缺陷
定義：標(biāo)識并描述發(fā)現(xiàn)的缺陷奈搜，具有清晰溶耘，完整和可重現(xiàn)問題所需的信息的文檔
理解：測試人員發(fā)現(xiàn)缺陷，記錄在缺陷報(bào)告中基显，通過缺陷報(bào)告將缺陷告知給開發(fā)人員，并對缺陷進(jìn)行跟蹤和管理志群，缺陷報(bào)告是測試人員與開發(fā)人員之間重要的溝通方式
什么是缺陷：軟件缺陷就是bug雕沉，是指在軟件中存在影響軟件正常運(yùn)行的問題
以下這些情況算作缺陷：
1,軟件未達(dá)到產(chǎn)品說明書標(biāo)明的功能，比如一個(gè)通訊APP不能聊天
2,軟件出現(xiàn)了產(chǎn)品說明書指明不會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤颇玷，
3,軟件功能超出產(chǎn)品說明書指明的范圍笨农，比如一個(gè)通訊APP做了一個(gè)地圖功能
4,軟件未達(dá)到產(chǎn)品說明書雖未指出但應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，比如一個(gè)賬號的密碼是明文
5,軟件難以理解帖渠，不易使用谒亦，運(yùn)行速度緩慢或從測試人員角度看最終用戶認(rèn)為不好，比如一個(gè)通訊APP找不到聊天界面
缺陷產(chǎn)生的原因：
1,需求不明確和變更
2,軟件結(jié)構(gòu)復(fù)雜
3,代碼問題
4,項(xiàng)目期限短
5,使用新的技術(shù)
軟件缺陷分類：
測試種類：界面類，性能類份招，安全類切揭，兼容性類，功能類
嚴(yán)重程度：致命锁摔，危險(xiǎn)廓旬，一般，輕微
優(yōu)先級：高鄙漏，中嗤谚，低（立即解決，高優(yōu)先級怔蚌，正常排隊(duì)巩步，低優(yōu)先級）
缺陷發(fā)生階段：需求階段缺陷，編碼階段缺陷桦踊，架構(gòu)階段缺陷椅野，設(shè)計(jì)階段缺陷，測試階段缺陷
缺陷報(bào)告的核心要素：
1,缺陷編號 2,缺陷狀態(tài) 3,缺陷標(biāo)題 4,重現(xiàn)步驟 5,嚴(yán)重程度 6,優(yōu)先級 7,缺陷類型 8,測試環(huán)境
缺陷編號：缺陷的唯一標(biāo)識符
缺陷狀態(tài)：缺陷跟蹤過程的進(jìn)展情況
缺陷標(biāo)題：缺陷的概述籍胯，描述問題本質(zhì)
重現(xiàn)步驟：一步步描述再現(xiàn)缺陷的操作步驟竟闪，預(yù)期結(jié)果，實(shí)際結(jié)果
嚴(yán)重程度：缺陷對軟件系統(tǒng)的影響程度
優(yōu)先級：修復(fù)缺陷的重要性或緊迫性
缺陷類型：功能杖狼，配置炼蛤，安全，性能缺陷
測試環(huán)境：測試環(huán)境配置蝶涩，包括軟件環(huán)境和硬件環(huán)境
缺陷報(bào)告編寫技巧：
1,對錯(cuò)誤的描述要做到簡潔理朋，準(zhǔn)確，完整绿聘，揭示錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)
2,盡量用短語和短句嗽上，避免復(fù)雜句型句式
3,每個(gè)軟件溫恩提報(bào)告只寫一個(gè)缺陷或錯(cuò)誤
4,明確指明錯(cuò)誤類型和嚴(yán)重程度
5,每一個(gè)步驟盡量只記錄一個(gè)完整操作
6,復(fù)現(xiàn)的操作步驟要完整，準(zhǔn)確熄攘，簡短
7,可以附加必要的錯(cuò)誤特征圖像
8,可以附加必要的測試用例
