第一章 前言

馬化騰安靜害羞拥坛，曾經(jīng)幾度想把公司賣掉辅搬，但是馬化騰處在一個大時代中，互聯(lián)網(wǎng)時代的開端，這和萬科的王石很像薇芝，處在時代的潮流中。

馬化騰在創(chuàng)業(yè)過程中的幾個重要節(jié)點(diǎn)：

• 在1998-2005的積累階段：
  • 模仿ICQ并進(jìn)行技術(shù)上的微創(chuàng)新：斷點(diǎn)續(xù)傳染厅、截圖咳焚、群聊等功能
  • 注重用戶體驗(yàn)、創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)
  • 尋求資本支持
  • 依靠”移動夢網(wǎng)“成功盈利
  • 成功的積累的QQ的用戶群
• 在2005-2009的出擊階段：
  • 擊退MSN吴攒，挖MSN中國研發(fā)中心的人
  • QQ空間戰(zhàn)勝51com张抄，人人網(wǎng)和開心網(wǎng)
  • 進(jìn)軍網(wǎng)游
  • 進(jìn)軍門戶網(wǎng)站：qq迷你首頁，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)則
  • 染指電子商務(wù)和搜索領(lǐng)域：財(cái)付通與搜搜
  • 馬化騰在這個過程中可以回避媒體采訪洼怔，原因是：他并未想好如何定義騰訊署惯。
• 在2010-206的巨頭階段：
  • 中國三巨頭 由 新浪-搜狐-網(wǎng)易 過度到 BAT
  • 3Q大戰(zhàn)宣布中國進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代
  • 張小龍團(tuán)隊(duì)的微信構(gòu)筑起來騰訊出了QQ之外的另一個平臺
  • 微信公眾號開始了無數(shù)個人創(chuàng)業(yè)者的自媒體時代，商家也在社交環(huán)境下垂直深入
  • 投資58同城镣隶、大眾點(diǎn)評等极谊，進(jìn)行資本市場的博弈

騰訊成功的幾點(diǎn)思考：

1. 產(chǎn)品極簡
2. 用戶驅(qū)動
3. 內(nèi)部賽馬诡右、競爭機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制
4. 試錯迭代轻猖，不斷更新
5. 生態(tài)養(yǎng)成帆吻，做全民平臺
6. 資本整合
7. 堅(jiān)持初心（當(dāng)然是必須的）

阿 爾 文· 托 夫 勒 的《 第 三次 浪 潮》 和 尼 古 拉 斯· 尼 葛 洛 龐 帝 的《 數(shù) 字 化 生 存》有空讀一讀。

中國的國有資本幾乎掌握著一切資源蜕依，稱不上是現(xiàn)代國家桅锄。

第二章 少年

潮汕籍商人在香港東南亞有很大商業(yè)實(shí)力。

馬化騰從小對天文感興趣样眠、考入深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)系友瘤、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)基本知識。

張志東精通數(shù)學(xué)和算法檐束，馬化騰精通做產(chǎn)品辫秧，用C寫了鎖硬盤的計(jì)算機(jī)病毒、在dos寫了GUI程序被丧。

大四時候在深圳黎明電腦網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)盟戏，自己寫出了一套優(yōu)秀的股票分析軟件，3萬塊錢(3年薪水）賣給了公司甥桂。

1993年畢業(yè)后柿究，自己的同學(xué)去讀研，研究算法黄选，馬化騰到深圳潤迅通信集團(tuán)當(dāng)一名軟件工程師（通過展示自己的作品蝇摸，第二天就被錄用了）。他在潤迅工作了5年办陷，工作上一直是一名軟件工程師貌夕。在工作之余，開發(fā)了”股霸卡“民镜，實(shí)際是單片機(jī)應(yīng)用啡专。偶然之間接觸了惠多網(wǎng)，自己花費(fèi)5萬元巨資在家里建了個人網(wǎng)站制圈，可以看出馬化騰是敢于投資敢干的一類人们童。

馬化騰被成為”中國第一產(chǎn)品經(jīng)理“，是有原因的鲸鹦。

1995年慧库，丁磊、馬云亥鬓、張樹新（瀛海威時空）完沪、張朝陽（中國在線）域庇、王志東（四通利方）嵌戈。

1996年覆积，準(zhǔn)備與同學(xué)張志東合伙開辦企業(yè)。

同年熟呛，丁磊憑借出售開發(fā)的郵箱系統(tǒng)宽档，轉(zhuǎn)眼成為百萬富翁。

（這票人都是由扎實(shí)的技術(shù)積累庵朝，然后對接市場吗冤，獲得成功）。

第三章 開局：并不清晰的出發(fā)

1999年九府，一開始要做“無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)”椎瘟。幾個人合伙，有技術(shù)侄旬，又另找了銷售肺蔚。同年：

• 張朝陽-搜狐，王志東-新浪儡羔， 丁磊-網(wǎng)易-軟件銷售轉(zhuǎn)變未門戶網(wǎng)站宣羊。
• 游戲領(lǐng)域：鮑岳橋-聯(lián)眾，朱駿-九城汰蜘，陳天橋-盛大-50萬仇冯。
• 電商領(lǐng)域：劉強(qiáng)東-京東，馬云-阿里族操，李國慶-當(dāng)當(dāng)網(wǎng)苛坚，沈南鵬等-攜程
• 搜索領(lǐng)域：李彥宏-百度，周鴻祎-3721

這一代人不需要與政府有過多的尋租博弈坪创、權(quán)貴攀附炕婶，是全球化、陽光創(chuàng)業(yè)的一代莱预。同時也是風(fēng)險資金和國際市場資本催化的一代柠掂。

馬化騰選擇的尋呼機(jī)服務(wù)，是被市場淘汰的服務(wù)依沮，因此在創(chuàng)業(yè)的過程中涯贞，幾個工程師幾乎什么都干過：上門兜售軟件、做網(wǎng)站危喉、免費(fèi)服務(wù)-為了賺日后的維護(hù)費(fèi)用宋渔。

開始OICQ

騰訊開始OICQ是因?yàn)橐粋€招標(biāo)的偶然。當(dāng)時市場已經(jīng)有多款產(chǎn)品出現(xiàn)了：資訊人辜限、網(wǎng)絡(luò)精靈皇拣、飛華。但是那時候還是決定把這個軟件做出來、先養(yǎng)起來再說氧急，畢竟當(dāng)時騰訊是一個軟件銷售公司颗胡。

開發(fā)OICQ的過程中幾個人合作的結(jié)果：項(xiàng)目進(jìn)度把控（張志東）、服務(wù)器端（徐鋼武）吩坝、客戶端（吳宵光）毒姨、以及新想法（馬化騰）。馬化騰是通過論壇钉寝、郵件交到這些合作伙伴的弧呐。**

軟件相比較市場已經(jīng)有的產(chǎn)品：

1. 對手沒有看重這塊市場
2. 騰訊進(jìn)行了技術(shù)微創(chuàng)新，適應(yīng)中國的上網(wǎng)環(huán)境,包括：
   • 將好友資料存儲在服務(wù)器上嵌纲；
   • 縮小軟件體積到幾百k俘枫；
   • 能夠發(fā)送離線消息；
   • 能夠添加在線的陌生人為好友逮走；
   • 可選擇的頭像崩哩。
     以上并非是技術(shù)突破，而是客戶體驗(yàn)言沐。

曾李青作為銷售邓嘹，與深圳電信談妥了自己與設(shè)備。產(chǎn)品上線后险胰，快速迭代開發(fā)修復(fù)BUG汹押。

第四章 生死：泡沫破滅中的掙扎

OICQ上線運(yùn)營了以后，付出了極大的金錢與精力進(jìn)行了維護(hù)起便。

客戶增加到100萬的時候棚贾，騰訊沒錢了，馬化騰想著賣掉公司榆综。

這個時候接觸到了風(fēng)險投資：IDG與香港盈科妙痹。

1999年股市一片向好。

2000年4月-2001年5月鼻疮，許多公司泡沫破了怯伊，股市跳水。

騰訊由于提前受到投資判沟，活了下來耿芹，2000年底推出了QQ資訊通和QQ瀏覽器，向門戶和社區(qū)轉(zhuǎn)型挪哄。

IDG不愿意追加投資吧秕，恰巧在此時，MIH投資騰訊6000萬美元迹炼，馬化騰運(yùn)氣太好了砸彬。

第五章 夢網(wǎng)：意外的拯救者

與移動夢網(wǎng)的合作拯救了騰訊。（真是運(yùn)氣啊，同樣的一件事砂碉，在不同時間做吟秩，結(jié)果完全不一樣）2001年6月騰訊扭虧為盈。騰訊此時進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整绽淘，并且招聘到了一批非常優(yōu)秀的年輕人。開總會時候沒有施行表決制度闹伪，而是依靠“誰主管沪铭、誰提出、誰負(fù)責(zé)”的制度偏瓤。

QQ部門尋找盈利點(diǎn)的過程：

• 嘗試廣告杀怠，失敗了。
• 會員業(yè)務(wù)由于支付方式的問題厅克，也未成功赔退。
• 面向企業(yè)的騰訊通的推廣，也未成功证舟。
• QQ號注冊收費(fèi)的方法硕旗，引發(fā)了輿論風(fēng)波。馬化騰堅(jiān)持QQ號碼注冊收費(fèi)女责。從而遇到競爭對手UC漆枚。
• 隨后馬化騰取消了收費(fèi)，這個方案差點(diǎn)讓騰訊誤入歧途抵知。
• 參考“九城”墙基，發(fā)行虛擬貨幣。但開始的時候并未取得很好的效果刷喜。

第六章QQ秀 真實(shí)世界里的倒影

馬云在西湖組織“西湖論劍”残制。馬化騰介紹了QQ的群聊功能，群聊是從騰訊內(nèi)部員工的需求而提出的掖疮。而后騰訊員工許良提出了QQ秀初茶，馬化騰張志東理科同意去做，很快取得了巨大的成功浊闪。騰訊實(shí)質(zhì)上創(chuàng)造了一個虛擬世界纺蛆，這讓現(xiàn)實(shí)世界里的人能夠在虛擬世界中找到自己。在這個過程中：

• 騰訊創(chuàng)造了與工程師文化交融的產(chǎn)品經(jīng)理制规揪，公司組織結(jié)構(gòu)扁平化桥氏。
• 創(chuàng)造了以Q幣為流通主體的支付體系。具有等級特色的會員服務(wù)體系猛铅。

2003年字支，騰訊獲益頗豐，馬化騰決定進(jìn)軍門戶和網(wǎng)游。為了快速進(jìn)入市場堕伪，游戲部最初選擇了代理模式揖庄，《凱旋》卻因?yàn)楫a(chǎn)品本身的原因失敗了。

運(yùn)氣使然欠雌，得到www.qq.com的域名蹄梢，然后3月后，騰訊網(wǎng)掛牌上線了富俄，但是根本就是其他門戶網(wǎng)站不合格的復(fù)制品禁炒。2008年奧運(yùn)的時候，通過迷你首頁將QQ客戶端與門戶網(wǎng)站無縫結(jié)合起來霍比，使門戶網(wǎng)站的流量幾何量級增長幕袱。但是只有流量不帶表有價值，騰訊的流量多是年輕人悠瞬，這一點(diǎn)并不吸引汽車们豌、金融、IT浅妆、房產(chǎn)等廣告主望迎，并且騰訊沒有自己的“媒體態(tài)度”，因此凌外，直到現(xiàn)在擂煞，門戶網(wǎng)站與新浪還是無法相提并論。

第7章 上市夾擊中的成人禮

• 馬化騰不愛講客套話
• 邏輯很強(qiáng)
• 不輕易亮出底牌

上市之前騰訊中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與MIH股權(quán)各占50%趴乡。
2004年的集體上市熱潮：

• TOM 總裁：王雷雷对省，祖父是中國第一任軍委電信局局長
• 盛大上市后，陳天橋31歲晾捏，稱為中國首富

2004年政府還是整頓短信市場蒿涎，騰訊盈利瞬間縮水。

同時發(fā)生各大門戶網(wǎng)站都退出自己的即時通訊工具惦辛，對QQ進(jìn)行“圍剿”劳秋。

• 網(wǎng)易泡泡：對QQ進(jìn)行差異化的跟進(jìn)
• 微軟設(shè)立MSN北京和上海研發(fā)中心
• 雅虎（周鴻祎）推虎雅虎通6.0
• 新浪收購郎瑪U(kuò)C
• TOM與Skype進(jìn)行戰(zhàn)略合作，將其引入中國
• 電信推出 Vnet Messenger
• 搜狐推出了 搜Q

同年馬化騰結(jié)婚胖齐、劉熾平（CFO）加入騰訊玻淑。

第八章 調(diào)整：一站式在線生活

2005-2006年，中國移動終止了與騰訊的大部分合作呀伙，為了追求利潤补履，轉(zhuǎn)而自行開發(fā)出飛信。騰訊對此無能為力剿另，由此可以體會入信息產(chǎn)業(yè)中箫锤，“入口”的重要作用贬蛙。

此后TOM轉(zhuǎn)而進(jìn)行灰色服務(wù)，空中網(wǎng)等內(nèi)容服務(wù)商也相繼衰落谚攒。

騰訊在2006年推出了超級QQ和手機(jī)QQ阳准。接下來幾年中，手機(jī)QQ瀏覽器馏臭、手機(jī)QQ游戲大廳野蝇、手機(jī)安全管家形成了一個成體系的移動門戶。
劉熾平在騰訊股價飄搖的時候括儒，做了一些列工作：

• 做好與投資者的關(guān)系
• 完成一些列的收購案
• 提出5年商業(yè)計(jì)劃

而后與馬化騰討論得出——QQ的一站式生活戰(zhàn)略绕沈。
（注：邁克爾-波特，《競爭優(yōu)勢》）

• 成立拍拍網(wǎng)與馬云進(jìn)行了競爭
• 騰訊多元化戰(zhàn)略中的一個特征：緊盯市場動態(tài)塑崖，以最快的方式復(fù)制成功者模式，利用QQ用戶優(yōu)勢進(jìn)行后發(fā)超越痛倚。
  • 騰訊模仿而不創(chuàng)新
  • 與所有人成為對手
  • 壟斷用戶拒絕開放

2007年曽李青退休规婆，贈畫《五馬圖》，意味深長蝉稳。馬化騰擅長產(chǎn)品抒蚜、張志東擅長技術(shù)、曽李青擅長市場耘戚、陳一丹掌管公司后方嗡髓、許晨燁負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站。完美配合收津。而后曾李清創(chuàng)辦德迅投資饿这。這真是一段波瀾壯闊的歷史。

第九章 對抗MSN

由于外資對本地市場的不熟悉撞秋，MSN在與騰訊的對抗中失敗了长捧，同時中國本土互聯(lián)網(wǎng)公司取得對外資公司的全面勝利，包括：

• 百度對抗谷歌
• ebay與淘寶
• 亞馬遜與當(dāng)當(dāng)
• hotmail與網(wǎng)易郵箱

第十章 QQ空間吻贿，有別于Facebook的社交模式

• 將qq空間定位為展示自我與他人互動的平臺
• 在技術(shù)選型上串结，騰訊一直專注客戶端技術(shù)，qq空間實(shí)質(zhì)上互聯(lián)網(wǎng)軟件舅列，屬于bs架構(gòu)
• MIT碩士畢業(yè)生湯道生負(fù)責(zé)了QQ空間的技術(shù)架構(gòu)改進(jìn)肌割，進(jìn)行了版本的快速迭代。
• 并且引入會員制帐要，QQ空間成功盈利把敞，用戶數(shù)量足夠多的前提下，小額付款能夠成為巨額收入
• 綠鉆是對itunes購買音樂的模仿榨惠，但是由于盜版猖獗先巴，根本無法實(shí)施其爵。同時騰訊創(chuàng)造性的提出QQ音樂作為QQ空間的場景音樂，取得了盈利伸蚯。
• 同時QQ音樂致力于推動音樂正版化

早期中國互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是：得網(wǎng)吧者得天下

51.com的龐升東全面復(fù)制騰訊的QQ空間摩渺，從騰訊挖人，借助qq資料宣傳51.com剂邮，并在網(wǎng)吧內(nèi)大力度宣傳摇幻。

從此QQ空間與51.com進(jìn)行對抗：

• 在技術(shù)層面上，QQ空間針對全國不同地點(diǎn)提供不同的優(yōu)化挥萌。
• 雙方均在網(wǎng)吧進(jìn)行宣傳绰姻。
• 51.com內(nèi)部出現(xiàn)問題，開放api后上架的游戲良莠不齊引瀑，造成用戶流失狂芋。同時其開發(fā)的彩虹QQ外掛，被法院宣判違法憨栽，從此一蹶不振帜矾。

馬化騰與扎克伯格：

• 《Facebook》效應(yīng)
• facebook沒有面面俱到，而是做了平臺屑柔，開放api后屡萤，眾多創(chuàng)業(yè)者將facebook作為創(chuàng)業(yè)平臺
• 騰訊與facebook是不同的，騰訊本身就是平臺+產(chǎn)品掸宛，不需要開放自己的平臺死陆。
• 對比扎克伯格，馬化騰相對而言更加謹(jǐn)慎
• 模仿facebook的人人網(wǎng)沒能找到合適的盈利模式唧瘾，陷入巨額虧損措译。

開心網(wǎng)復(fù)制了facebook的朋友買賣和搶車位，取得了巨大成功
開心農(nóng)場在校內(nèi)網(wǎng)上獲得了巨大成功
騰訊引進(jìn)了開心農(nóng)場饰序，獲得了巨額的流量瞳遍，為了這個游戲，騰訊增加了4000多臺服務(wù)器菌羽。這給騰訊帶來了巨額的收益掠械。

第11章 金礦 游戲之王的誕生

2004年，當(dāng)時的網(wǎng)游市場份額：

• 盛大-《傳奇》
• 丁磊-《大話西游》
• 九城-《魔獸世界》
• 史玉柱-《征途》

騰訊首先從棋牌游戲入手注祖，通過qq賬號的綁定猾蒂、動態(tài)顯示功能，游戲人數(shù)迅速增加是晨。而聯(lián)眾失敗的原因在于：沒有應(yīng)對肚菠，死守低端的棋牌市場。而后罩缴，騰訊用了相同的方式進(jìn)了市場的爭奪：

• 泡泡堂與QQ堂：對于模仿蚊逢，陳天橋使韓國NEXON公司進(jìn)行起訴层扶，但是被法院駁回了。
• 推出QQ寵物烙荷，主打母愛情結(jié)

可以看出騰 訊 式 運(yùn) 營： 鎖 定 一 個“ 真 實(shí) 的 訴 求 點(diǎn)”镜会， 在 用 戶 體 驗(yàn) 上 力 爭 做 到 極 致— 從 龐 大 的 用 戶 基 數(shù) 中 抓 取 消 費(fèi) 群— 在 形 成 一 定 數(shù) 量 的 基 礎(chǔ) 用 戶 之 后 推 出 進(jìn) 階 式 有 償 商 業(yè) 服 務(wù)— 持 續(xù) 優(yōu) 化、 盡 力 延 長 產(chǎn) 品 的 生 命 周 期— 尋 找 新 的 訴 求 點(diǎn)终抽。

• 2007年戳表，騰訊繞開RPG市場，將射擊昼伴、競速匾旭、賽車、格斗圃郊、飛行射擊等市場迅速攻占价涝。
• QQ音速
• 穿越火線
• 地下城與勇士
• QQ飛車
• QQ炫舞
• 推出游戲VIP 超級玩家
• 將游戲成就與QQ特權(quán)進(jìn)行綁定
• 2008年成為英雄聯(lián)盟代理商
• 2011年，CF在線人數(shù)超過300萬持舆，英雄聯(lián)盟同時在線人數(shù)超過500萬
• 2011年色瘩，十年間游戲部門從3-4人擴(kuò)大到2000多開發(fā)人員

第十二章 廣告：平臺的逆襲

騰訊網(wǎng)通過QQ的彈窗引入使流量一躍成為第一。
劉義勝加盟騰訊吏廉，力圖改變騰訊網(wǎng)低幼化的形象泞遗，增加騰訊網(wǎng)的廣告收入惰许。劉義勝認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)該有別于傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站的廣告投放方式席覆，同時facebook提出了廣告的精準(zhǔn)投放。此后汹买，騰訊技術(shù)部門將qq用戶資料進(jìn)行分類整理佩伤，根據(jù)用戶精確投放廣告。提出MIND模式投放廣告晦毙，如今已經(jīng)進(jìn)入MIND5.0時代生巡，2016年8月，騰訊推動成立中國媒體評估委員會见妒，騰訊成為數(shù)字媒體營銷標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)起人和重要參與者孤荣。

互聯(lián)網(wǎng)廣告的兩種模式：

• 門戶網(wǎng)站上的banner模式
• 搜索引擎網(wǎng)站主導(dǎo)的“搜索廣告”，根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞展示對應(yīng)的廣告须揣，開啟了廣告精準(zhǔn)投放的新時代盐股。
• 騰訊廣電通提出效果廣告，受到了中小廣告主的歡迎耻卡，2012年疯汁，騰訊網(wǎng)的廣告收入超過了新浪網(wǎng)

同時，互聯(lián)網(wǎng)熱潮過度到移動端卵酪，基于大數(shù)據(jù)和人工智能的內(nèi)容平臺根據(jù)用戶興趣將不同的信息分發(fā)給不同的用戶幌蚊，推薦算法得到廣泛應(yīng)用谤碳。騰訊新聞、天天快報(bào)在在移動端取得了初步成功溢豆。

13 小馬哥的產(chǎn)品哲學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)的特點(diǎn)：迅速做出原型產(chǎn)品蜒简，快速迭代。
馬化騰是郵件狂人沫换，指導(dǎo)著產(chǎn)品迭代開發(fā)的每一個過程臭蚁。根本原因是對用戶需求的洞悉。方法是：

• 自己使用自己的產(chǎn)品讯赏，找出每一個需要修改的問題
• 到各個產(chǎn)品論壇去潛水

產(chǎn)品經(jīng)理要：

• 有技術(shù)背景
• 要關(guān)注最核心垮兑，能夠獲得用戶口碑的點(diǎn)
• 關(guān)注高端用戶的反饋

在設(shè)計(jì)上要堅(jiān)持的：

• 不強(qiáng)迫用戶
• 不為1%的用戶需求騷擾99%的用戶
• 淡淡的美術(shù)，點(diǎn)到即止
• 不能刻意迎合低齡化

在產(chǎn)品的總體架構(gòu)及運(yùn)營上：

• 交互功能：別讓我思考
• 美術(shù)呈現(xiàn)：盡可能簡單
• 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：讓功能存在于無形之中
• 運(yùn)營要求：不穩(wěn)定會功虧一簣
• 總體要求：快速漱挎、穩(wěn)定系枪、功能強(qiáng)、體驗(yàn)好
• 發(fā)現(xiàn)需求：勤看bbs和blog

2007年成立騰訊研究院磕谅，其中一個研究方向就是數(shù)據(jù)挖掘私爷，并且成立了一個有TT4專家組組成的特種部隊(duì)，著手解決重大產(chǎn)品問題膊夹。

第14章 3Q大戰(zhàn)

騰訊三宗罪：

• 一直模仿從不創(chuàng)新
• 走自己的路衬浑，讓別人無路可走
• 壟斷平臺拒絕開放

2010年騰訊已是威風(fēng)八面。

2002年以后放刨，周鴻祎在雅虎工秩、而后到阿里巴巴、而后作為天使投資人进统、最后去了奇虎總裁助币。周鴻祎有我行我素的風(fēng)格。2008年下半年螟碎，宣布?xì)⒍拒浖谰妹赓M(fèi)眉菱，獲得了億級市場。
騰訊開始模仿360掉分，推出QQ電腦管家俭缓。
周鴻祎求和不成，馬化騰認(rèn)為這些公司沒有價值酥郭，也是醉了华坦，似乎是個人恩怨？
周鴻祎開始宣傳QQ侵犯用戶隱私：

• 利用微博褥民，指責(zé)騰訊
• 定義撕逼為:草根創(chuàng)業(yè)者對壟斷者的反駁季春。

周鴻祎隨后推出QQ保鏢，截持QQ用戶消返，騰訊則在裝有360的電腦上停止運(yùn)行QQ载弄。給出頁面：卸載360還是卸載QQ耘拇。

3Q大戰(zhàn)的結(jié)果：騰訊贏了官司，輸了輿論宇攻，周鴻祎知名度暴增惫叛，奇虎上市。

平臺論開始復(fù)活逞刷，開放者不在迷信開放的力量嘉涌，開放者看到了資本在互聯(lián)網(wǎng)中的重大力量。

第15章 開放 新的挑戰(zhàn)與能力

2010年夸浅，馬化騰參加第九屆中國企業(yè)領(lǐng)袖年會仑最，提出馬八條：

• 互聯(lián)網(wǎng)的新鮮感會消失，產(chǎn)業(yè)逐漸成熟帆喇。
• 客戶端不再重要警医，有價值的東西在客戶端的上游
• 挑戰(zhàn)BAT，不能依靠建立一個新的平臺
• 互聯(lián)網(wǎng)正在與傳統(tǒng)行業(yè)融合坯钦，QQ等作為渠道已經(jīng)不重要预皇，重要的是提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。即產(chǎn)業(yè)鏈的上游才是有價值的婉刀。
• 注重體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)模式不同于以往的的依托廣告的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)模式吟温。
• 是否免費(fèi)不重要，重要的是稀缺性
• 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將解放人
• 未來是云的世界

2011年春節(jié)過后突颊，騰訊組織了十場專家會鲁豪，聆聽不同的聲音。主要議題是：

• 公眾責(zé)任與美譽(yù)度
• 行業(yè)的開放與壟斷
• 創(chuàng)新與山寨的難題

創(chuàng)造需求 這個詞很重要洋丐。
在商業(yè)中呈昔，要破壞規(guī)則和秩序挥等，而破壞的后果則由自己承擔(dān)友绝，在一破一立中找到自己的方向。

騰訊在2011年開始逐漸開放自己的平臺肝劲，引入了大量的第三方合作者迁客，創(chuàng)造額很大的收益。

微博是騰訊在3q大戰(zhàn)之后的新的對手辞槐。2009年新浪微博上線掷漱，模仿twitter。騰訊微博無力對抗新浪微博榄檬。

第16章 移動互聯(lián)時代的站臺票

張小龍最初要模仿kik卜范，雷軍首先做了出來，叫米聊鹿榜。
微信1.0沒有得到很大反響海雪，那時短信在中國很常用锦爵。1.2版本轉(zhuǎn)向圖片分享。2014年5月奥裸，模仿米聊险掀，能發(fā)送語音。相繼推出搖一搖和漂流瓶功能湾宙。7月推出附近的人的功能樟氢。同時米聊在服務(wù)器性能敗給了騰訊，這屬于技術(shù)上的失敗侠鳄。

2012年4月 微信突破一個億用戶埠啃。推出朋友圈功能，隨后推出視頻通話功能伟恶。4個月后推出公眾號功能霸妹，開啟了”自媒體“的全新輿論宣傳時代。同時對于商家而言知押，公眾號具有精準(zhǔn)的導(dǎo)流作用叹螟。

2014年春節(jié)，微信支付功能推出台盯。推出微信紅包功能罢绽。
2015年6月，微信和wechat的合并用戶達(dá)到6億静盅，在越南良价、印尼、東南亞等國家是排行前三的社交應(yīng)用軟件蒿叠。

微信紅利導(dǎo)致騰訊股價增加5倍明垢。

雷軍退出了與微信的競爭。專注模仿喬布斯市咽。

2013年阿里為了對抗騰訊痊银，入股新浪微博和優(yōu)酷土豆，退出來往app施绎，關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶等阿里產(chǎn)品的功能溯革，新浪微博禁止微信公眾號的推廣行為。

對此谷醉，騰訊下架支付寶致稀，關(guān)閉了與新浪微博和淘寶的跳轉(zhuǎn)連接。入股搜狗俱尼，大眾點(diǎn)評和美團(tuán)抖单，入股京東15%，將拍拍網(wǎng)及拍拍實(shí)物電商部門及配送團(tuán)隊(duì)整合并入京東體系。入股58同城矛绘，成為其第一大股東躺酒。這些公司同意與騰訊合作，都是看重了微信的入口功能蔑歌。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從此進(jìn)入了G2時代羹应，阿里和騰訊。

第17章 年輕：手機(jī)qq的自我變革次屠。

QQ的用戶已經(jīng)從pc端轉(zhuǎn)化到了移動端园匹。
微信的分流，導(dǎo)致剩下QQ用戶的特點(diǎn)就是劫灶，年輕裸违。2016年，qq的策略是：

• 娛樂化社交本昏，開啟直播功能供汛，打造出了碎片化視頻網(wǎng)紅，比如姚潔盈涌穆，張逗張花怔昨。力圖建立娛樂社交的生態(tài)系統(tǒng)。
• 場景化通信
  • 辦公領(lǐng)域宿稀，手機(jī)與PC趁舀，PC與PC，PC與手機(jī)之間互傳文件祝沸。
  • 視頻音頻通話矮烹，多人通話
  • 在線視頻教育，推出騰訊課堂

第18章 互聯(lián)網(wǎng)+：泛娛樂的環(huán)型生態(tài)

騰訊開始動漫產(chǎn)業(yè)：免費(fèi)的火影忍者罩锐、海賊王奉狈。約稿漫畫作者，創(chuàng)造漫畫平臺涩惑。著手對外輸出國內(nèi)作品仁期。
50億元收購盛大文學(xué)。
2015年推出微信閱讀境氢。

第19章 失控：互聯(lián)網(wǎng)越來越像想大自然

馬化騰與凱文凱利探討公司組織越來越龐大蟀拷，遇到的管理問題碰纬。
執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)+萍聊，推出騰訊云。
馬化騰描述未來互聯(lián)網(wǎng)：傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)悦析，在云端利用人工智能方式處理大數(shù)據(jù)寿桨。
騰訊入股民營銀行前海微眾。開始涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，包括：支付和理財(cái)亭螟。
同時開始承擔(dān)更多的公益與社會責(zé)任挡鞍。

總結(jié)

中國互聯(lián)網(wǎng)的成功->實(shí)用主義的勝利