近日褐澎，“Fintech”掀起了全球熱会钝，所謂的Fintech就是“金融科技”，核心要點(diǎn)在于科技工三，將科技與金融經(jīng)濟(jì)相互融合迁酸。

今天，政務(wù)俭正、海關(guān)奸鬓、民生、菜鳥(niǎo)（cainiaolc）掸读、簡(jiǎn)借（V信zljianjie）……過(guò)百萬(wàn)的企業(yè)客戶(hù)和一些政府部門(mén)都已用云串远，且無(wú)一例外都需要金融服務(wù)。而金融業(yè)態(tài)已從 “被動(dòng)接客”變?yōu)椤爸鲃?dòng)上門(mén)”儿惫，急需服務(wù)創(chuàng)新澡罚，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和多樣性，金融行業(yè)面對(duì)的不僅僅是機(jī)遇姥闪，更是巨大的挑戰(zhàn)始苇。

之前的金融模式是“你來(lái)”，意思就是是把“你的”產(chǎn)品需求筐喳、金融服務(wù)拉到

“我的”金融服務(wù)上來(lái)催式，而現(xiàn)在的模式是“我往”，意思就是主動(dòng)把“我的”金融服務(wù)放到“你的”產(chǎn)業(yè)需求上去避归。

中國(guó)荣月，F(xiàn)intech有個(gè)很好的踐行者——螞蟻金服，用云計(jì)算梳毙、大數(shù)據(jù)哺窄、等新興技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)金融模式，使信貸雙方的交易也不再依賴(lài)于實(shí)體金融柜面或信貸專(zhuān)家萌业，而是借助虛擬網(wǎng)絡(luò)坷襟、云平臺(tái)來(lái)完成，使金融行業(yè)資金供求雙方的信息實(shí)現(xiàn)了直接輸送和匹配生年，滿足了更多客戶(hù)切真的需求婴程。

現(xiàn)如今金融機(jī)構(gòu)上云，使金融圈注入新的活力抱婉，模式不再老套死金融云還可以作為Hub(交換機(jī))档叔，把支付、征信蒸绩，簡(jiǎn)借這樣公司的服務(wù)通過(guò)API部署在阿里云上衙四，使其與客戶(hù)聯(lián)系更透明，更緊密患亿。

在黑客入侵传蹈、業(yè)務(wù)欺詐等更為猖獗的今天，金融安全成為一大詬病步藕，在業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)卡睦，如何才能有效保證數(shù)據(jù)的安全?越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始選擇云平臺(tái)來(lái)解決這一難題。據(jù)悉漱抓，已經(jīng)有包括銀行、證券恕齐、簡(jiǎn)借等近2000家金融機(jī)構(gòu)選擇阿里云乞娄，并借助其防DDoS、防欺詐等显歧，有效解決自身數(shù)據(jù)安全問(wèn)題仪或。如今，阿里云最近半年幫助金融用戶(hù)修復(fù)了超過(guò)1000個(gè)高危安全漏洞士骤。

90范删、00后等年輕的群體越來(lái)越樂(lè)于通過(guò)手機(jī)體驗(yàn)金融產(chǎn)品和服務(wù)，使其年輕化拷肌，今天到旦，越來(lái)越多的傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)被電子化平臺(tái)所替代，這使得金融消費(fèi)場(chǎng)景變得更加復(fù)雜巨缘。對(duì)于企業(yè)信息添忘，數(shù)據(jù)的整合，用戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新若锁，云計(jì)算已然成了行業(yè)的最佳選擇搁骑。

對(duì)于用戶(hù)而言:數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)都開(kāi)始使用電子化平臺(tái)來(lái)進(jìn)行金融交易互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓用戶(hù)擁有了更多選擇權(quán)，他們對(duì)金融產(chǎn)品越來(lái)越追求個(gè)性化，使不少企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇仲器，眾安保險(xiǎn)煤率，，簡(jiǎn)借等企業(yè)選擇與阿里云合作后乏冀，通過(guò)每日更新蝶糯，精確測(cè)算出了每一位客戶(hù)的真正需求，使其經(jīng)濟(jì)效益明顯增加煤辨！

面對(duì)巨大的消費(fèi)人群裳涛，用戶(hù)數(shù)量多、客服人手不足等導(dǎo)致的用戶(hù)不良體驗(yàn)众辨，是金融企業(yè)所面臨的基本問(wèn)題端三。人工智能客服可做到全天候24小時(shí)在線，對(duì)每個(gè)用戶(hù)給出專(zhuān)業(yè)的回復(fù)鹃彻，大大提升了業(yè)務(wù)效率郊闯，阿里人工智能客服可以通過(guò)從簡(jiǎn)單的圖像識(shí)別到語(yǔ)音識(shí)別的學(xué)習(xí)發(fā)展到有能力應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的場(chǎng)景。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代蛛株，對(duì)于最基本的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-定位問(wèn)題-處理問(wèn)題”這個(gè)看似簡(jiǎn)單的流程原來(lái)需要足足30分鐘团赁，而阿里幾秒鐘就處理完了。

對(duì)于客服谨履，語(yǔ)音變成文字之后欢摄，會(huì)有更大等發(fā)展前景，笋粟，現(xiàn)在阿里云智能客服可以通過(guò)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本怀挠，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值洼地『Σ叮÷塘埽現(xiàn)在阿里云可以通過(guò)智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本做到100%的質(zhì)檢。并且通話中會(huì)有很多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)尝盼，如果我們能夠抓住這些信息吞滞，將會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展前景

金融創(chuàng)新，離不開(kāi)科技盾沫，云計(jì)算已成為金融創(chuàng)新的強(qiáng)大支撐力裁赠，像阿里云這樣的云廠商會(huì)與銀行，證券赴精，簡(jiǎn)借等一起走向科技之路组贺！我們的未來(lái)被科技改變，未來(lái)需要我們拭目以待祖娘！