戰(zhàn)略層
電商種類繁多痛侍，不同領(lǐng)域相差較大膀篮，且部分領(lǐng)域已形成市場(chǎng)格局（如綜合電商領(lǐng)域的淘寶誓竿、天貓筷屡、京東占據(jù)了市場(chǎng)95%的份額），難以突圍扼倘。因此僅列舉部分領(lǐng)域數(shù)例說明再菊。
跨境電商
跨境進(jìn)口零售電商正逐步結(jié)束粗放式發(fā)展，進(jìn)入規(guī)范化窗口期稠诲，發(fā)展重心轉(zhuǎn)向以提質(zhì)為驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)臀叙，開始探索優(yōu)化運(yùn)營流程、改善供應(yīng)鏈稳其、擴(kuò)展差異化產(chǎn)品既鞠，將形成更健康、更積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)洒敏。
隨著物質(zhì)生活水平的提高凶伙，跨境電商的目標(biāo)用戶群體逐漸擴(kuò)大显押，需求更加合理乘碑，消費(fèi)更加理性，頻率進(jìn)一步提高资铡，目標(biāo)商品品類也更加豐富多樣害驹，從爆款向長(zhǎng)尾品類拓展。同時(shí)底洗，由于在服飾箱包領(lǐng)域國外知名品牌設(shè)計(jì)相對(duì)國內(nèi)有著顯著優(yōu)勢(shì)，對(duì)于不滿足高仿同款的高端用戶费变，跨境電商連接的海外市場(chǎng)有著天然優(yōu)勢(shì)挚歧；且區(qū)別于個(gè)體代購在議價(jià)在张、過關(guān)上的諸多問題帮匾，B2C模式更加規(guī)范有保障。
但總體上跨境電商仍缺乏廣泛認(rèn)知哼转，海淘市場(chǎng)仍有待教育趟妥，各大平臺(tái)正積極地通過「黑五」等購物節(jié)展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)披摄，最大化的利用促銷帶來的用戶紅利疚膊。
跨境電商在商品戰(zhàn)略上主要著眼于以下四點(diǎn)：
-
全面
多國布局或在部分國家提高品類覆蓋率义辕，拓展海外供應(yīng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模和質(zhì)量，多方位滿足用戶需求寓盗。 -
高效
優(yōu)化物流渠道灌砖，改善采購方案，適配相應(yīng)的幣種支付方式傀蚌，簡(jiǎn)化退貨流程。
物流是跨境購物的一大痛點(diǎn)善炫。目前跨境消費(fèi)多采用直郵和保稅的模式撩幽，逐步弱化轉(zhuǎn)運(yùn)。最為高效的是自建國內(nèi)倉儲(chǔ)箩艺，但需要對(duì)供求關(guān)系的嚴(yán)格把控窜醉，且成本較高，小平臺(tái)往往難以實(shí)現(xiàn)艺谆。 -
優(yōu)質(zhì)
海外貨源供應(yīng)把控能力是跨境電商中長(zhǎng)期發(fā)展基礎(chǔ)榨惰，能否立足于消費(fèi)者提供國外優(yōu)質(zhì)低價(jià)、附加值高的商品是決定影響力的關(guān)鍵擂涛，下游銷售端全方位的平臺(tái)一站式貼心服務(wù)更能獲得獲消費(fèi)者青睞读串。而在提升影響力之后聊记，也更有望與知名廠商合作，為平臺(tái)的行貨正品背書恢暖。 -
超值
對(duì)于消費(fèi)普遍較高的跨境購物行為排监，如何消除中間溢價(jià)、提供出眾性價(jià)比的商品杰捂，是跨境電商致力研究的問題舆床。若能聯(lián)結(jié)海內(nèi)外，使海外品牌本土化嫁佳，必將大大提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力挨队。
以上四點(diǎn)是目前市場(chǎng)大多數(shù)平臺(tái)正在商品領(lǐng)域?qū)で笸黄频年P(guān)鍵點(diǎn)，也符合傳統(tǒng)購物中「多快好省」的追求蒿往。除此之外盛垦，在使用體驗(yàn)上，移動(dòng)電商平臺(tái)正通過「直播」瓤漏、「社區(qū)」等功能豐富選購方式腾夯；在服務(wù)上也致力于改善客服、銷售質(zhì)量蔬充。
另外蝶俱，由于跨境電商供應(yīng)鏈的特殊性，對(duì)于企業(yè)資源饥漫、渠道不足的情況可適當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略定位榨呆，著眼于少量地區(qū)或國家。一方面能緩解平臺(tái)發(fā)展壓力庸队，減少因覆蓋面不足而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)积蜻；另一方面也能靠垂直營銷收獲對(duì)口用戶，增強(qiáng)用戶粘性皿哨。
體育電商
隨著國內(nèi)生產(chǎn)水平的日漸提高浅侨，人們的生活追求開始向馬斯洛需求金字塔上層進(jìn)發(fā)，越來越多人在工作和學(xué)習(xí)之余開始追求健康和形體证膨，這也帶動(dòng)了線下健身場(chǎng)所的興起如输、引爆線上Keep、咕咚等健身App乃至在一定程度上推動(dòng)智能穿戴設(shè)備的發(fā)展央勒。
根據(jù)京東單季度的購物品類數(shù)據(jù)顯示不见，購買運(yùn)動(dòng)健康品類商品的女性用戶比例大于男性，可見市場(chǎng)消費(fèi)情況并不像常理所想的“男性較女性愛運(yùn)動(dòng)“分布崔步，女性也占據(jù)大量份額稳吮。（鑒于該數(shù)據(jù)包括健康品類，女性護(hù)理用品可能對(duì)數(shù)據(jù)造成影響）
在此市場(chǎng)環(huán)境下井濒，用戶對(duì)體育用品的需求也達(dá)到了前所未有的高度灶似。面對(duì)綜合電商的海量商品信息列林，用戶更需要的是高效整合過的垂直電商來滿足他們的需求。
此處以「識(shí)貨」為例酪惭，其專注于體育商品的信息資源整合和歸類希痴，但目前無自營電商，仍以導(dǎo)購模式為主（且涉及海淘導(dǎo)購）春感。
其他電商
在國內(nèi)移動(dòng)電商市場(chǎng)的紅海爭(zhēng)奪戰(zhàn)中砌创，能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域突圍的平臺(tái)往往依靠戰(zhàn)略上的創(chuàng)新，打造差異化產(chǎn)品鲫懒。
如特賣電商中嫩实，「拼多多」依靠「拼購」等社交電商模式創(chuàng)新形成了獨(dú)特的流量、產(chǎn)品運(yùn)營模式窥岩，在短時(shí)間完成初始用戶積累甲献；母嬰電商中，「貝貝」致力打造「媽媽經(jīng)濟(jì)」颂翼；生鮮電商中竟纳，「每日優(yōu)鮮」實(shí)現(xiàn)「分選中心+社區(qū)微倉」的物流鏈路布局；醫(yī)藥電商中疚鲤，「叮當(dāng)快藥」主打快速送藥上門的O2O業(yè)務(wù)；即使在成熟的綜合電商領(lǐng)域缘挑，網(wǎng)易也能通過ODM模式的「嚴(yán)選」獲得一席之地集歇。
范圍層
通過調(diào)研精選的16例不同定位的移動(dòng)電商平臺(tái)，梳理主要功能如下：
通過功能梳理语淘，可以大致了解到小眾移動(dòng)電商平臺(tái)中的：
重要功能（共有率大于80%）：
- 資源可檢索（以文字搜索诲宇、掃碼搜索為主，部分已涉及語音惶翻、圖片搜索）
- 資源歸納（主要表現(xiàn)為按商品類別-功能分類姑蓝，如廚房用品-煲湯器具、男裝-T恤等）
- 資源整合（多以專題呈現(xiàn)吕粗，如按使用場(chǎng)景分類：寢室神器纺荧、自由行必備等；按類別分類：X款高顏值錢包颅筋、細(xì)數(shù)黑科技智能設(shè)備等）
以上功能是對(duì)平臺(tái)現(xiàn)有資源進(jìn)行整理宙暇，使用戶更易觸達(dá)目標(biāo)商品，減少「因找不到而判定為沒有或失去耐心」的用戶流失议泵，同時(shí)在一定程度上提供「逛」的購物體驗(yàn)增強(qiáng)用戶粘性（尤其是專題版塊起到的推薦作用）占贫，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為購買率先口。
- 欲購商品整合（購物車型奥、購物袋、心愿單等）
- 待考慮商品整合（收藏夾厢汹、喜歡等）
- 訂單管理（待付款、待發(fā)貨坑匠、待評(píng)價(jià)等）
以上功能便于用戶對(duì)目標(biāo)商品進(jìn)行操作血崭，極大優(yōu)化了購物體驗(yàn)厘灼，基本是電商必備功能夹纫；
- 用戶投訴设凹、求助渠道（電話客服舰讹、微信客服、站內(nèi)客服等在線客服）
- 用戶反饋闪朱、建議渠道（多以填寫表單形式提交，常建議留聯(lián)系方式奋姿，也有直接留郵箱的）
- 用戶推廣渠道（分享至其他平臺(tái)、到其他平臺(tái)邀請(qǐng)好友称诗、應(yīng)用商店評(píng)分等，常附帶激勵(lì)）
- 用戶管理應(yīng)用渠道（清理緩存寓免、企業(yè)相關(guān)、版本號(hào)袜香、用戶協(xié)議、需知聲明等）
以上功能提供了用戶主動(dòng)與平臺(tái)對(duì)接渠道蜈首，便于用戶的留存、企業(yè)對(duì)平臺(tái)生態(tài)的維護(hù)疾就、產(chǎn)品進(jìn)一步迭代、用戶體驗(yàn)的提升猬腰，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營至關(guān)重要。
表中「幫助中心」的共有率較低姑荷，但實(shí)際提供用戶常見問題的枚舉和解答也能有效減輕客服壓力缩擂，減少因客服繁忙影響用戶體驗(yàn)的情況發(fā)生。
反饋對(duì)產(chǎn)品的重要性不言而喻胯盯，在此功能上應(yīng)對(duì)用戶多做引導(dǎo)并表示誠意（如「毒物」的反饋入口為「向CEO提意見」，雖然最終未必真到CEO手里博脑，但可以從這個(gè)設(shè)計(jì)中感受到重視），僅留下聯(lián)系方式讓用戶主動(dòng)上門提意見容易因路徑過長(zhǎng)犧牲反饋數(shù)（但一定程度上能提高反饋質(zhì)量）叉趣。
推廣入口對(duì)于小眾產(chǎn)品的啟動(dòng)不可或缺该押，推廣成本有限的企業(yè)如果能施加一定的引導(dǎo)和激勵(lì)（常見的有優(yōu)惠券疗杉、代金券蚕礼、虛擬貨幣、短期會(huì)員等）奠蹬，促使用戶通過該功能將產(chǎn)品成功傳達(dá)到其他平臺(tái)實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)朝聋，也將成為平臺(tái)運(yùn)營的一大助力。
差異化功能（共有率小于40%）：
瀏覽記錄（足跡）：籠統(tǒng)上可算是低頻剛需功能囤躁，一般場(chǎng)景用戶都會(huì)使用購物車和收藏來對(duì)目標(biāo)商品進(jìn)行整理玖翅，但出現(xiàn)遺漏或商品在被瀏覽和成為目標(biāo)的時(shí)間上有滯后時(shí)就體現(xiàn)其重要性了，可免去用戶重現(xiàn)操作去定位商品的過程割以、避免用戶因此放棄而錯(cuò)失交易，在特定場(chǎng)景下能提升用戶體驗(yàn)应媚。
簽到：常伴以激勵(lì)借此增強(qiáng)用戶粘性和應(yīng)用活躍度严沥，效果很大程度上取決于激勵(lì)價(jià)值，且如果增加推送提醒功能中姜，對(duì)用戶體驗(yàn)也是種考驗(yàn)消玄，能否做到有效召回又不打擾是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。
直播：結(jié)合時(shí)下熱門的特色差異化功能丢胚，詳見「運(yùn)營策略」部分具體分析翩瓜。
聊天：建立用戶間直接聯(lián)系的社交功能，常見于包含社區(qū)模塊的電商平臺(tái)携龟。但從電商定位上來看不太適合作為社交入口兔跌，對(duì)用戶粘性的增強(qiáng)很有限，反倒容易將用戶注意力從主體功能引開峡蟋，甚至承擔(dān)其他知名社交平臺(tái)的導(dǎo)流工作坟桅。如果是想通過社交獲取更多有效數(shù)據(jù)另尋渠道可能會(huì)更好华望。
其他功能（共有率40%~80%）：
返利（優(yōu)惠券仅乓、代金券、禮品卡夸楣、虛擬貨幣等）：優(yōu)惠券是最常見的返利手段，常與其他功能兼用充當(dāng)激勵(lì)或用于回饋用戶石洗，方式多為「滿減」或其特例「零門檻立減」嘿棘，也可用于商品的捆綁銷售等；禮品卡主要功能是「代金」鸟妙，不同的是此類卡券多含傳播特性（可贈(zèng)送、交換等）花椭，便于平臺(tái)的推廣和品牌價(jià)值的提升房午；虛擬貨幣也常有「代金」功能，也可設(shè)置專門的兌換商城提供換購渠道郭厌，主要用于增強(qiáng)用戶粘性。
社區(qū)：大部分電商社區(qū)采用圖片社交的方式宾娜，輔以轉(zhuǎn)發(fā)扇售、評(píng)論、點(diǎn)贊承冰、分享等常見社交功能，增強(qiáng)用戶年粘性困乒，提升活躍度，同時(shí)有利于數(shù)據(jù)采集和用戶畫像的制作凑保。多通過頻道、話題欧引、活動(dòng)的形式劃分用戶類群，便于用戶尋找同好憋肖，同時(shí)也便于運(yùn)營和管理婚苹。多結(jié)合KOL通過網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的模式變現(xiàn)。
KOL：新興營銷策略膊升，現(xiàn)已有多家電商增設(shè)了專門的KOL頁面或模塊廓译，多以買家秀、資深買手非区、專業(yè)設(shè)計(jì)師等方式孵化網(wǎng)紅惜索。一方面極大發(fā)揮站內(nèi)導(dǎo)購的能力甘有，提升成交量和交易額管怠；另一方面，如果網(wǎng)紅得以走出平臺(tái)渤弛，將吸引豐富的流量加以變現(xiàn)。
會(huì)員：多用于以提升服務(wù)質(zhì)量為條件收費(fèi)盈利，常見特權(quán)如專屬標(biāo)識(shí)欲低、內(nèi)容推薦、社區(qū)專欄瑞筐、壓縮購物或開店流程腊瑟、包郵等块蚌。也有采用回饋贈(zèng)送膘格、事件獎(jiǎng)勵(lì)的會(huì)員獲取方式，或通過積分制瘪贱、消費(fèi)額度來劃分（此類會(huì)員多有分級(jí)，不同級(jí)別特權(quán)不同）甜害。能在一定程度上提升用戶消費(fèi)欲望球昨。
特色功能
區(qū)別于綜合電商，專注單一領(lǐng)域的小眾電商能否找準(zhǔn)目標(biāo)用戶人群主慰、深挖需求、切中痛點(diǎn)成了突圍的關(guān)鍵避诽。即使細(xì)化了垂直市場(chǎng)璃谨，如果不能從直接競(jìng)品中脫穎而出，仍不免最終被同質(zhì)化佳吞。
例如「洋碼頭」作為跨境電商平臺(tái)充分考慮用戶在海淘流程中的潛在需求，在應(yīng)用中提供的「清關(guān)證件管理」功能铸抑，盡可能地做到一站式服務(wù)衷模，使海淘涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)都能在應(yīng)用能完成，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)和粘性阱冶。
同樣的還有「吃貨」的「食譜專題」、「叮當(dāng)快藥」的「線上問診」至耻、「花園小憩」的「園藝專題」、「明星衣櫥」的「穿搭推薦」等案例尘颓。將用戶場(chǎng)景考慮周全，做出增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)的差異化功能互广，往往是得以提高用戶留存的原因痰催。
結(jié)構(gòu)層
目前移動(dòng)電商市場(chǎng)上較為成熟的典型結(jié)構(gòu)如下圖所示，其中云朵狀功能普及度較其他低夸溶，特別標(biāo)出。
該結(jié)構(gòu)歸納清晰扫皱，信息整合效率高捷绑，且因在大眾電商平臺(tái)中被廣泛使用而更容易被接受和認(rèn)可，是已經(jīng)通過長(zhǎng)期市場(chǎng)考驗(yàn)的成熟結(jié)構(gòu)粹污。而下圖這種結(jié)構(gòu)（以「i·CY」為例）則是典型結(jié)構(gòu)的變體，將「?jìng)€(gè)人」和「購物車」這兩個(gè)功能挪動(dòng)到頂部「搜索」附近进苍，同時(shí)將三者固定于各頁面頂欄（典型結(jié)構(gòu)中的「搜索」通常只出現(xiàn)在「首頁」）鸭叙。
而典型結(jié)構(gòu)的另一種變體結(jié)構(gòu)則是通過砍掉或整合部分功能減少導(dǎo)航分欄伪嫁，如下圖所示（以「火球買手」為例）。
該結(jié)構(gòu)對(duì)典型結(jié)構(gòu)二度整合张咳，犧牲了部分功能，換來清晰整潔的界面風(fēng)格葱峡，視覺體驗(yàn)較好龙助，但相對(duì)的部分操作路徑不得不拉長(zhǎng)。事實(shí)上典型結(jié)構(gòu)中的「首頁」內(nèi)容多與「分類」中的相似甚至相同提鸟，相當(dāng)于增設(shè)入口便于觸達(dá)，而此結(jié)構(gòu)則整合了這部分內(nèi)容胸哥，降低了信息流的復(fù)雜程度赡鲜，同時(shí)提高信息質(zhì)量，增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)蝗蛙。同類的還有「LIFE」、「最美有物」哮内、「毒物」等壮韭。
在上述結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步簡(jiǎn)化的案例也存在淤年，如下圖的「29CM」（韓國應(yīng)用）和「野獸派」麸粮。
可以看出弄诲，進(jìn)一步擴(kuò)大「選購」和「管理」的比例就需要用到抽屜一類的導(dǎo)航方式齐遵，將絕大多數(shù)功能置入或舍棄梗摇，只保留一到二個(gè)頁面供瀏覽商品。這類結(jié)構(gòu)已經(jīng)極大程度上復(fù)原了「逛」的現(xiàn)實(shí)購物體驗(yàn)（「野獸派」甚至首頁就是虛擬商店街）断序，雖然更加身臨其境违诗，但也犧牲了部分電商優(yōu)于實(shí)體商店的便利之處较雕，因此相較上例結(jié)構(gòu)對(duì)體量小的要求更高（此處兩款應(yīng)用都按商戶分類挚币，更符合品牌電商定位妆毕，符合這一特點(diǎn)）笛粘。
框架層
總體而言薪前，市場(chǎng)上的大部分電商應(yīng)用信息流程大同小異示括。從不同入口挑選商品到收藏/加購/下單的方式相近垛膝，社區(qū)中的狀態(tài)發(fā)布和互動(dòng)基本與社交應(yīng)用相同吼拥，新興的直播功能也大多相當(dāng)于高度輕量化的直播應(yīng)用凿可，區(qū)別多在于因結(jié)構(gòu)不同導(dǎo)致的路徑長(zhǎng)短差異。因此暫時(shí)不對(duì)信息流程進(jìn)行過多分析矿酵，界面層級(jí)同理趨于同質(zhì)化全肮。主要對(duì)界面布局進(jìn)行解構(gòu)和分析辜腺。
導(dǎo)航欄
電商平臺(tái)應(yīng)用常見的一級(jí)導(dǎo)航多為底部標(biāo)簽式测砂，最常見的是五個(gè)同級(jí)頁面砌些，也有在功能上做減法使頁面精簡(jiǎn)至三到四個(gè)的案例。這樣的導(dǎo)航設(shè)計(jì)易于概覽結(jié)構(gòu)和定位當(dāng)前頁面，且方便各頁面跳轉(zhuǎn)切換和實(shí)際操作時(shí)的手指觸碰粘招。
另外偎球，常用舵式導(dǎo)航將主打功能或高頻入口置于中間衰絮，并適當(dāng)加以變色猫牡、變形镊掖，以吸引用戶注意力亩进，多用于「社區(qū)」归薛、「分享」主籍、「直播」等功能的推廣千元。若在舵式基礎(chǔ)上仍需增加二級(jí)功能幸海，為避免標(biāo)簽欄目過多影響視覺效果，常做成點(diǎn)聚式用以收納氯葬。而抽屜式在一級(jí)導(dǎo)航中應(yīng)用較少帚称，僅適合體量較小的平臺(tái)使用秽澳。
首頁
作為用戶打開應(yīng)用往往最先看到的頁面（也有部分內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)型應(yīng)用是「分類/專題」），首頁的布局幾乎少不了圖示的幾樣元素杏瞻，區(qū)別在于這些框架的運(yùn)用次數(shù)和設(shè)計(jì)排布捞挥。
滑動(dòng)式的banner在增加了信息容量的同時(shí)保持頁面簡(jiǎn)潔砌函，是放置廣告的最佳選擇（頁面不宜過多）讹俊，但由于一段時(shí)間內(nèi)只能呈現(xiàn)一則廣告（用戶未主動(dòng)操作時(shí)）仍劈，因此過多地使用此框架容易使廣告作用打折扣贩疙。與滑動(dòng)文字標(biāo)簽欄不同这溅，小圖標(biāo)的宮格式更能營造琳瑯滿目的視覺效果悲靴。而大小不一的大圖片宮格式則更顯優(yōu)雅大氣对竣，但相對(duì)的占用了較多空間否纬。
交錯(cuò)地搭配這些框架并根據(jù)自身產(chǎn)品定位拿捏風(fēng)格能給用戶留下較好的第一印象临燃，但太過追求視覺效果犧牲功能體驗(yàn)的框架設(shè)計(jì)經(jīng)不住實(shí)際使用的考驗(yàn)膜廊，不利于用戶的留存，也偏離了電商的本質(zhì)追求——盈利蹬跃。因此蝶缀，權(quán)衡兩者比重才是首頁應(yīng)當(dāng)注意的翁都。
分類
典型的分類框架多由縱向的文字標(biāo)簽式構(gòu)成一級(jí)導(dǎo)航欄柄慰，二級(jí)導(dǎo)航欄則多由小圖標(biāo)和文字構(gòu)成坐搔，留出足夠空間使最深的層級(jí)能盡可能生動(dòng)地表達(dá)便于用戶定位自己的需求是這類框架常見布局薯蝎，另外「品牌」這類可直接定位的分類可給出首字母檢索欄便于用戶快速定位占锯。另外缩筛，由于部分平臺(tái)品類較少瞎抛，分類太細(xì)反而低效，常用宮格式的圖文形式枚舉類別。
專題
由于專題特有的內(nèi)容屬性伤提，其入口通常需要精致的圖文搭配以吸引用戶點(diǎn)擊閱讀肿男，從而在框架上只能采用縱向滑動(dòng)的列表式或圖片大小適中的宮格式舶沛。由于頁面顯示元素有限如庭，專題頁面也常配有快速篩選的功能坪它，多為頂部標(biāo)簽式導(dǎo)航（文字或圖片）和搜索框哟楷。
社區(qū)
典型的社區(qū)框架基本類似時(shí)下常見的社交應(yīng)用框架卖擅，同樣由于內(nèi)容需要多采用宮格式和列表式惩阶，也可采用瀑布式制造流暢的閱讀體驗(yàn)扣汪。常用社交功能也和社交應(yīng)用一樣一般置于內(nèi)容的右下角或在列表式中置于內(nèi)容下方整合為獨(dú)立模塊崭别。依平臺(tái)定位茅主，社交功能和形式不盡相同诀姚，但整體布局框架是類似的。
個(gè)人
個(gè)人頁面常見的是將高頻操作的訂單功能用標(biāo)簽欄形式呈現(xiàn)，其余功能以列表式排布贬丛。根據(jù)平臺(tái)需要也可全部用列表式或加入宮格式瘫寝。部分放在其它頁面易影響購物體驗(yàn)又需要推廣的功能也能布置在個(gè)人頁面中焕阿，根據(jù)功能特性選擇合適的框架有利于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)暮屡，但同時(shí)要避免侵占個(gè)人頁面必備元素的位置褒纲。
表現(xiàn)層
雖然在移動(dòng)電商市場(chǎng)中決定市場(chǎng)地位的往往是前幾層要素莺掠，表現(xiàn)層的設(shè)計(jì)對(duì)促活和提高購物轉(zhuǎn)化率的影響不大彻秆，但在日益同質(zhì)化的電商市場(chǎng)中能被用戶最終保留在移動(dòng)終端的，往往是表現(xiàn)層設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品酒朵。
啟動(dòng)頁面
啟動(dòng)頁面的定位是短暫地吸引用戶注意力蔫耽，為應(yīng)用啟動(dòng)留足緩沖時(shí)間匙铡。因此過多的元素反而容易引起用戶焦慮情緒慰枕。常見的是「簡(jiǎn)潔的背景+Logo+slogan」的設(shè)計(jì)即纲，注重品牌效應(yīng)的同時(shí)使過程過渡流暢（也有的應(yīng)用會(huì)在右上角加上「倒數(shù)讀秒」的設(shè)計(jì)來緩沖）。
對(duì)于在啟動(dòng)頁面使用廣告的情況，應(yīng)慎重考慮其設(shè)計(jì)：廣告數(shù)目掘猿、呈現(xiàn)方式稠通、布局排版等改橘，并且最好在右上角加上「跳過」的設(shè)計(jì)飞主。因?yàn)閺V告是時(shí)常更替的碌识，不同廣告受眾不同筏餐，且其本身的商業(yè)性質(zhì)可能造成用戶的反感魁瞪，所以在發(fā)布新廣告之前應(yīng)做好灰度測(cè)試佩番，避免用戶在進(jìn)入應(yīng)用之前就流失了趟畏。
另外部分電商應(yīng)用在首次啟動(dòng)時(shí)的介紹頁面會(huì)使用短視頻（如「ENJOY」和「毒物」）赋秀，在視覺體驗(yàn)上更加豐富猎莲，但同樣要注意留下「跳過」的方式著洼，并控制內(nèi)容量節(jié)省使用成本。
加載動(dòng)畫
由于電商應(yīng)用信息流多而繁雜的特性豹悬，使用時(shí)一定會(huì)涉及到加載動(dòng)畫瞻佛。精致的加載動(dòng)畫設(shè)計(jì)能讓用戶在看慣了千篇一律的菊花狀和點(diǎn)陣狀后眼前一亮伤柄，主觀地忽略等待時(shí)間适刀。如「優(yōu)集品」的刷新設(shè)計(jì)：拖出點(diǎn)列松開刷新蔗彤，加載過程中點(diǎn)逐漸連成線然遏，最后原路返回待侵，給人一種流暢感秧倾。又如「想去」的鯊魚追著飛魚來回游動(dòng)設(shè)計(jì)也能分散用戶注意力那先。
另外也常用Logo的動(dòng)態(tài)變化來充當(dāng)加載動(dòng)畫售淡，加載的同時(shí)不斷強(qiáng)化品牌影響慷垮。
分類頁面
作為電商常見的整合方式汤纸，分類頁面的icon也是設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)之一芹血。常見的有實(shí)物縮略圖、擬物圖抖部、扁平圖和其它意象借代等設(shè)計(jì)慎颗，應(yīng)根據(jù)自身平臺(tái)風(fēng)格決定相應(yīng)的類型俯萎，提升視覺體驗(yàn)夫啊。
個(gè)人頁面
出于保護(hù)購物體驗(yàn)的完整性撇眯，很多應(yīng)用選擇將較為個(gè)性化的設(shè)計(jì)留在了個(gè)人頁面熊榛。個(gè)人信息背景等元素是提升設(shè)計(jì)感的主要區(qū)域玄坦，如垂直于藝術(shù)品電商的「Artand」的默認(rèn)頭像就采用了契合其主題的梵高畫像煎楣。頭像雖然大概率會(huì)被用戶自定義择懂，但其不甘使用典型的商務(wù)默認(rèn)頭像也體現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)膩之處困曙。
另外個(gè)人頁面也常通過一些生動(dòng)的交互吸引用戶點(diǎn)擊其推廣的功能日矫，如「考拉海淘」中躲起來的小考拉和「優(yōu)集品」中戳破簽到的氣球哪轿。
GIF/短視頻穿插
以「洋碼頭」為例窃诉，部分電商應(yīng)用會(huì)在導(dǎo)購內(nèi)容中穿插GIF/短視頻元素，極大地豐富了購物體驗(yàn)飘痛，有如身臨其境，但要注意用戶使用成本的問題宣脉，這類元素意味著消耗較多流量（哪怕實(shí)際不多也容易讓用戶覺得多）。
細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)
有些設(shè)計(jì)在電商應(yīng)用中雖不多見竹祷，但專注體驗(yàn)的設(shè)計(jì)總能給觸及的用戶帶去驚喜羊苟。
涉及海淘業(yè)務(wù)的「小紅書」在其社交圖片分享模塊中內(nèi)置了外幣轉(zhuǎn)換的功能蜡励，充分考慮到了用戶的使用場(chǎng)景。
含有會(huì)員制的電商應(yīng)用常以「Lv X」表示用戶會(huì)員等級(jí)瓦胎，「毒物」和「野獸派」則以契合主題的設(shè)計(jì)重新定義了自身平臺(tái)的會(huì)員等級(jí)。
整體風(fēng)格
整體風(fēng)格應(yīng)契合平臺(tái)定位毯盈，界面樣式病袄、整體色調(diào)赘阀、圖標(biāo)風(fēng)格等元素融為一體脑奠。如上圖「毒物」主營男性潮品，界面整體偏暗宋欺，圖標(biāo)前衛(wèi)時(shí)尚；「花園小憩」垂直園藝電商齿诞，導(dǎo)航圖標(biāo)都與園藝工具相關(guān)；「想去」則以設(shè)計(jì)為主雨席，將專題以靜置的雜志形式呈現(xiàn)陡厘。
「野獸派」不同于市場(chǎng)主流，以模擬商店街的交互形式作為主界面是目，有效運(yùn)用了上述的多種設(shè)計(jì)揉抵，營造沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)。雖然其定位特殊悔耘、品類較少，很多交互不適用于主流電商應(yīng)用泄鹏，但總體設(shè)計(jì)上還是有很多值得借鑒參考的地方。
附傳送門：
小眾移動(dòng)電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告-市場(chǎng)概況
小眾移動(dòng)電商市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告-運(yùn)營策略
