2024年伊始，又到了制定下一年度目標的時候抛猖。
基于往年的環(huán)境格侯，自從開始制定目標（三級目標管理）以來，每一年達成率都都非常高财著，公司業(yè)績一直穩(wěn)步提升联四。今年跟往年不同，消費下行瓢宦，尤其是第四季度碎连，達成率遠低于往年同期，導致今年的數(shù)據(jù)驮履，比去年有所下降鱼辙。
往年的環(huán)境廉嚼，只需要簡單定出一個數(shù)字，讓所有人奔著目標去走就可以倒戏〉≡耄基于今年銷售下滑，目標的制定就要考慮更多因素杜跷。所以今年增加了入股分紅模式傍念。只需要象征性的交一部份，達到公司的要求葛闷。滿足一定的工齡憋槐，以及技能的級別，即可參與淑趾。也是對對公司有突出貢獻的人的福利阳仔。
通過這一年多的學習，慢慢有了建構(gòu)思維和解構(gòu)思維扣泊。在目標分解時近范，我用了三張圖，簡單明了的延蟹，讓每個人更清晰工作重點评矩，培養(yǎng)個人數(shù)據(jù)分析的能力。
第一張圖是一個漏斗阱飘。我們要想實現(xiàn)經(jīng)營目標斥杜，達到利潤最大化，無非有兩個途徑俯萌，一方面是開源果录，一方面是節(jié)流。開源是趨向無限咐熙，而節(jié)流是在有限的空間里縮減開支弱恒。我用了兩種顏色畫了兩個漏斗，里面的漏斗棋恼，上口相對小返弹，下口相對寬，而我們要調(diào)整的方向就是把上口的口徑變大爪飘，下口的口徑繼續(xù)縮小义起。
第2張圖是用三角形。三個角分別對應：會員师崎，品類和服務默终。這是我們提升營業(yè)額，要關注的三個最重要的因素。我們只有深度挖掘會員的需求齐蔽，根據(jù)會員的需求两疚，及時的調(diào)整品類，提升自己的服務含滴，給客戶帶來相應的诱渤，情緒價值。這三方面缺一不可谈况，也形成了一個完整的閉環(huán)勺美。
第3張圖也是用三角形呈現(xiàn)的，是我們實體銷售的根本碑韵。三個角分別是：人赡茸，貨，場泼诱。事在人為坛掠，人是重中之重，人從兩方面去考慮治筒。一方面是我們的客戶，80%是我們的會員舷蒲。另一方面是我們的同事耸袜，如何更好的激發(fā)每個人的內(nèi)驅(qū)力？讓每一個人牲平，都在為實現(xiàn)同一個目標而努力堤框。會員模塊，又拆分為4個等級纵柿，從消費人數(shù)和消費金額上來看蜈抓，也符合永恒的二八定律。在產(chǎn)品方面昂儒，我們要持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沟使，更好的滿足客戶需求。陳列方面渊跋，我們要多往外走腊嗡，向外看，學習同行業(yè)甚至是跨行業(yè)的陳列理念拾酝，結(jié)合我們的實際情況燕少，持續(xù)的進行調(diào)整。打造場景化陳列蒿囤，是我們接下來要持續(xù)推的客们。通過店面的陳列，讓客戶有一個強烈的視覺沖擊，產(chǎn)生耳目一新的感覺底挫，延長在店內(nèi)逗留的時間恒傻。客戶在店里逗留的時間凄敢，跟客戶的消費概率是成正比的碌冶。服務方面：逐步切入心理學知識，每個人發(fā)揮好自己身上的優(yōu)勢涝缝，提升我們的軟服務扑庞，讓客戶在店內(nèi)有溫馨的體驗。當我們做到了這些拒逮，要買好文具罐氨，就到一枝筆，就不再僅僅是一句口號滩援，而是占領客戶心智的第一要素栅隐。只要客戶有對文具，文創(chuàng)以及周邊需求的時候玩徊，首先想到的就是一枝筆租悄。我也會逐步輸出幸福心理學知識，提升一枝筆文具會員的幸福感恩袱。
只有做好內(nèi)功泣棋，在自己身上下功夫，切身的為客戶考慮畔塔，才會更好的贏得市場潭辈。
成人達己，利他共贏澈吨！
