情感定位
情感是維系品牌忠誠的紐帶匾荆,它能激起消費者的聯(lián)想和共鳴。情感定位就是利用品牌帶給消費者的情感體驗而進行定位杆烁。海爾以“真誠到永遠”作為激發(fā)顧客情感的觸點牙丽,博得顧客青睞;納愛斯雕牌洗衣粉“……媽媽兔魂,我能幫您干活啦”的真情流露引發(fā)消費者的內(nèi)心感觸烤芦,納愛斯雕牌更加深人人心。百事可樂發(fā)展出了以“It's Pepsi析校,for those who think young”(百事构罗,為心態(tài)年輕的人而存在)為主題的廣告宣傳活動,激發(fā)人們的青春活力智玻,使它擁有越來越多的消費者遂唧。哪個人不愿意保持一顆年輕的心呢?這是人類永恒的追求吊奢。伊萊克斯進入中國市場時就提出:“冰箱的噪音您要忍受的不是一天盖彭、兩天,而是十年、十五年”召边,伊萊克斯“好得讓您一生都能相依相靠铺呵,靜得讓您日日夜夜察覺不到”。這種極富親情色彩的語言掌实,除了使中國消費者感受到溫馨和真誠外陪蜻,品牌形象也隨之得到了認可——“靜音”就是伊萊克斯的個性和風格。
有效的品牌建設需要與根深蒂固的人類情感建立恰當而穩(wěn)固的聯(lián)系贱鼻。偉大的品牌都知道必須尊重顧客的物質(zhì)與情感需求宴卖。然而,同巨大顧客群建立的情感紐帶并不是萬無一失的邻悬。正如美國品牌專家斯科特症昏?貝德伯里所說:“消極的情感反應后果嚴重,即便是只有一小部分顧客有這種反應父丰,也可能產(chǎn)生強烈的影響肝谭。由于媒體對大公司越來越多的評判,微小的錯誤都可能成為公司的災難之源蛾扇,花費數(shù)年心血建立的品牌信任紐帶會在一瞬間斷裂攘烛。要使紐帶建立在更深的基礎上,就要給予顧客以尊重镀首。要永遠記住坟漱,愛與恨之間往往只有咫尺之遙「澹”
自我表現(xiàn)定位
自我表現(xiàn)定位是通過勾畫獨特的品牌形象芋齿,宣揚獨特的品牌個性,使品牌成為消費者表達個人價值與審美情趣的載體成翩。像前面提到的貝克啤酒觅捆,“喝貝克,聽自己的”麻敌,美特斯邦威“不走平常路”栅炒,都屬這一類∈醺幔酷兒果汁的代言人大頭娃娃职辅,右手叉腰,左手拿著果汁飲料聂示,陶醉地說著:“Qoo……”這個有點笨手笨腳域携,卻又不易氣餒的酷兒形象正好符合兒童“快樂、喜好助人但又愛模仿大人”的心理鱼喉,小朋友看到酷兒就像看到了自己秀鞭,因而博得了小朋友的喜愛趋观。柒牌西服的“讓女人心動的男人”對男人充滿了誘惑。這些品牌也都是以符合消費者自我表現(xiàn)的心理而成為強勢品牌的锋边。
文化定位
品牌的內(nèi)涵是文化皱坛,具有良好文化底蘊的品牌具有獨特的魅力,能給消費者帶來精神上的滿足和享受豆巨。文化定位就是突出品牌的文化內(nèi)涵剩辟,以形成品牌的個性化差異。張裕紅酒“傳奇品質(zhì)往扔,百年張苑妨裕”的品牌定位,揭示了酒文化內(nèi)涵萍膛,樹立了獨特的品牌形象吭服,使一個擁有傳奇品質(zhì)的民族老字號企業(yè)屹然挺立;孔府家酒將自己定位于“家酒”蝗罗,一則“孔府家酒艇棕,讓人想家”的廣告語,引起了消費者的種種聯(lián)想串塑。七匹狼品牌可以說是文化定位的典范沼琉。成功和正在走向成功的“男士族群”大多數(shù)時候只是表面的輝煌,而正是在這群人身上折射出一種在人生漩渦里勇往直前桩匪、百折不撓打瘪、積極挑戰(zhàn)人生的英雄氣概,這就是七匹狼品牌形象的文化內(nèi)涵之所在吸祟。經(jīng)過多年的品牌文化整合,七匹狼已成為追求成就桃移、勇于挑戰(zhàn)屋匕,以30-40歲男士為主要目標消費群體的男士精品形象。這種個性鮮明的男性精神文化借杰,使七匹狼取得了中國男性群體時尚消費生活的代言人地位过吻。通過對男性精神的準確把握,七匹狼公司將服裝蔗衡、香煙纤虽、酒類、茶品等產(chǎn)業(yè)統(tǒng)合在“男性消費文化”下绞惦,并圍繞這一品牌文化逼纸,對各類產(chǎn)品進行開發(fā)和定位:服裝——自信、端莊济蝉,香煙——沉著杰刽、思索菠发,酒類——瀟灑、豪放贺嫂,茶品——安靜滓鸠、遐想。
這種將男性的主要性格特征全部融入品牌各類產(chǎn)品的現(xiàn)象第喳,在我國企業(yè)中也十分罕見糜俗。
文化定位可以凸顯品牌的文化價值,進而轉(zhuǎn)化為品牌價值曲饱,把文化財富轉(zhuǎn)化為差異化的競爭優(yōu)勢悠抹,使產(chǎn)品在激烈的市場競爭中保持強大的生命力。品牌文化一旦與消費者內(nèi)心認同的文化和價值產(chǎn)生共鳴渔工,它所釋放的能量就非承颗ィ可觀,它最終將轉(zhuǎn)化為品牌巨大的附加值以及由此帶給企業(yè)的滾滾利潤引矩。