YC創(chuàng)業(yè)課第十課：企業(yè)文化決定命運
Alfred Lin對話Airbnb創(chuàng)始人Brian Chesky压固，談企業(yè)文化在創(chuàng)業(yè)中的重要性。
一东羹、什么是企業(yè)文化岔冀？
企業(yè)文化是老板每天掛嘴邊，然后打印下來掛著墻上那些話嗎篡石？
諸如正能量芥喇、創(chuàng)新、執(zhí)行力這些嗎凰萨？這些口號被執(zhí)行继控，被用戶感知到了嗎？
如果說在公司干活兒是勞動力和金錢的置換胖眷，有了企業(yè)文化武通，那就可以號稱為事業(yè)了嗎？
我總覺得多數(shù)國內(nèi)公司在談企業(yè)文化時候自己可能都會心虛珊搀。
遠不如看《兩雙鞋》這本書時冶忱，里面說到的Zappos的樸素價值觀：給客戶帶來Wow（驚嘆）的服務，Zappos從送貨食棕、包裝朗和、試穿服務等错沽，無一不是提供卓越體驗簿晓。
Airbnb則做到了不是簡單的租房公司，它幫旅行者和房東之間架設了一道溝通橋梁千埃，讓旅行者在世界各地都能找到歸屬感憔儿。
像Google的不作惡，不配合天朝提供一些敏感資料放可，最后被逼迫退出中國大陸谒臼。
國內(nèi)的話看海底撈，雖然員工平均文化水平不高耀里，但顧客卻能感受到他們真誠的微笑蜈缤，可以從你的細微動作做預判，給出貼心冯挎、超預期的服務底哥。
Alfred Lin認為，“企業(yè)文化就是團隊中每一個人每天落實在實踐中的價值觀”房官。
我很認同他的觀點趾徽，公司文化=企業(yè)價值觀。而且這個價值觀應該能讓客戶感知翰守，能讓企業(yè)成員潛移默化吸收孵奶，成為行事準則。
我在想我們公司的企業(yè)文化是什么蜡峰？
幫助中小企業(yè)營銷人員了袁，教他們做網(wǎng)絡推廣朗恳，讓他們找到根據(jù)地感覺。即使他不買我們的VIP服務载绿，不在我們網(wǎng)站發(fā)信息僻肖。
二、企業(yè)文化有啥用卢鹦？
企業(yè)文化等同于價值觀臀脏，價值觀可以幫助公司每個人做決策。
共同的價值觀冀自，讓大家在什么事揉稚、不該做什么事，做先什么事熬粗，后做什么事上變得很清晰搀玖，在共同的目標和大方向上保持一致。
好吧驻呐，就到這里灌诅，因為咱本身就沒文化，就不談太多企業(yè)文化的事情含末，免得露餡猜拾。
