皮特·巴洛是我一位老朋友熏兄。他訓練小狗很有一套,經(jīng)常跟著馬戲團巡回演出野蝇。我很喜歡看皮特訓練那些新加入的小狗做雜要表演。我注意到,每當小狗有一點點進步的時候,皮特總會拍拍它,給它食物,夸張地鼓勵它。
這并不是什么新技巧谈秫。幾個世紀以來,動物馴養(yǎng)員一直在使用這套方法扒寄。
令我困惑的是,當我們想要改變他人的時候,為什么不試試同樣的方法呢?為什么不用獎勵代替懲罰?為什么不用稱贊代替責罵?哪怕他人只取得了一點微不足道的進步,也請真誠地表達你的贊賞,這些話語會成為他們前進的動力。
?贊同的話語如同撫慰人心的溫煦日光拟烫，靈魂缺少它的滋養(yǎng)就無法像花朵般盛放该编。然而大多數(shù)人對于同胞只有寒風般凜冽的責難，從不愿給予些許陽光般和暖的夸獎硕淑。
?羅珀先生并沒有敷衍這位年輕的印刷工說“你干得很棒”,而是特別指出了對方工作中令人稱許的細節(jié)课竣。他的夸獎有理有據(jù),而不是假意逢迎,因此聽者會格外珍惜。人人都喜歡被稱贊,但只有具體化的稱贊才能夠使人信服,不會被對方當作安慰話一笑置之置媳。
請記住,盡管每個人都渴求贊許和認同,為此不惜付出一切代價,但是沒有人需要虛偽和奉承于樟。
說到改變他人,如果你我能啟發(fā)他人意識到自身潛能,那么其意義將遠勝于改變他人,甚至堪稱重塑對方的人格。
?和人類所具備的潛能相比,我們?nèi)蕴幱谖吨心茨摇Ｈ祟惖纳硇牧α恐挥袠O小部分得到了發(fā)揮迂曲。你的贊許能夠讓他人發(fā)覺自身潛在的無限可能。潛能如同花蕾,在批評中枯萎,為贊許而盛放寂拆。如果你希望卓有成效地領導他人,就請:夸獎他人每一點微小的進步,“由衷地贊許,不吝嗇贊美之詞”奢米。
