)現(xiàn)和識(shí)別系統(tǒng)中潛在的隱患和問題英妓，保障線上系統(tǒng)地穩(wěn)定運(yùn)行。監(jiān)控系統(tǒng)主要是要做到從硬件到軟件的全覆蓋以及自動(dòng)告警绍赛，在這些方面我們做了非常細(xì)致的落地和實(shí)踐蔓纠。
第四，保證質(zhì)控的有效和落地吗蚌。后臺(tái)系統(tǒng)腿倚，包括銷售的系統(tǒng)，面向師資的系統(tǒng)等等蚯妇，還有前臺(tái)的客戶端敷燎，都在快速迭代，小步快跑箩言。在這個(gè)過程里硬贯，代碼review，上線前壓測(cè)陨收，嚴(yán)格控制迭代和開發(fā)的質(zhì)量饭豹，也是對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定的基本保障。
二务漩、產(chǎn)品迅速發(fā)展的保障——用科學(xué)的理念帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
Amy：團(tuán)隊(duì)管理方面有什么經(jīng)驗(yàn)分享嗎拄衰？
吳凱：也談不上經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)話題饵骨，其實(shí)涉及的內(nèi)容非常多翘悉。我簡單說幾個(gè)方面洒放。從團(tuán)隊(duì)組成上杨名，保證合理的梯度梁丘，才能為團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展創(chuàng)造條件停蕉。搭建團(tuán)隊(duì)要充分考慮人員組成棕孙、年齡組成硼被、學(xué)歷組成允粤，甚至包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的組成驱犹，這樣可以保證未來根據(jù)項(xiàng)目需要能有效組合和搭配砖瞧。未來團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)體系的搭建息堂，團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)梯度都是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。從日常管理上荣堰，落地的還是制度和流程床未，為團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)制訂合適的流程，完善相應(yīng)的制度振坚，這些是最基本的薇搁。這個(gè)過程一定是持續(xù)的，反復(fù)的渡八，需要不斷復(fù)盤啃洋，調(diào)整，再復(fù)盤屎鳍，再調(diào)整宏娄，直到找到合適目前團(tuán)隊(duì)的，目前階段的逮壁。最后孵坚，就是使用好激勵(lì)手段，就像好的產(chǎn)品是從人性出發(fā)一樣窥淆，真正理解每個(gè)員工的需求卖宠，才能找到激勵(lì)的著力點(diǎn)。
Amy：您的用人理念是什么忧饭？
吳凱：對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說扛伍，最重要是能找到合適的人才，特別是像學(xué)霸君這樣處于業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段词裤，真的是求賢若渴刺洒。在多年的人才選募過程中，除了考察基本的技術(shù)能力之外亚斋，我還會(huì)觀察技術(shù)人才身上是否具備兩方面的特質(zhì)作媚。第一，是否具備技術(shù)追求帅刊，是否是興趣驅(qū)動(dòng)。興趣是最好的老師漂问，對(duì)技術(shù)的興趣也是如此赖瞒，有興趣就會(huì)熱愛，就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地投入蚤假，最終形成強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)栏饮。第二，是否具備數(shù)字驅(qū)動(dòng)的潛質(zhì)磷仰。很多技術(shù)問題袍嬉，包括一些架構(gòu)問題，都需要量化思考，思考建模以及分析的過程伺通，都需要靠數(shù)字化驅(qū)動(dòng)箍土。
當(dāng)然，每個(gè)人都會(huì)有自己的長處和優(yōu)勢(shì)罐监，也會(huì)有一些階段性需要提高的方面吴藻，重要的是能夠有效捏合，把他們的長處盡量發(fā)揮到極致弓柱，使得伴隨平臺(tái)發(fā)展沟堡，個(gè)人也得到成長，這才是雙贏的結(jié)果矢空。
三航罗、開發(fā)產(chǎn)品思維的保障——對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)敏銳的認(rèn)識(shí)
Amy：您覺得做互聯(lián)網(wǎng)的教育技術(shù)與其他領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)有什么樣的區(qū)別？
吳凱：從技術(shù)手段本身屁药，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域和在其它領(lǐng)域伤哺，并無本質(zhì)不同。我之前一直在做電商者祖，從從用戶感受上來說立莉，電商可能給用戶呈現(xiàn)的更多的是商品或者是產(chǎn)品，教育更多的是給用戶提供服務(wù)七问。一個(gè)是產(chǎn)品類蜓耻，一個(gè)是偏向服務(wù)類。一代教育家葉圣陶曾經(jīng)這樣教導(dǎo)大家械巡，“教學(xué)有法刹淌，教無定法，貴在得法”讥耗∮泄矗“教無定法”說的就是教育沒有特別固定的法則，強(qiáng)調(diào)教育的個(gè)性化古程，因材施教蔼卡，這其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域非常重要的應(yīng)用方向，舉些例子挣磨，和每個(gè)學(xué)生結(jié)合緊密的錯(cuò)題功能雇逞，一對(duì)一的個(gè)性化課件，都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教育結(jié)合的良好實(shí)踐茁裙。我們?cè)诓粩嗟乃伎继猎遥绾伟堰@些技術(shù)和教育服務(wù)的這個(gè)過程，做高效的結(jié)合晤锥。
Amy：現(xiàn)在的職業(yè)是您的職業(yè)生涯的一個(gè)過程掉蔬，還是您熱愛教育事業(yè)廊宪？
吳凱：前面談到過興趣驅(qū)動(dòng)，其實(shí)我本人選擇教育女轿，主要也是源自興趣和熱愛箭启。一方面，隨著小孩的逐漸長大谈喳，我對(duì)教育的關(guān)注和了解越來越多册烈，發(fā)現(xiàn)有非常多的家長和學(xué)生群體需要在教育領(lǐng)域的幫助，這其實(shí)就是在線教育的基礎(chǔ)婿禽，是真實(shí)存在的剛需赏僧。另一方面，教育和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合扭倾，還有很多可以結(jié)合的方向淀零，這些一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)踐和探索，最終將改變?nèi)藗儗?duì)教育的理解膛壹，我希望能和團(tuán)隊(duì)一起參與這個(gè)過程驾中，為這個(gè)過程的加速奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量。
Amy：對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育有什么期待模聋？
吳凱：AI在教育中更廣泛的應(yīng)用肩民，大數(shù)據(jù)和教育場(chǎng)景的深度結(jié)合，技術(shù)賦能在線教育的例子其實(shí)非常非常多了链方，等等這些都是令整個(gè)教育行業(yè)都非常激動(dòng)和亢奮的持痰。讓每個(gè)家庭為自己的孩子感到驕傲是我們一直努力的方向，每個(gè)孩子都是家庭的未來和希望祟蚀，我們希望用這些技術(shù)手段工窍，用自己的一點(diǎn)點(diǎn)努力，為這些家庭多做一些有益的事情前酿。
和吳老師的交談受益匪淺患雏，老師對(duì)葉圣陶先生“教無定法，貴在得法”的分析理解罢维，讓我看到了一位優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工作者的專業(yè)態(tài)度淹仑，相信做互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)技術(shù)的讀者朋友從中吸取很多提升自身價(jià)值的養(yǎng)分。
謝謝大家對(duì)專欄的關(guān)注言津，我們下期見攻人。
【附】欄目介紹
《Miss Talk》致力于成為教育行業(yè)CTO內(nèi)參，是拓課云旗下的教育行業(yè)技術(shù)大牛訪談欄目悬槽。這里有教育行業(yè)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀的新鮮案例分享，這里有行業(yè)技術(shù)重大突破的精彩歷程回顧瞬浓，這里更有教育行業(yè)CTO初婆、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理的職業(yè)成長歷程揭秘。行業(yè)發(fā)展潮起潮落磅叛，無論成敗屑咳，不變的是初心，那些里程碑事件和寶貴經(jīng)驗(yàn)終將記錄于行業(yè)發(fā)展史冊(cè)弊琴，行業(yè)歷史需要你與我們一同鐫刻兆龙。
預(yù)約采訪請(qǐng)聯(lián)系《Miss Talk》欄目主編Amy。
