一? ? 說話溝通映胁，首先要擺正心態(tài)
01真誠
想要與人順暢地溝通驻民，首先要有真誠的心態(tài)。內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語悼嫉、肢體動作以及表情上艇潭，所以不要認(rèn)為別人察覺不到你內(nèi)心的真實(shí)想法，弄巧成拙還不如用最真實(shí)的一面與人溝通承粤。說的再好暴区，都不如真誠待人。
02 一視同仁
不管對方的身份是高是低辛臊，都要保持平等的心態(tài)仙粱。面對勞動者，能夠慈眉善目彻舰、平靜溫和伐割，以尊重的心與他們說話；面對領(lǐng)導(dǎo)刃唤，也能不卑不亢與之交流隔心。
03 點(diǎn)到即止
高手做事，做七分尚胞，留三分余地硬霍，說話也是一樣。一方面笼裳，不會長話連篇唯卖，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重躬柬，留出讓人思考的空間拜轨；另一方面，不會把話說滿允青，世事無絕對橄碾，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
二? 說話需要鍛煉優(yōu)秀的思維
01儲備知識
說出來的話法牲，往往是內(nèi)心的投射史汗，有沒有文化，一句話見分曉拒垃。知識的儲備淹办，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚恶复。知道的，不隱瞞速挑；不知道的谤牡，不妄言。儲備知識姥宝，提前做功課翅萤，是高手說話的基本功。
02 邏輯清晰
清晰的邏輯腊满，能讓對話者更快速地理解你要表達(dá)的想法套么，讓對話的效率更高；一方面體現(xiàn)在說話的條理上碳蛋，先說主干思想胚泌，再展開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開肃弟，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派玷室，而是為了表達(dá)更清晰。另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上笤受，說出來的話是經(jīng)得起推敲穷缤，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺箩兽。
03 換位思維
說話之前津肛，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流汗贫。如：思考對方想要達(dá)到什么目的身坐；思考對方能接受什么樣的表達(dá)方式；思考對方能理解的知識范圍采用他能明白的詞匯芳绩；能夠用換位思維去說話掀亥、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺妥色。
三? 說話的技巧最重要的一個字是“度”
01速度適中
一方面體現(xiàn)在語速上搪花，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。另一方面體現(xiàn)在說話的層次上撮竿，循序漸進(jìn)吮便，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張幢踏。
02 音量適中
根據(jù)不同的場合髓需，合理控制音量。私密的環(huán)境中房蝉，音量不宜過大僚匆，不要讓對話者有壓迫感；公開的場合搭幻，音量不要太小咧擂，讓所有人都能聽到你說的是什么。
03 幽默感要適中
適當(dāng)?shù)挠哪刑刺＃茏屨f話的氣氛變得輕松愉快松申。即使是嚴(yán)肅場合，配合適度的幽默俯逾，拉近了與對話者的距離贸桶，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度桌肴，過分的逗比就喧賓奪主皇筛，影響表達(dá)目的了。
04 表情和肢體動作不夸張
配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達(dá)更清晰识脆、更準(zhǔn)確设联。在一些場合，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒灼捂，促成良好的交流與互動离例。
05 適當(dāng)?shù)男揶o
使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯悉稠，能讓聽眾的記憶更深刻宫蛆。
四? 常見的說話場景中需注意要點(diǎn)
01 對領(lǐng)導(dǎo)
與領(lǐng)導(dǎo)說話，要言簡意賅的猛，清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容耀盗；講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析卦尊，供領(lǐng)導(dǎo)參考叛拷；提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案岂却，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題忿薇，而不是問答題裙椭。
02 對同事
與平級說話，要照顧對方的面子署浩，不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點(diǎn)別人的工作揉燃；要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助筋栋，主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你炊汤。
03 對下屬
與下屬說話，不要擺架子弊攘，雖然是工作關(guān)系上的上下級抢腐，但從人格角度，你跟任何人都是平等的襟交，尊重你的下屬才能獲得尊重氓栈；多表揚(yáng)多鼓勵，多說一些表揚(yáng)婿着、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高醋界。不要吝惜你的表揚(yáng)竟宋，某種角度來說，表揚(yáng)下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任形纺。糾錯的同時要給予指導(dǎo)丘侠，下屬做事不到位的時候，不能置之不理逐样，也不能光罵人不教人蜗字。指出下屬錯誤的同時，一定要給予相應(yīng)的指導(dǎo)脂新，否則就是對下屬的不負(fù)責(zé)挪捕。
